VAG

Прошлый отзыв был на 4 звезды. Но после очередного посещения больше 2 поставить не могу.

В прошлом мое недовольство вызвали цены на установленные запчасти, но возникшая несправность, скорее всего, не предполагала покупку дорогостоящих запчастей. А сам сервис меня вполне устраивал.

Неисправность была в следующем, при вытаскивании ключа перестала выключаться магнитола, фары и т.д. Все упомянутое электрооборудование гасло минут через 15. Ровно так должно происходить, если зажигание выключить, а ключ оставить в замке.

Сначала меня попытались убедить в том, что так и должно быть и, максимум, у меня криво установлена магнитола. А то, что фары горят даже после поставки машины на охрану - это, видимо, нормально.

Я настоял на том, что установлено все правильно и раньше все выключалось при вынимании ключа из замка и никто в э/о автомобиля не вмешивался.

Очень долго вокруг машины мастер ходил в ноутбуком, проверяя кодировки и ничего не находя. Я все это время был в сервисе, думая, что диагностика займет несколько минут. Поняв, что это надолго, перед уходом я подошел к приемщику со словами: "не хотели бы вы глянуть контактную группу зажигания? Ведь, машина явно не видит, что ключ извлечен". Ответ был утвердительный, я уехал, через пару часов позвонили, что да проблема в КГЗ, почистили, все работает. Но неплохо бы заменить, т.к. есть отслоение дорожек от платы. От замены в сервисе я отказался, зная их цены на запчасти.

Уехал, неисправность, действительно ушла. Но я помню про замену. Решил озадачится сам, купил запчасть по коду, приступил к замене. При снятии обнаружил, что одна из двух защелок сломана, а подобранная запчасть не подходит (на мою машину ставились две разные контактные группы и обе они бьются как замена друг другу, но по факту сильно разные). Поставил обратно, заказал снова. Сегодня заменил. И решил разобрать старую. Никакого отслоения дорожек нет, плата КГЗ в отличном состоянии. В автомобилях, возможно, я разбираюсь посредственно, но в электронике куда лучше и определить отслоившиеся дорожки в состоянии. И я почти уверен, что рекомендации заменить были по одной причине - скрыть сломанную защелку.

Трижды я был здесь, впечатления по убывающей. Четвертый раз, пожалуй, не приеду.

К качеству ремонта, к диагностике никаких претензий, все на высшем уровне. До визита есть неисправность, после визита - ее нет. И так всегда. Стоимость работ тоже вполне адекватна, немного дороже, чем в гаражных сервисах, но оно того стоит.

Но есть и ложка дегтя. После вчерашнего ремонта сильно расстроило ценообразование на устанавливаемые запчасти - плюс 60% от розничной цены. Т.е. за работы заплатил, вроде, 4000 рублей, а с учетом разницы в стоимости запчастей - около 8000.

Хотя, в большей степени, я корю себя, что не настоял на первоначальном решении после диагностики просто вписать результат в рекомендации и отказаться от ремонта.

Да, конечно, можно привозить свои запчасти, но тогда появляется главный недостаток гаражных сервисов: в случае повторной поломки мастер всегда будет ссылаться на запчасть, а продавец запчастей - на неквалифицированную установку. Преимущество крупного СЦ теряется.

PS: удивительно, что в мобильной версии дубльгиса отзывов о сервисе в 3 раза больше и они не все с максимальной оценкой.

Много лет обслуживаю свой автомобиль в автосервисе VAG, я им доверяю, и, мне всё нравится!

Как только возникает необходимость в ремонте или обслуживании, обращаюсь только в этот сервис.

Всегда уважительное отношение. В самом сервисе чисто, есть комната ожидания для клиентов.

Проблему определяют быстро, и, всегда согласовывают варианты устранения, а также стоимость и время ремонта.

Ремонт качественный! 100%!!!

И, что еще не маловажно, автомобиль передают чистый! В салоне руль, сидения застилают пленкой ,чтобы не осталось следов от масла и т.п.

Рекомендую!