lamzenk326

19 февраля 2024 года в магазине "SPAR" по адресу : город Челябинск, улица Труда , дом 166 положил в банкомат Тинькофф 2000 рублей - двумя купюрами по 1000 . Номер банкомата 3331 , время внесения средств 9-40 по местному времени ( 7-40 по Москве) . Банкомат деньги принял . Далее на экране банкомата появилась надпись "считаем деньги" и висела 10 минут , больше ничего не происходило - ни зачисления денег , ни возврата карты . Не отходя от банкомата сразу позвонил в службу поддержки Тинькофф - общался с оператором , представившейся Марией . Она мне пообещала , что разобруться с банкоматом в течение 1-2 часов , перезвонят и зачислят средства. Оператор составила претензию по этому отказу работы юанкомата . Прошло более 2-х часов - денег как не было на счёте , так и нет . Звоню опять в службу поддержки Тинькофф - берёт трубку оператор Наталья , повторяю ей ситуацию с не зачислением денег в банкомате - она мне озвучивает срок рассмотрения моей претензии до 22 февраля 2024 года . Я возмущаюсь такому вранью (обещали ведь в течение нескольких часов разобраться , т.к. деньги мне очень нужны). Оператор Наталья говорит : " Я повысила приоритет рассмотрения вашей заявки , ждите с вами свяжутся" . Прошло уже очень много времени, но никто так и не связался со мной , деньги так и не зачислили на карту , средства не вернули. Полное безобразие и бездействие в работе банка Тинькофф , обман , бесконца выходящие из строя и никак не ремонтируемые банкоматы . Написал обращение в полицию и прокуратуру . Никому не рекомендую пользоваться услугами банка Тинькофф.