kms_1987

Просто не могу оставить без внимания данную ситуацию.

Претензию написать не получилось на официальный сайт Почты России, да и видимо там всем все равно как функционируют отделения данной организации.

Получала посылку в отделении Почты России №128, по адресу: пр. Победы, д. 319-А.

Я, подошла к кассиру (сотруднику, в окно для получения посылки), вежливо поздоровалась, сотрудница промолчала, даже голову не подняла, продолжила заниматься своими делами. Я, вновь поздоровалась, она нехотя по-хамски ответила: "ЧЁ у вас". Я, спросила: "Подскажите, где мне получить посылку по данным квитанциям, верно ли я подошла". И тут начался просто верх хамского обращения! "Здесь все написано, чЁ не видно (хамски ответила мне девушка) на квитанции!" Я, ответила, что посылки редко получаю, объясните. И тут просто "замечательная речь" прозвучала в мой адрес: "Просто бесит меня (сотрудницу бесит) когда люди ТУПЯТ". Я, подумала ослышалась, но нет... На этом моменте я не выдержала и пригласила руководителя данного отделения, на что получила ответ от данной особы (оператора): "Жалуйтесь пожалуйста..." (типа всем плевать на людей, которые являются клиентами "прекрасной" Почты России). Руководитель, конечно со мной согласилась, что манера общения не нормальна и они поговорят с данной сотрудницей. В чем сильно сомневаюсь... Я, перешла в соседнее окно, где девушка - оператор нормально со мной разговаривала и все объяснила. Просто отвратительное, хамское обращение сотрудников с клиентами! Ни в коем случае НЕ обращайтесь в данное отделение!!! Жалко пожилых людей с которыми так общаются, такие "вежливые сотрудники". Бедные старики! Позор таким работникам (ФИО указана на бейдже - Юсупова Елена Ильдусовна) ПОЧТЫ РОССИИ!!! Оператор так испуган, после разговора с руководителем, по-моему на фото видно одно - БЕЗРАЗЛИЧИЕ!!! Когда уже переведутся руководители, которые допускают такое, от своих сотрудников. "Рыба гниёт с головы". Вседозволенность.

Пришли подстричь когти собаке, живём рядом, на вывеске указаны часы работы с 10до20(ежедневно), салон оказался закрыт(в 11:30). Позвонили по указанному телефону на вывеске, нам ответила девушка, сонным и недовольным голосом, что у них по записи и они там находятся только когда есть работа(клиенты должны об этом догадываться по всей видимости). Ладно, пришли на след. день, встретила девушка с недовольным видом, разговаривала нехотя, как будто мы ей что-то должны(что такое сервис и привлечение клиентов ей не известно. Дипломов, на стене салона много. Манера общения, с клиентами, уровень: я "крутой мастер", а вы тут кто? Скорее всего наличие дипломов, даёт возможность вести себя именно таким образом). Изначально, хотели ходить в салон на стрижку, так как удобно, рядом с домом, но после такого знакомства, не вернемся, даже из-за близкого расположения.

Когти, подстригли. Даже за такой простой услугой, нет желания возвращаться. Вывеска красивая, сервис страдает.