Интерсвязь

Пользуюсь услугами интерсвязи больше 10 лет. В городе не было претензий. Но решила провести за городом. Точнее Интерсвязь не оставила нам выбора. В результате ушел нормальный провайдер Линкап, у которого вай фай ловил по всей территории. И пришла интерсвязь, компьютер грузится медленно даже рядом с роутером. 18 -го июля перестал работать интернет, 19 го приехали специалисты, сказали что срезаны провода и уехали. И ВСЕ!!!! Заявку закрыли. Пишу снова, говорят что приедут 2 авгута теперь. Ужасное отношение к клиентам!!!! Очень жаль что раз монополист, то можно не уважать и чихать на клиентов.

А вообще удивительно, на просторах интернета не нашла ни одного хорошего отзыва. Но руководству Интерсвязи видимо на это на плевать. Абонентов много, денежки капают

Возникли вопросы но вот решить их не получилось. Бесплатного номера 8800 нет, только городской, но там поставили в "вы в очереди номером 8". Это мне висеть на телефоне в ожидании ответа неизвестно сколько времени и за сколько денег? Заказал обратный звонок. Позвонили через 7 (!) часов! Это в 22 часа! А почему не в полночь? Или не через год? А когда я спросил почему не в полночь перезвонили и не через год - сразу до девушки дошло, и со словами что меня не слышно, она бросила трубку и больше не перезвонила! Нормально работаете? С уважением к своим давним клиентам?

Более бюрократической организации не встречала. Интернет пожилому человеку был подключен вместе с домофоном, она им не пользовалась. Накопились деньги на личном счете, вернуть не может, так как кроме заявления и копии паспорта, выписки о счете из банка, с которого шла оплата,требуют квитанции за 4 года, то есть с тех пор как был подключен интернет. Оплата шла автоплатежом, естественно квитанций там не выдают, в банковских распечатках не указывают кому идет платеж, а только - "ЗА ИНТЕРНЕТ". Абсурд! Ответ дают уникальный - А ВДРУГ КТО_ТО ЗА НЕЕ ПЛАТИЛ, А ВЫ ХОЧЕТЕ ПОЛУЧИТЬ ЭТИ ДЕНЬГИ? Как могли платить за нее с ее карты? Мы поняли, что денежки ее плакали, ИНтерсвязи они нужнее, чем 88 летней старушке.

Менеджеры некомпетентны. Никаких вопросов сами решить не могут. Отвечают только по заученному алгоритму. Замена ключей домофона по инициативе компании, выдают только два ключа, остальные за деньги. Два дня звонков и переговоров по телефону, наконец-то ответили ",да заменим бесплатно". Пришла менять, опять также пластинка о двух ключах. Никаких документов предоставить не хотят (либо нет вообще, либо боятся, что это незаконно) Пока не настояла, оператор даже не проверила предыдущие разговоры об этом же, потом только снизошла "поменяю". Видимо информация какая то есть, либо ей кто-то ответил. Развод на деньги , авось не будут или некогда разбираться. А ещё не даёт ваш сайт поставить 1. Молодцы! Пишет необходимо поставить оценку! Поставлю 2, посмотрим! Редактирую, 2 поставить дал.

Повторю свой отзыв. Сотрудницы этого офиса говорят: я делаю вам одолжение, что занимаюсь вашим вопросом. Оборудование, установленное компанией -не работает, за демонтаж требуют отдельной оплаты ( за демонтаж ИХ неработающего оборудования). Гарантия ничего не значит, документов на руки не выдают. Инженеры, которые приезжают на заявку хамят, огрызаются, к работе относятся халатно, работы НЕ выполняют. Позорище, а не провайдер.