Anastasia Cherepanova

На протяжении длительного времени, наша многочисленная семья лечили зубы в нашей любимой стом.клиники"Вита Смайл" все нас устраивало расположение, чистота и конечно профессиолизм врачей, особенно детских стоматологов, дети не боясь идут с удовольствием. Время подошло пролечить детей после длительного карантина.Начали лечение у привычного врача на Бейвеля, а продолжить предложили на Чичерина т.к свободных дат на ближайшее время не было-мы и не против. В назначенный день явились с морально подготовленным ребенком. и были очень удивлены тем что мы ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке должны снять свою обувь и надеть сланцы с одноразовыми бахилами. Я настояла пройти в кабинет в своей обуви с дважды надетыми бахилами , Но от администратора за стойкой услышала отказ в лечении в своей обуви. На мое возмущение вышла врач приведя в пример своих детей которые лечатся в общественных сланцах(мол чем вы лучше) и в бассейне они тоже надевают их, а если "Вы не доверяете нашей клинике то вообще зачем приходите." -слова врача. После таких фраз продолжать лечение в "Вита Смайле" конечно мы не хотим. Да я согласна когда мы приходим в боулинг или берём другую проф. обувь в прокат мы заранее готовы снять обувь и надеть одноразовые бахилы, ( если нет своей проф.обуви) Приходя в дет.теретории мы тоже готовы к этому. Да, я понимаю что кому-то все равно он переоделся и вперёд, а кто то не готов к такому повороту приходя на лечение зубов. Странно, что в проверенной годами стоматологии администратор повела себя так не предложив компромисса в спорной ситуации, а с негодованием промолвила что я одна такая клиентка которая возмущенна этим. Если это так , тем проще реши вопрос с единственно возмущающемся клиентом это же не толпа, предложи в виде бонуса так сказать единоразово пролечиться в обуви клиента или одноразовые тапки как в маникюрных салонах. А мы в свою очередь не изверги к следующему лечению будем морально готовы к обножению ступней.....А то получается не хочешь принимать правила нашей клиники ты значит не наш пациент. Грусть.