Мне очень нравится именно этот филиал, большой, чистый и аккуратный магазин, на полках всегда порядок, много свежей собственной продукции, есть удобные кассы самообслуживания, которые очень экономят время. Персонал вежливый, всегда помогает
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и отзыв. Надеемся мы и дальше будем вас радовать.
Покупая здесь товар, не удивляйтесь, если цена на него в чеке будет выше. Баллы невозможно списать на кассе через раз. Работники зачастую относятся к своим обязанностям формально, видимо привыкли к претензиям покупателей и стараются перевести "стрелки".
Вчера, 30 июня 2024 года, в этом магазине столкнулись что цена многих товаров не соответствуют размещенным ценникам. При разбирательстве выяснилось что на ценниках внизу мелким шрифтом написан срок действия цены который давно прошёл, например у "Корм д/взр. кошек FELIX 75 г" он кончился более 3-х недель назад, 6 июня, и других ценников нет.
Будьте...
Вчера, 30 июня 2024 года, в этом магазине столкнулись что цена многих товаров не соответствуют размещенным ценникам. При разбирательстве выяснилось что на ценниках внизу мелким шрифтом написан срок действия цены который давно прошёл, например у "Корм д/взр. кошек FELIX 75 г" он кончился более 3-х недель назад, 6 июня, и других ценников нет.
Будьте предельно внимательны - в этом магазине пытаются обмануть невнимательных покупателей.
Заказывал через сайт (приложение Лента у меня отсутствует) товар в этом магазине (№ 4621172240). Товар должны были собрать 06.07.2023 г. Ни СМС уведомления, ни уведомлении через меседжеры о том, что товар собран не пришло. Ладно, зашел на сайт 07.07.2023 г. Смотрю бред какой то. Во-первых с в заказе образовалось 2 штуки выбранного товара, хотя я...
Заказывал через сайт (приложение Лента у меня отсутствует) товар в этом магазине (№ 4621172240). Товар должны были собрать 06.07.2023 г. Ни СМС уведомления, ни уведомлении через меседжеры о том, что товар собран не пришло. Ладно, зашел на сайт 07.07.2023 г. Смотрю бред какой то. Во-первых с в заказе образовалось 2 штуки выбранного товара, хотя я заказывал 1 штуку.
Во вторых заказ отменен. Кем отменен? Мной, менеджером по сборке товара, дедом Морозом? В личном кабинете это никак не посмотреть.
Возможно в магазине пересорт или товар отсутствует. И чтобы скрыть данный факт менеджер по сборке отменил заказ. Почему я так решил. Потому, что до этого я заказывал в другом магазине Лента (Академика Сахарова 15, заказ № 4621074315). Там мне звонили по телефону, сказали, что товар собран и вежливо спросили буду ли я его забирать. Все. Клиент доволен, все отлично. В этом магазине видимо другие правила или директор другой.
Добрый день!
Из плюсов: Удобно, что в магазине обширный ассортимент товара и работает круглосуточно. Приехали с мужем в 22:30, очень комфортно находится а магазине.
Из минусов: Единственное- не клиентоориентированный персонал.
На прилавке с мясом отказались разрезать говядину: «кусков по 200 грамм нет, берите такой. Нет, резать я не буду»
Все...
Добрый день!
Из плюсов: Удобно, что в магазине обширный ассортимент товара и работает круглосуточно. Приехали с мужем в 22:30, очень комфортно находится а магазине.
Из минусов: Единственное- не клиентоориентированный персонал.
На прилавке с мясом отказались разрезать говядину: «кусков по 200 грамм нет, берите такой. Нет, резать я не буду»
Все понимаю, продавец только вымыл витрину. Но разве они не заинтересованы также как и сеть продать мясо, хоть и по кускам?
Обращаю внимание в этой ситуации на то, что приезжали 2 недели назад в воскресенье и просили аналогичное.
Хоть и с недовольным лицом, но нас обсужили и разрезали мясо.
Почему в этот раз решили, что мы можем пережить без мяса или взять сразу кусок минимум на килограмм на один салат для семьи из двух человек, мне непонятно. Видимо, у персонала другие показатели и локальность покупателей не играет роли.
В следующий раз дважды подумаем, поехать за мясом в ленту или другой магазин.
Татьяна, добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией в ходе покупок, и приносим вам извинения за произошедшее. Мы обязательно направим информацию в дирекцию магазина. Просим вас уточнить дату вашего визита и номер Карты №1. Заранее благодарим вас за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»