Maria Borovinskaya

Обращались в центр за МРТ-исследованием головного мозга. Делали его не в первый раз, т.к. нарушения есть. Предыдущие исследования проводились в других центрах. Как так получилось, не знаю, но нам прислали заключение разительно отличающееся от предыдущих. Очевидно, доктор перепутал и описал чужие снимки. В описании не было указано ни одного нарушения, которые присутствовали на прежних исследованиях. Если бы я не видела маму (именно ей делалось МРТ), не знала о ее диагнозах, то просто порадовалась бы таким супер результатам - абсолютно здоровый человек. Я написала письмо на почту центра, выразив недоверие результатами, со мной связался администратор Жанна, ей большое спасибо за оперативность и искренние извинения, и предложила исправить ситуацию. Через 2 дня мне перезвонил главный врач регионального центра. Честно, надеялась услышать извинения, но нет... Мне рассказывали, какой собрали консилиум, какие разыгрались нешуточные баталии вокруг снимков, пытаясь, видимо, убедить, что описаны именно наши снимки, просто все неоднозначно... На мой прямой вопрос, перепутаны ли были снимки, мне уклончиво ответили, что доктора непременно направят на повышение квалификации. Да. еще поблагодарили, что мы не остались равнодушными и сообщили о неточностях... В общем, если это первое ваше исследование и сравнить результаты Вам не с чем, лучше не сюда....

Сыну 10 лет, зубы никогда не лечили, к стоматологам ходили только на осмотр. И тут, что называется, приперло). Выбирала по отзывам клинику и не ошиблась. Доктор Федотова Ксения Артуровна - не только отличный врач, но и тонкий детский психолог. Нашла идеальный подход к сыну, никакого страха у него, только положительные эмоции и уверенность в собственной храбрости))))). Спасибо огромное!!!

Сайт компании обещает доставить документы в Якутию за 5-6 дней, когда другие службы указывают срок доставки 10 -12 дней. Стоимость доставки также выигрывает по сравнению с конкурентами. Что имеем в итоге... Пообщалась с онлайн-консультантом на сайте, она также подтвердила срок доставки и ее стоимость, никаких дополнительных условий не было оговорено. Вызвали курьера. Перезванивает оператор и говорит, что посылки в Якутию отправляют 2 раза в неделю - вторник и четверг, если сегодня не успеют забрать, то только на следующей неделе. Курьер, что нисколько не удивляет, не успел. Решила по номеру заявки на вызов курьера проверить, перенесли ли ее на вторник. Сюрприз, такой заявки в базе нет.... В общем, никаких экспериментов, отправляйте проверенными компаниями.

Второй раз не могу получить посылки с АлиЭкспресс, заказанные на адрес этого почтового отделения. Получила уже сестра в Ханты-Мансийске, коллега в Новосинеглазово - заказывали все одновременно со мной. В 48 отделении тишина. Ничего нет. Только отмашки - приходите через две недели. Уже на сайте Али некоторые в статусе - Неудачная попытка доставки... А я ни сном, ни духом...

Была бы возможность, поставила бы -100500.... Это просто вопиющая халатность и безалаберность. Клиентоориентированность нулевая. Письмо о замене получателя, которое, по словам сотрудников ДЛ, должно рассматриваться в течение 1-4 часов, рассматривали более суток. Отправленное в четверг вечером, оно было передано в работу менеджерам только в пятницу и только после двух звонков в эту чудо-компанию. Как итог, получить груз не получилось, срок бесплатного хранения истекает, в населенном пункте, куда переехали рабочие, терминала ДЛ нет. И еще одна "крутая" фишечка - отправлять груз и документы на этот самый груз разными накладными.