CDEK

Регулярно получаю посылки конкретно в этом отделении, не имею никаких нареканий. Внутри светло, чисто, просторно. Персонал вежлив и расторопен, работают вдвоем. Посылки приезжают в целостности и в указанные сроки. С тех пор как появился сервис СДЭК ID, так вообще обслуживание стало несравнимо быстрее и проще. Мой муж также часто отправляет здесь посылки, всем доволен.

Являемся корпоративными клиентами этой конторы и регулярно сталкиваемся с разного рода сюрпризами.

То при расчете стоимости отправления в калькуляторе личного кабинета указывается одна сумма, а при приходе в пункт назначения выходит стоимость в 3-4 раза больше, как было при пересылке в г. Элизово Камчатского края.

То каким-то странным образом груз отправленный из Екатеринбурга, в Челябинскую область, едет, как будто они несут его пешком или транзитом через Магадан.

Отправления 1251300796, 1251598619.

Сданы еще в конце прошлой недели.

На протяжении двух дней безуспешно пытаемся выяснить, что с ними произошло.

Менеджер сообщает, что подключены, внимание, ВСЕ СИЛЫ Екатеринбурга и Челябинска.

Но результата все как-то нет.

Пока удалось выяснить, что они точно выехали из Екатеринбурга. Наверное такая масса народу сейчас шерстит отрезок трассы М5 между Екатеринбургом и Челябинском.

Друзья, вы если не можете найти 2 посылки силами Екатеринбурга и Челябинска, как говорит ваш специалист, подключите еще тогда Курган и Тюмень - может они помогут.

Или в крайнем случае выпишите порцию тонизирующих процедур ответственному за этот бардак.

У Вас же есть ответственный?

Будем признательны, если нам кто-то сообщит хоть какую-то конкретику по нашему вопросу. А еще лучше - если эту информацию сообщат и получателям. И хотелось бы побыстрее, раз уж такие большие силы брошены на поиск этих пропавших отправлений.

Ведь брошены ведь?

Пришел получать посылку, с интернет магазина с Москвы. Посылка с явными следами повреждения. Да что там - здоровенная дыра в пакете запаяном, а после открытия пакета еще большая дыра в коробке с оторванным куском.

Пытались выдать так как есть. Еще и ждать сказали пока их курьер получит посылки. Стоял ждал чо делать.

Написал претензию на месте, уже 3 дня прошло тишина. Написал консультанту на офф сайте сдека, никакой претензии не нашлось. Такие дела, написал еще одну онлайн.

upd. В процессе повторной претензии, мне позвонили и заявили что я как получатель не имею права писать претензии и тд. Типа должен это делать заказчик, внимание вопрос: зачем тогда меня на месте попросили заполнить претензию если она не актуальная?

не знаю пригодится ли кому этот отзыв но будьте внимательны при выборе транспортной

Прислали посылку 7 ноября 2020 в другой район, в ВК попыталась перенаправить её в свой район, бот тупил и ничего не получилось. Приехала из одного района в другой, чтобы забрать. Меня не приняли с фотографией паспорта, хорошо, договорились о том, чтобы мою посылку перенаправили в мой район и менеджер сказала, чтобы после 12:00 8 ноября я забрала её.

8 ноября 2020, время 16:00, приехала забирать свою посылку в своём районе, в итоге мне говорят, что её нет ещё :"Оставьте свой номер, я позвоню вам завтра, когда привезут и заберёте её".

Вывод: катаюсь по городу, трачу деньги, отменяю планы в надежде, что моя посылка когда-нибудь попадёт мне в руки.