- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Спустя год от покупки нового автомобиля в данном дилерском центре, моё мнение не изменилось. Улучшений не произошло почти. Каждое посещение дилера заканчивается негативом, какого бы это вопроса не касалось. Приезжая в сервис на конкретное время, сервисного консультанта никогда нет на рабочем месте. Я конечно понимаю, что помимо меня есть другие...
Спустя год от покупки нового автомобиля в данном дилерском центре, моё мнение не изменилось. Улучшений не произошло почти. Каждое посещение дилера заканчивается негативом, какого бы это вопроса не касалось. Приезжая в сервис на конкретное время, сервисного консультанта никогда нет на рабочем месте. Я конечно понимаю, что помимо меня есть другие клиенты, но если Вы обозначаете конкретное время - будьте добры предоставить сотрудника на рабочем месте. Попросил сравнить 2 машины, для выбора новой - дали консультанта стажера. Я так же понимаю что все учатся, но его квалификация не подходит под мои нужды. Попросил тест драйв, получил отказ. Мотивируют это тем, что может быть только 1 машина в час, хотя все тестовые машины стоят на парковке и что у Вас нехватка кадров. Меня, как клиента, Ваши кадровые вопросы не должны волновать вообще никаким образом. У других автомобильных брендов я не встречал такой халатности и не лояльного отношения к клиентам. К сожалению, мне нравятся автомобили toyota, но вот те кто их обслуживает и продает - нет. Это будет поводом в следующий раз выбрать другого производителя.
Уважаемый Кирилл!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Наш дилерский центр заинтересован в оказании услуг высокого качества, и мы постоянно работаем над этим. Будем разбираться в сложившихся ситуациях, решать их и исключать дальнейшее повторения.
С уважением,
Отдел по работе с клиентами Тойота Центр Челябинск Восток.
Уважаемый Кирилл!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Наш дилерский центр заинтересован в оказании услуг высокого качества, и мы постоянно работаем над этим. Будем разбираться в сложившихся ситуациях, решать их и исключать дальнейшее повторения.
С уважением,
Отдел по работе с клиентами Тойота Центр Челябинск Восток.