Кit

Пользовались услугами данной компании несколько лет, периодически были проблемы, в том числе и мелкое крысятничество, а в последние 4-5 поставок уже открытый беспредел: вскрытие всех подряд заказов, как бы не было упаковано и индивидуальный борт и проч. Внаглую лезут в заказы и берут, что понравится. Поток поставок постоянный, отменить, даже уже после принятого решения бежать от этой ТК - невозможно и с ужасом ехали за вновь прибывшим товаром, ожидая очередного грабежа и он подтверждался. Уже начали отказываться от поставщиков, которые не отправляют груз ничем, кроме этой ТК. Вместо Челябинска ТК отправила груз в Петрозаводск, ошибка при маркировке. На складе, кладовщики выдали заказ не тому получателю, после претензии, через неделю, наконец, получили свою поставку - коробки вскрыты, часть товара отсутствовало.. Не вздумайте пользоваться этой ТК

Сегодня идет уже третья неделя как мой груз из Москвы идет, видимо, пешим путем в Челябинск. Так и представляю, как вся команда данной компании на руках несет коробки по долинам и по взгорьям. Остальная команда, которая физически не способна передвигаться, осталась в офисе и понятия не имеет, где игруз и когда он сам придет. Видимо, даже отслеживание по ГЛОНАСС или GPS так и не смогли освоить... Первый разя им дал шанс... ну всякое бывает...Теперь уже это диагноз. Очень "тормознутая" организация. Выводы делайте сами.

P.S. С момента опубликования номера накладной груз нашелся на складе через час! Следующие грузы пришли дочтаточно быстро, информацию и доставка до адреса нареканий более не вызвала. Вывод: все не так и плохо)), напсание отзывов работает...но не точно))) Будем пока продолжать сотрудничество. Оценку повышаю до 4 (но с плюсом)- осадочек)))

Заказывал колеса во Владивостоке. Доставка 9 дней, пришла смс о доставке, потом еще звонок был о доставке груза.

Приехал 25 июля 2023 года в 16.30. Зашел в офис, нажал получение, получил талон, через минуту вызвали к окошку, дали квитанцию о получении, оплатил по карте, через 10 метров получение груза. Короче говоря, на все про все ушло 5 минут. В офисе работает 6 или 7 окошек. Все четко и быстро, молодцы!

Если не хотите нажить геморрой обходите эту компанию стороной километров за ..надцать.

В большинстве случаев подводят по срокам, пишут одни сроки, а по факту умножай на 2.

Сегодня и вовсе накипело (это была моя последняя к ним заявка). Оформил перевозку и отправил груз 13.02.23г. (ЧЛБКРМ0110617929) с доставкой до адреса. Оплатил 14.02.23. Срок доставки – 4 дня. 16.02.2023г. мне приходит смс, что груз доставлен до терминала и ожидает доставки до адреса.

Я думаю, ну хоть на этот раз не подвели. Рано я радовался. 20.02.23г. мне звонит Заказчик с претензиями, почему не поставили товар. Я на нервах. Звоню в КИТ, а это с их роботом тот ещё квест. Когда дозваниваюсь, девочка мне сообщает, что не доставили т.к. не поступила оплата, я аж на стуле подпрыгиваю. Вы, говорю, там совсем обалдели? А она мне: «не надо разговаривать со мной в таком тоне» и бросает трубку.

Т.е. за свои же пряники я ещё и виноват получаюсь. Я звоню заново. Вторая сообщает, что оплата поступила, но доставка будет позже (когда она не знает). Я прошу чтобы они связались с моим Заказчиком и просто успокоили его. Мне обещают это сделать (время ок.10:00).

Думаете сделали? Ага. Я в течение 7 часов ещё 5 раз звонил с простой просьбой «позвоните моему Заказчику», но всё бестолку.

Лучше уж подороже Деловыми линиями отправить, чем хоть раз ещё в это убогую контору обратиться.