Зубной стандарт

Хорошая стоматологическая клиника. На прием к врачу записался я без проблем. Встретили меня там культурно и приветливо. При этом администраторы были со мной всегда вежливые и общительные. Ну и врач клиники оказался квалифицированный. Доктор принял меня вовремя, все осмотрел и объяснил подробно. После чего провел лечение зубов. В принципе какого-то дискомфорта я не испытывал. Ведь доктор использовал анестезию. В общем, все было сделано за три приема, аккуратно и четко. Так что качество лечения зубов меня порадовало. Тем более что каждый прием у врача проходил быстро и не занимал лишнего времени.

Если честно признаться, переживала неимоверно. Нужно было провести лечение моей доченьке под наркозом. Мы с папой продумали всё до мелочей и естественно консультировались перед процедурой с лечащим врачом. Кудряшова Екатерина Сергеевна очень квалифицированный специалист и просто приятная женщина. Нашла подход быстро не только к ребёнку, но и к нам с супругом. Объяснила, как нужно подготовиться к такому лечению. Муж то более спокойный, а я до последнего переживала. Но, всё прошло просто идеально, зубки вылечили качественно. Мы благодарны Екатерине Сергеевне за отличную работу.

С детства мучился с зубами, визит к стоматологу как мог оттягивал, пока практически все не потерял их. Спасибо врачу клиники Елене Анатольевне Коноваловой за профессионализм и качественную установку имплантов. Наконец чувствую себя полноценным человеком и могу принимать твёрдую пищу, о которой давно забыл. Прижились быстро, осложнений и каких либо неудобств не было.

С недавнего времени возник острый вопрос - куда пойти и у кого лечить зубы. Долго искали, спрашивали знакомых, читали отзывы. Несколько разных человек очень рекомендовали нам доктора Певзнер, записались на консультацию, пришли. Елена Валерьевна оказалась чрезвычайно чутким, грамотным и опытным врачом, за 4 визита вылечила одного члена семьи и теперь лечит второго. Действительно профессионал, не страшно доверить даже сложные, проблемные зубы. Относится со всем вниманием, находится на стороне пациента, это приятно. К медицинской стороне работы клиники нет никаких вопросов - все чисто, все моется, врачи и медсестры на высоте, набор услуг и качество помощи впечатляет.

Однако как топ-менеджер не могу не отметить такой раздражающий фактор, как поведение немедицинского персонала - а это большое число сотрудников (администраторы, операторы, заместители директора и тп). 1) поражает их число, невольно думаешь, пока ждешь приема - а куда нужно столько людей? в клинике в приемной всегда суета, все бегают, при этом вечно друг друга зовут и что-то спрашивают, кто куда пошел и что делает 2) кабинеты зам директора и еще одного сотрудника выходят прямо в фойе, эти милые люди все время ходят туда-сюда, не знают, чем заняться, лениво потягиваются, их прекрасно видно через стеклянные стены, почему бы им не поселиться в конец коридора, где их не будет видно? 3) кто-то из администрации прямо при клиентах выходит в фойе и начинает распекать идущую медсестру или администратора. И это еще не все, что я увидела, это самое очевидное. Люди сюда лечиться ходят, нам не нужно видеть всю вашу организационную кухню, кто как кого строит, для этого есть планерки, кабинеты и тп. Выглядит некрасиво, делаете замечания медсестрам и администраторам, тогда как ваш же административный персонал фланирует по коридорам, трясет волосами, носит мини-юбки, чешет спину, потягивается и тп - это что за руководство такое? Настолько довольна была лечением и столько хорошего хотела бы сказать про доктора своего, но так раздражает эта вся "организация", что не могу не высказаться, может руководство обратит внимание.