Елена

Много лет обслуживаю свой автомобиль в автосервисе VAG, я им доверяю, и, мне всё нравится!

Как только возникает необходимость в ремонте или обслуживании, обращаюсь только в этот сервис.

Всегда уважительное отношение. В самом сервисе чисто, есть комната ожидания для клиентов.

Проблему определяют быстро, и, всегда согласовывают варианты устранения, а также стоимость и время ремонта.

Ремонт качественный! 100%!!!

И, что еще не маловажно, автомобиль передают чистый! В салоне руль, сидения застилают пленкой ,чтобы не осталось следов от масла и т.п.

Рекомендую!

В целом, мне магазин очень нравится. Ассортимент отличный!

Но вот обслуживание ... Я совершила покупку на 8000 рублей, купила четыре вещи.

Но одну решила вернуть. Правила возврата я знаю и применяю их на практике регулярно.

Нужно было видеть лицо продавца, когда я сказала, что у меня возврат. Там было столько надменности и презрения..... Я даже поинтересовалась, не оскорбила ли чьи-то чувства своим возвратом.

Меня попросили предъявить паспорт. Зачем? оказывается, для того, чтобы удостовериться в моей личности.

Я ответила, что когда в момент покупки у меня не просили паспорт. А заявление я сама заполню и впишу свои паспортные данные тоже самостоятельно. Сама процедура заняла минут 20. Пришли еще два продавца, тоже с надменными лицами. Что-то долго решали, переговаривались, трижды сверили артикул.

Словом, мне сделали возврат, естественно, но при этом забрали чек, чего они, категорически, не имели права делать, поскольку 14 дней еще не прошли, а в нем еще несколько вещей были пробиты.