Неоднократно заказывал запчасти для ремонта и ТО для трёх легковых автомобилей. Крайний раз- в октябре 2024 года заказ №ЧС 0022923. Хочу отметить отличную работу менеджера Озерова Андрея. Он отличный специалист и всегда готов помочь разобраться и подобрать оптимальный комплект запчастей для заказа. Рекомендую.
Отвратный магазин. Бестолковые менеджер. Заказ ЧС-0018804. Оплатил. Через 4 дня приходит извещение о снятии заказа. А раньше нельзя? Почта пришла после 20-00. т.е. магазин уже закрыт и позвонить нельзя. Про деньги вообще молчок. Ни о возврате или замены товара. Как будь то и не в курсе, что оплачено. Сам больше ни чего не буду заказывать и другим...
Отвратный магазин. Бестолковые менеджер. Заказ ЧС-0018804. Оплатил. Через 4 дня приходит извещение о снятии заказа. А раньше нельзя? Почта пришла после 20-00. т.е. магазин уже закрыт и позвонить нельзя. Про деньги вообще молчок. Ни о возврате или замены товара. Как будь то и не в курсе, что оплачено. Сам больше ни чего не буду заказывать и другим не советую!!! Да и отзывы только негативные.
Добрый день!
Благодарим за Ваш отзыв.
Заказ с № ЧС-0018804 Вы сделали 07.03.2022 года в 19:49 по местному времени, со сроком поставки 12.03.2022 года. Так как 6,7 и 8 марта являются выходными и праздничными днями, Ваш заказ был обработан и отправлен поставщику только 09.03.2022 года. 11.03.2022 года поставщик отказал нам в поставке товара и Вам...
Добрый день!
Благодарим за Ваш отзыв.
Заказ с № ЧС-0018804 Вы сделали 07.03.2022 года в 19:49 по местному времени, со сроком поставки 12.03.2022 года. Так как 6,7 и 8 марта являются выходными и праздничными днями, Ваш заказ был обработан и отправлен поставщику только 09.03.2022 года. 11.03.2022 года поставщик отказал нам в поставке товара и Вам пришло об этом сообщение, так головной офис находится в г. Москва, сообщение пришло Вам уже после закрытия офиса в г. Челябинск.
Будем рады видеть Вас снова !!
1 ноября сделал заказ, сразу же внес полную предоплату. Номер заказа: ЧС-0015761. После получения предоплаты и обработки заказа дату выдачи сперва сдвинули на день вперед, а на следующий день, за час до ожидаемого срока подвоза товара в пункт выдачи на Свободы 78, заказ был отменен без объяснения причин. Проверяю на сайте - выбранный мною товар все...
1 ноября сделал заказ, сразу же внес полную предоплату. Номер заказа: ЧС-0015761. После получения предоплаты и обработки заказа дату выдачи сперва сдвинули на день вперед, а на следующий день, за час до ожидаемого срока подвоза товара в пункт выдачи на Свободы 78, заказ был отменен без объяснения причин. Проверяю на сайте - выбранный мною товар все еще в наличии и доступен для заказа со сроком поставки на следующий день.
Перезвонить и объяснить причину отмены, не говоря уж о предложении каких-то компромиссных вариантов, из магазина не удосужились. На сообщения, отправленные через форму обратной связи на сайте, по прошествии 15 дней с момента отмены и окончанию всех возможных ноябрьских праздничных и выходных/нерабочих дней мне также никто не ответил. Выводы о надежности и клиентоориентированности этой компании я для себя сделал, больше не обращусь к ним никогда.
Здравствуйте Дмитрий Александрович !!!
Благодарим за Ваш отзыв.
Вы совершили заказ ЧС-0015761 01.11.2021 г. в 19:53 (по московскому времени). Так как это были нерабочие часы интернет-магазина, Ваш заказ обработался только 02.11.2021 в 10:33 (по московскому времени) и согласно сроку выбранному Вами при заказе, дата выдачи заказа были сдвинута на 1...
Здравствуйте Дмитрий Александрович !!!
Благодарим за Ваш отзыв.
Вы совершили заказ ЧС-0015761 01.11.2021 г. в 19:53 (по московскому времени). Так как это были нерабочие часы интернет-магазина, Ваш заказ обработался только 02.11.2021 в 10:33 (по московскому времени) и согласно сроку выбранному Вами при заказе, дата выдачи заказа были сдвинута на 1 рабочий день. 03.11.2021 в 9:15 (по московскому времени) системой был получен отказ в поставке данного заказа от поставщика.
После полной обработки заказа система 03.11.2021 в 9:34 (по московскому времени) изменила состояние Вашего заказа на "Снято". На указанный, в Вашем личном кабинете адрес электронной почты и сотовый телефон, было отправлено сообщение о снятии заказа. Так как заказ Вами был сделан самостоятельно менеджеры интернет-магазина не перезванивают, чтобы "объяснить причину отмены, не говоря уж о предложении каких-то компромиссных вариантов".
Будем рады видеть Вас снова!
Какое-то б.дло отвечает по телефону. Ни посоветовать, ни подобрать не может. Сам ищи и оплачивай. Дозвониться с первого раза невозможно.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Пункты выдачи заказов не практикуют подбор запчастей "по телефону", т.к. это может привести к неточному подбору и последующему отказу. Основной способ покупки - это выбор необходимой Вам запчасти по каталогам на сайте. Если Вы не уверены в точности своего выбора, Вы можете заказать проверку менеджером,...
Приносим извинения за доставленные неудобства. Пункты выдачи заказов не практикуют подбор запчастей "по телефону", т.к. это может привести к неточному подбору и последующему отказу. Основной способ покупки - это выбор необходимой Вам запчасти по каталогам на сайте. Если Вы не уверены в точности своего выбора, Вы можете заказать проверку менеджером, проставив соответствующую галочку при заказе и добавив VIN номер своего автомобиля в "Гараже" Личного Кабинета. Также Вы можете непосредственно в Пункте выдачи заказов совместно с менеджером произвести выбор детали.
самый отвратительный магазин да и сеть в целом вчера 30.12.2020 года сделал заказ позвонил менеджер согласовал все отлично, но не тут то было на следующий день пришло смс о снятии заказа звоню спрашиваю а мне говорят нужно было оплатить сначала хотя речи вчера об оплате не было в общем проходите мимо таких продавцов
Добрый день!
Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию, но в редких случаях поставщики изменяют как сроки поставки, так и стоимость товара по разным причинам (в том числе и объективным).