Венеция

Когда ещё открылись были хорошие мастера и приветливый персонал. Было приятно платить за стрижки.

Но сейчас это ужас: на входе после приветствия меня спросили, по записи ли я. А если ты не записался - тебе просто отказывают в оказании услуг. Хотя в зале был один посетитель...

Администратор ведёт себя как консьерж: сидя на стуле, не предлагает подождать, а на вопрос "почему нельзя постричься сейчас" начинает с судорожным беганьем глаз по салону говорить мне о двух броня, после которых они закрываются ( хотя салон работает до 21:00, а до закрытия ещё 2 часа). Салон испортился... Спасибо тому, кто набирает и обучает такой " сервисный" персонал в салоне формата "у дома"!

Добрый вечер!

3 балла только за две вещи: Результат работы и обстановка в салоне. А так же за НАЧАЛЬНУЮ приветливость администратора и мастера парикмахерского зала.

Судя по рейтингу, ваш салон входит в десятку лучших, но у меня сложилось иное впечатление.

Изначально, когда я записывалась, мы по телефону с администратором обсуждали следующие процедуры:

-Маникюр+покрытие гель-лаком

-Стрижка (подравнивание) одним срезом.

-Биохимия

Записывалась я на 14:00 и договаривались мы с администратором выстроить процедуры таким образом, чтобы всё было последовательно, в итоге была договорённость, что я подойду к 14:00.

В назначенный день, мне позвонила администратор салона, уточнить подойду я к 14:00 или нет, я свой визит подтвердила.

Когда я пришла к указанному времени в салон, первое, что сказала мне администратор, это то, что биохимия назначена мне на 18:30!!! За ошибки со временем никто не извинился, предложили чай, но так его и не подали.

Итак, пройдёмся о услугам:

Маникюр:

В целом результатом я осталась довольна, мастер приветлива и аккуратна (насколько я могу судить).

Спасибо ей большое за красивые ноготки ;))

Стрижка и биохимия:

Подстригли нормально, а вот химия... Начнём с того, что никто из мастеров не дал мне конкретного ответа о сроках (сколько продержится химия). Была сделана простая химия, так ещё и пришлось доплатить за то, что материалов было израсходовано больше... Хотя изначально обсуждали и объём волос, и желаемый результат и цену.

Мастер сначала была приветлива, буквально через полчаса работы со мной, начала обращение ко мне на "ТЫ", фамильярность зашкаливала просто...

Во время химии бурно обсуждали "отвратительный запах", администратор открыла двери в салон дверь во время того, как я сидела в кресле напротив (потому что ей было нечем дышать)..

Итоговым результатом - причёской и маникюром, я осталась довольна, но вот обслуживание... оставляет желать лучшего. Больше ни ногой в этот салон. Считаю что цена завышена, так как в стоимость услуги входит не только сама услуга, но и сервис. Из-за общих ошибок пришлось задерживаться в салоне после окончания рабочего дня, по этой причине мастер не уложила волосы.. Можно конечно и дальше цепляться к мелочам, кому-то эти мелочи покажутся мелочью, но для меня, именно из этих мелочей (в том числе) состоит наша жизнь.

Изложила вам конкретный случай, а вы уже думайте и решайте сами.

Любимый, тебе большое спасибо за возможность преобразиться ;) Я тебя люблю!

Живу совсем рядом. Если бы меня попросили написать отзыв про конкретного парикмахера, то оценка была бы 4 или 5...Но мы же говорим о салоне=целом комплексе сервиса? Так?

Мои два балла в оценке - это положительные впечатления о ремонте салона и близости к дому. Еще стоит отметить возможность почти в любое время записать к вам мужа (очередей нет и дикой записи тоже).

Но я встретила два диких момента:

1. Приходила в солярий и забыла взять свой крем. Купила за достаточно высокую цену крем прям в салоне. Иду в саму жарильню (раздеваюсь) и слышу комменты администратора, что вот бабы глупые за дикие деньги берут у нас некачественную косметику. Шо за фигня? Ребят, я все слышу)))

2. Муж был на ликвидации бороды. Зашла его подождать. На диванчике слева лежит женщина (работница салона). Лежит как тюлень на льдине в брачный период. Эффектно и лениво. Смотрит дом 2 и ест конфеты. Села я на пуфик у входа справа под вешалку. Тюлень только развернулся на спину и закинул вторую ногу на диван. Сервис на уровне! Досидела я 15 минут как сиротинушка, забрала муженька и побрела с печальными мыслями домой. Ей богу уже месяц перед глазами портрет этой дамы в лосинах.

Думайте сами, решайте сами. Мужа я туда буду отправлять. Тем более там есть выбор: вас может обалванить мастер-новичок (плохорукий) подешевле, либо профессионал дороже на 100р.). Честность салона мне нравится. Муж все равно обрастает за 2 недели до уровня снежного человека, пусть учатся девочки.

Давно не была уже в Венеции, очень порадовало , что сделали ремонт. Я и раньше всем знакомым рекомендовала этот салон, но после ремонта это действительно можно назвать салоном. Цены сейчас в среднем не высокие и не низкие, но может кому пригодится - добавились скидки если стрижешься у мастера со стажем менее 2 лет. Я наверное не рискну у начинающего делать стрижку, стараюсь ходить к одному мастеру , но может кого-то устроит и новичок.

Спасибо всему персоналу, обновленный салон оставил приятное впечатление.