Александр

За 10 лет пару раз пользовался услугами этой компании, всегда сколько говорили по телефону, столько и оплачивал.

Позвонил за сутки, озвучили стоимость 700р машина, 400р грузчики (посмотрел уже когда на следующий день с оплатой кинули, что не соответствует указанному на сайте), минимум 2 часа, спросил - 2200 получается, ответил мужик, видимо он и есть хозяин бизнеса - ДА.

Перевезли, оказалось 400р это ОДИН грузчик, а то что их было два, а не один или 10 это он сам порешал исходя из того объема, что я ему назвал, за свои слова отвечать отказался, записи разговора нет, пишите говорит жалобу ему же на почту.

Стали обычными как многие кидалами, в следующий раз буду искать других.

30.10.2022 г. Челябинск, Ворошилова

Странные люди работают, мало того что законов не знают, так еще не стремятся уменьшить свои убытки.

Купил у них запчасть, оказалась браком, уведомил их что по закону о защите прав потребителей исчерпывающий перечень отказа в гарантии указан в ст 18 п.6, а ст 16 п.2 прямо им запрещает отказывать в гарантии по причине самостоятельной установки - нет чтобы решить все миром, готов был даже поехать на экспертизу за их счет и оплатить ее если она покажет мою вину - отказались, потом проиграли в суде. Теперь должны в 5 раз больше стоимости запчасти - % за не выполнение требования о замене или возврате + моралка + 50% штраф + пошлина + экспертизу тоже на них повесили естественно.

Звоню спрашиваю - мирно деньги по решению суда отдадите - приходите говорит в офис отдадим, прихожу с исполнительным листом - отправляют к приставам. Теперь еще и на исполнительный сбор попадут.

Мало того, что с их слов менеджера они оформляют франшизы на своих местных бухгалтеров, так еще и не заинтересованы уменьшить свои убытки видимо из-за отсутствия мозгов.

Подожду подожду, да наверное еще раз в суд схожу для получения опять % за добровольное не выполнение решения суда + моралка + 50% штраф, но уже с гораздо большей суммы.

Торгуют куллерами бывшими в употреблении и/или после ремонта под видом новых.

Приобрел куллер с выносной бутылью. При получении обратил внимание, что куллер уже включался, но руководитель объяснил - якобы проверку делают перед отправкой транспортной компанией в другой город.

Однако через год и 1 месяц пластик крана горячей воды рассыпался (при этом мембрана внутри целая и практически чистая), хорошо что был дома, поскольку выяснилось - выключатель куллера на задней стенке варварски демонтирован, осталась только дырка от него со следами повреждений на радиаторе компрессора, в итоге пока выдергивал из розетки облился горячей водой - выключатель на передней панели ничего кроме тена в баке не выключает. Полез снимать декоративную панель, закрывающую краны с лицевой стороны чтобы снять кран - под защелками лежат 2 гайки, якобы чтобы лучше держалось, хотя и без них обратно поставил все нормально держится.

Поскольку магазин не удосужился заполнить гарантийный талон - 2х летней гарантии производителя лишился, пришлось снова обращаться в этот же магазин и приобретать кран, с доставкой обошелся почти в 2 тр., в магазине же гарантия 1 год и то надо им в другой город отправлять якобы на обслуживание каждые полгода.

Весь этот дикий колхоз в "новом" куллере руководитель этой конторы в переписке подтвердил, считает себя самым умным на Земле - якобы виновата минерализация в используемой воде, однако предыдущий куллер прослужил 5 лет и ничего кроме внешней мойки с ним не делалось, использовал бы и дальше, если бы он вписался в кухню. Предложил руководителю сделать со своей стороны эндоскопию бака и тена на предмет накипи - сказал что ему глупыми вопросами заниматься некогда.

Не рекомендую связываться с этими мошенниками.

После того как их отшил Ехист, эта контора продолжает пробивать дно.

Дозвониться по-прежнему невозможно, на почту отвечать не шевелятся, сделали на сайте Заказать звонок - 1 раз из 10 позвонили, при этом как не зайдешь в офис на Свердловском 5 ни одного клиента, хотя раньше на выдаче даже небольшая очередь собиралась, при этом 5 рабочих мест пинающих воздух менеджеров.

Деньги вернуть целая эпопея - по 2 раза пишешь заявление и неделями ждешь за их же косяки.

Цены на текущий момент на многие запчасти ниже других интернет магазинов, либо обычные средние по городу, много химии в наличии, которой в других магазинах даже под заказ нету (BG, StepUp брал, цена в наличии дешевле чем в иных даже под заказ).

Удобное расположение в городе - почти в центре, мне почти по пути с работы.

Работают менеджеры быстро, удобная обратная связь на сайте, всегда оперативно отвечают по сути.

Возврат денег с баланса МЕГА оперативный - приехал и по заявлению СРАЗУ же вернули, никакой тягомотины как в других магазинах с ожиданием по нескольку дней и рассказами про бухгалтерию и банки, с написанием заявлений по нескольку раз - одно на возврат запчасти, потом еще на возврат денег, НЕТ этого бреда - приехал написал заявление и менеджер выдал наличные.

Рекомендую знакомым и друзьям! некоторые уже воспользовались

жду когда сделают мобильное приложение с тем же функционалом.