Владимир

В одностороннем порядке без уведомления поменяли условия программы лояльности. Много лет являюсь клиентом компании и все устраивало до момента когда увидел сумму к оплате за ноябрь. Внезапно сумма стала больше на 20 рублей. Понятно, что деньги не великие, но представив количество пользователей сумма получится внушительная. Из ничего. И все в тихушку без каких то уведомлений.

Очередной отзыв про доставку. За последние три дня дважды заказывал любимые блюда. В пятницу все прошло идеально, от заказа в приложении до звонка в дверь курьера прошло 50 минут. Это отличный результат.

В воскресенье вечером не сложилось) Заказ был сделан в 15.50, привезли в 19.00. Шаурма уже видно что полежавшая, лаваш пропитавшийся соусом. Плюс судя по пустой сумке курьера наша доставка была завершающей, что немного нелогично, учитывая что я живу в 10 минутах от заведения. То есть час-полтора мой заказ катался по всему городу. Непродуманно.

Заказываю в Гордоне уже несколько лет. К еде претензий нет, устраивает и качество, и вкус. Снял балл за ставшей очень долгой доставку. Последние раза три очень долго приходится ждать. Причем готовят очень быстро, буквально 20-30 минут и у заказа статус готов к отправке. И в таком статусе он может лежать более часа. Раньше в течение часа все привозили, тем более живу в 10 минутах езды от этого места. А теперь приходится ждать не менее двух часов (и это не в пятницу вечером, когда везде аврал).

В пятницу 18.01 специально поехал по пути с работы в гости в эту Ленту. Планировал совершить не маленькую покупку. В итоге ушёл с пустыми руками, мелочи в кошельке не оказалось. Автомат по размену бумажных купюр на железяки не работал. Смысл платных тележек, если у вас все равно есть сборщик телег? Уехал в магазин другой сети с бесплатными тележками. Жаль потраченного в пустую времени.