vovanium

Итак, все по порядку:

С грудным ребёнком приехали на «полчасика» в это заведение.

16:21 зашли ждём девочку с ресепшена, узнать есть ли места

16:29 садимся, наконец, ждём официанта, никто не подходит

16:36 приходит официант, принимает заказ

Далее 30 минут ожидания, ребёнок уже плачет.

17:06 Зовём официанта, ответ такой:

«У нас сбой в системе, сейчас менеджер все объяснит»

17:10 нервы на пределе, приходит менеджер, говорит ещё 10 минут, говорит, блюда готовятся, мол, извините.

17:20 блюд нету.

Просим уже завернуть с собой на вынос, весь вечер испорчен, планы нарушены.

17:24 приносят часть блюд, одно ещё готовится.

17:26 злой и недовольный иду к раздевалке, проклиная выбор данного заведения.

Да мне подарили какой-то съедобный комплимент, но он мне даром не нужен за час времени голодом под кондиционером и с такими отрицательными эмоциями.

Презрение искреннее и бесконечное.

Постскриптум:

Наша официантка ни разу к нам не подошла после приемки заказа.

Ни разу за 50 минут с момента приема заказа.

Ни разу. Это говорит лишь с 99%-й вероятностью, что никакой технической ошибки тут и не было, а банально - девушка забыла забить заказ в пинпад и он попросту даже и не начинал готовится до того, как был вызван менеджер.

Официантка чувствуя угрызение совести не смогла бы подойти, если же совесть чиста, то она хотя бы разок за 50 минут спросила бы: «как дела у вас, все нравится?»

Итог: больше никогда не приеду сюда.

В лучшем случае на вынос, и то теперь не факт.

По приезду домой обнаружили, что соевый соус и палочки не положили (на две порции суши).

Осадочек остался, хоть и пирожное-комплимент было очень вкусным.

Впервые в жизни провёл в очереди на оплату 39 минут! Причём было 3 человека в этой очереди, переодически появлялись другие граждане уже сдавшие анализы и желавшие оплатить. 39 минут из жизни вон, работа с оплатой не должна превышать 3 минут.

Нигде и никогда такого не видел.

Второй администратор заболел - это бывает, но на такой случай можно и обучить работе с кассой других сотрудников. Просто принять оплату, либо ставьте моноблок с эквайрингом: подошёл, выбрал, и тут же оплатил что надо.

Нужна минимизация бумажной дребедени, никому она не нужна. Делайте в приложение возможность выбрать и оплатить анализ, чтобы я просто зашёл и поставил банку с мочей, сдав ее уже на предоплаченный анализ. Не хочу никогда ждать 39 минут для оплаты анализа мочи. Даже в бесплатной поликлинике очередь меньше на сдачу крови/мочи, чем ваша очередь на ОПЛАТУ этой ерунды.

Пришёл делать ОСАГО, два года как прописка в паспорте область, но в ПТС четыре года назад был Челябинск.

Сотрудник обрадовался и зарядил мне двойной коэффициент по прописке: я возразил, мол, в паспорте уже давно другая прописка. Специалист ответил с издевкой: в ГАИ поменяете и придёте, пересчитаем.

Сходил в ГАИ, там потратил два часа, пришёл в АСКО ОТСИДЕЛ 3 часа в этой адской очереди!!!!

Нигде такого не видел, работают 3 специалиста из 7, всем наплевать на людей.

В итоге мне вернули не всю положенную сумму, на 25% меньше.

Презрение искреннее и бесконечное! Никогда сюда не ходите!

Больше ни ногой!

Данный отзыв адресован вашему магазину на Цинковой, скрывшему себя из флампа, по понятным причинам.

На уже оплаченный заказ в другом магазине я отправил чуть больше часа своего времени: именно столько некомпетентные сотрудники собирали мой небольшой заказ из пяти комплектующих.

Я никогда не приду в ваш магазин, а эту историю расскажу сотни раз, чтобы убавить число недовольных покупателей. Ведь, пока не простоял в очереди 1 час (по факту) я уважал ваш магазин. Теперь же, увидев в вашем магазине полнейшее пренебрежение временем своих покупателей, мое мнение поменялось кардинально.

Жду ответа от руководителя

Одна из девушек на кассе не смогла сложить две цифры НА КАЛЬКУЛЯТОРЕ, ошиблась не в мою пользу на 180₽, заставила ждать пока пересчитает всю кассу, в итоге: «да, первый раз я неправильно сдала сдачу». Никаких извинений не последовало. Видимо, не обучали совсем, а может заработок такой «: людей обсчитывать! Потратил 40 минут: очень не доволен. На выдаче товаров очередь из трёх человек, ожидал 15 минут выдачу товара. Слишком не расторопно, слишком наплевать на покупателей. Про сервис-мастерскую напишу позже.