4 года
55
62
16
Парни огромные молодцы! В целом все понравилось: все рассказали, дали рекомендации по цвету. Цены адекватные. На день задержались по срокам, но в целом был к этому готов изначально поскольку этот момент обсуждали заранее в связи с тем, что в самый сезон все делали. Результат до/после прикрепляю. Отличная работа.
Руководство магазина в принципе не знает про существование Закона о защите прав потребителей, поскольку при принятии решения руководствуется принципом лучше отказать, а там посмотрим, поскольку не каждый человек будет готов потратить деньги, время и силы на защиту своих прав. Клиентоориентированность -0. Диалог с руководителем при попытке решения...
Руководство магазина в принципе не знает про существование Закона о защите прав потребителей, поскольку при принятии решения руководствуется принципом лучше отказать, а там посмотрим, поскольку не каждый человек будет готов потратить деньги, время и силы на защиту своих прав. Клиентоориентированность -0. Диалог с руководителем при попытке решения вопроса в рамках гарантийного случая был выстроен следующим образом: слушал, но не слышал, а когда слышал то не понимал. На любой довод со ссылкой на закон воспринимался - не устраивает идите в суд. Поэтому рекомендую сто раз подумать прежде чем обращаться в данный магазин за покупкой товара, поскольку после покупке с Вами попросту могу не захотеть разговаривать.
По факту могу сказать о данной управляющей следующее. Проживаю в ЖК Северное сияние (Кировградская 10) из плюсов: занимаются украшением холлов перед НГ. Из минусов: все работы двигаются со скрипом, а некоторые вопросы вообще не решены:
1. До сих жильцы домов не могут использовать велосипедные (прошло 2 года.)
2. Ремонтно-восстановительные работы по...
По факту могу сказать о данной управляющей следующее. Проживаю в ЖК Северное сияние (Кировградская 10) из плюсов: занимаются украшением холлов перед НГ. Из минусов: все работы двигаются со скрипом, а некоторые вопросы вообще не решены:
1. До сих жильцы домов не могут использовать велосипедные (прошло 2 года.)
2. Ремонтно-восстановительные работы по устранению недостатков затягиваются ( отклеивающиеся плитка в подъезда, частично сколотая краска на первом этаже в хотах, отсутствие фиксаторов дверной в входных группах поцарапанные лифты - произошло в результате варварского демонтажах защитных кожухов сотрудниками УК и пр.)
3. Постоянные проблемы с оборудованием (домофон и шлагбаум в паркинге)
4. Игнорирование массовых просьб жильцов дома оказать содействие в решении проблемы с окнами (продувание, промерзание, обледенение и прочие чудеса которые испытывают жильцы квартир)
В ЦЕЛОМ: наверно не сама плохая компания, но до компания которая заинтересованна в создании комфортной жизни для жильцов дома -Далеко.
Благодарим Вас за обратную связь и сообщаем, что по всем направлениям ведутся работы:
1. По адресу Кировградская, 10 нет велосипедных комнат. Они расположены в соседнем доме и являются его общедомовым имуществом. При этом велосипедные не оборудованы застройщиком. Вопросы о возможности их использования собственниками Кировградской, 10, а также...
Благодарим Вас за обратную связь и сообщаем, что по всем направлениям ведутся работы:
1. По адресу Кировградская, 10 нет велосипедных комнат. Они расположены в соседнем доме и являются его общедомовым имуществом. При этом велосипедные не оборудованы застройщиком. Вопросы о возможности их использования собственниками Кировградской, 10, а также оборудованию силами управляющей компании не были приняты соседним домом на голосовании в прошлом году. Информируем Вас, что на ближайшем Общем собрании собственников в повестку повторно включены эти вопросы. При этом помещения велосипедных всегда доступны для использования собственниками соседнего дома.
2. Все строительные недочеты фиксируются, и ремонтно-восстановительные работы проводятся в регулярном порядке и планируются на год. Восстановление плитки в вашем доме было произведено в августе 2022 г., новые недочеты будут устраняться в январе 2023 г. Ремонт парадного холла 1 этажа в графике работ на июль 2023 г. Также по своей инициативе за счет средств управляющей компании мы приобрели плитку для замены штукатурного покрытия около вызывной панели домофона на износостойкое силами УК. Фиксаторы дверей застройщиком не предусмотрены, и устанавливаются по инициативе УК, в связи с их частыми поломками заменяются в текущем режиме.
3. На обслуживание домофонного оборудования и шлагбаумов в паркинге у собственников заключены прямые договоры со специализированной организацией и услуги по обслуживанию жители оплачивают напрямую данному предприятию. В ближайшее голосование по просьбе Совета многоквартирного дома также включен вопрос о переходе на обслуживание домофонии через управляющую компанию. В этом случае обслуживанием сможем заниматься мы и оперативно решать все возникающие вопросы.
4. УК постоянно принимает заявления от собственников на устранение различных строительных недочетов (окна, стены, полы, электрика и т.д.). Если выявленные дефекты попадают под выполнение гарантийных работ застройщиком, в обязательном порядке по ним сразу же ставится задача на устранение. Организуются комиссионные осмотры с представителями застройщика. Задачи по выявленным недостаткам не закрываются и контролируются до выполнения и подписания собственником акта выполненных работ с застройщиком. Только за октябрь-ноябрь-декабрь 2022 года было проведено более 6 комиссий.
Управляющая компания заботится о собственниках и постоянно старается создать максимально комфортные условия для их проживания. Как Вы заметили, к праздникам украшаются холлы домов, организуются различные конкурсы. В гостевых холлах организованы книгообменники, которыми активно пользуются собственники. Для создания уютной атмосферы в холлах установлены цветы и поставлены красивые кофейные аппараты. Для детворы, улучшена и расширена песочница, организована игровая комната, постоянно пополняющаяся мелками, карандашами и раскрасками. Силами управляющей компании облагорожена прилегающая к 10-му дому территория. Весной 2022 г. были высажены около 40 рябиновых кустов, отсыпаны "голые" участки земли, высажена трава (включая территорию за границами участка дома). Из сланцевых камней выложена пешеходная дорожка. Во внутреннем дворе высажено большое количество цветов и декоративных растений. Управляющая компания на постоянной основе контролируют работу клининговой службы, а также берется решать вопросы, не попадающие в зону нашей ответственности. Нашу работу мы регулярно освещаем на сайте "Территория - ЖК Северное Сияние".
https://severnoesiyanie.uk-ter.r...
https://severnoesiyanie.uk-ter.r...
https://severnoesiyanie.uk-ter.r...
https://severnoesiyanie.uk-ter.r...
https://severnoesiyanie.uk-ter.r...
https://severnoesiyanie.uk-ter.r...
https://severnoesiyanie.uk-ter.r...
Оформили и полностью оплатили заказ 63226757-0005. В указанный срок товар не привезли. Тех поддержку перевели исключительно в чат - видимо устали от постоянных претензий клиентов по телефону! Вообщем и целом отвратительное отношение к покупателям, клиентоориентированность и ответственность на -0. Если не хотите потратить деньги и нервы рекомендую...
Оформили и полностью оплатили заказ 63226757-0005. В указанный срок товар не привезли. Тех поддержку перевели исключительно в чат - видимо устали от постоянных претензий клиентов по телефону! Вообщем и целом отвратительное отношение к покупателям, клиентоориентированность и ответственность на -0. Если не хотите потратить деньги и нервы рекомендую избегать данный Маркетплэйс по возможности.
Думал, что это дно - но тут сотрудники МКБ из «ДО АРЕНА» постучались снизу. Это просто полнейший беспредел и какой-то ужас!!!!
Сотрудники отдела по работе с юридическими лицами ведут себя просто ужасно: отказываются принимать документы - просто не возьмем и все, после длительных скандалов берут, но отметку о принятии отказываются ставить- ответ: я...
Думал, что это дно - но тут сотрудники МКБ из «ДО АРЕНА» постучались снизу. Это просто полнейший беспредел и какой-то ужас!!!!
Сотрудники отдела по работе с юридическими лицами ведут себя просто ужасно: отказываются принимать документы - просто не возьмем и все, после длительных скандалов берут, но отметку о принятии отказываются ставить- ответ: я не обязан/ я не обязана?!?!?! Это вообще что такое?!?!?! Служба внутренней безопастности - АЛЛО?!? Вы вообще следите за своими сотрудниками или это поведение: итог работы руководства МКБ?!?!?! Прошу особое внимание на КОЛЬЦОВУ Е.В. и «руководителя» МАЛАХОВА В.И. !!! Все это заведение напоминает - шараж монтаж контору, а не офис финансовой организации которая имеет лицензию!!!!!!
