MEGAFLOWERS

Во-первых, девушка со светлым каре, не худенькая, очень нервно собирала букет. Сложилось впечатление, будто очень недовольна, что отнимаю у неё время. Даже стало неловко. Во-вторых, кустовые розы по 229 рублей. Как я это запомнила? Очень просто. Описанная выше мадам на мой вопрос ответила: я же уже сказала, что они по 229! Собирать букет?! Вот как-то сразу с испугу и помню до сих пор. А ещё помню как она нервно дёргала ленточку для букета. Та не выдергивалась, а она все дёргала и дёргала. К сведению, на Цвиллинга напротив Мананы Маны, цветы гораздо дешевле. Желаю, чтобы вашу даму везде обслуживали так, как это делает она.

28 числа был куплен букет. Приехав поздно ночью в магазин, я подошёл к окну, поинтересовался у девушки флориста мол хорошие цветы или такое себе. Поскольку моя девушка любит цветы в коробках и так далее было принятого решение купить букет цветов именно в коробке. Я попросил девушку флориста показать его, когда она мне его показала, сказала что с букетом все хорошо я на слово поверил флористу, быстренько оплатил букет, прыгнул в машину и поехал домой. Приехав домой букет не простоял и суток. Я написал на сайте консультантам, объяснил всю ситуацию и так далее. Мне сказали что сейчас выходные и мне никто не ответит. В понедельник когда я был на работе мне позвонили и сказали приезжай, будем делать возврат средств. Приехав во вторник заполнив заявление на возврат у меня забрали чек и так далее, это было 2.02.2021. Уходя девушки работающие там сказали что ожидайте в течение 3 рабочих дней возврат средств на карту. Сегодня уже 18.02.2021. Никаких средств обратно не поступило.

Прежде чем согласиться на букет, невесты не пожалейте время и проверьте все самостоятельно.

Прошу руководство сети провести обучение для своих работников.

Ибо они не видят разницы между кустовой розой и розой сорта бомбастик.

Да у вас цена единая, но букет уже смотрится по другому.

Сорт эвкалипта они тоже путают.

Да и в накладной припишут лишнего.

А потом пытаются оправдаться, допуская 1000 ошибок.

Уважаемое руководство сети салонов MEGAFLOWERS, прошу вас провести работу с персоналом!

По номеру 88005555714 отвечают девушки, которые от слова совсем не разбираются в работе флориста.

Мы обратились повторно с притензией по букету, нас попросили выслать фотографии в чат viber( обратите внимание, что ваши сотрудники даже не торопятся отвечать на сообщение).

Служба контроля и качества также не оправдывает ожидания.

Или нас опять будут уверять, что в этом букете 6 веток эвкалипта?!

А закупочная цена булавки настолько разная, что в одном регионе цена 10 рублей, а в другом 80 рублей.

Фотография булавки за 10 рублей ниже, я вас уверяю, что отличий не будет.