• Челябинск, проспект Ленина, 3е
  • ЧТЗ 150 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Спустя год от покупки нового автомобиля в данном дилерском центре, моё мнение не изменилось. Улучшений не произошло почти. Каждое посещение дилера заканчивается негативом, какого бы это вопроса не касалось. Приезжая в сервис на конкретное время, сервисного консультанта никогда нет на рабочем месте. Я конечно понимаю, что помимо меня есть другие...

Показать целиком

Спустя год от покупки нового автомобиля в данном дилерском центре, моё мнение не изменилось. Улучшений не произошло почти. Каждое посещение дилера заканчивается негативом, какого бы это вопроса не касалось. Приезжая в сервис на конкретное время, сервисного консультанта никогда нет на рабочем месте. Я конечно понимаю, что помимо меня есть другие клиенты, но если Вы обозначаете конкретное время - будьте добры предоставить сотрудника на рабочем месте. Попросил сравнить 2 машины, для выбора новой - дали консультанта стажера. Я так же понимаю что все учатся, но его квалификация не подходит под мои нужды. Попросил тест драйв, получил отказ. Мотивируют это тем, что может быть только 1 машина в час, хотя все тестовые машины стоят на парковке и что у Вас нехватка кадров. Меня, как клиента, Ваши кадровые вопросы не должны волновать вообще никаким образом. У других автомобильных брендов я не встречал такой халатности и не лояльного отношения к клиентам. К сожалению, мне нравятся автомобили toyota, но вот те кто их обслуживает и продает - нет. Это будет поводом в следующий раз выбрать другого производителя.

Уважаемый Кирилл!

Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Наш дилерский центр заинтересован в оказании услуг высокого качества, и мы постоянно работаем над этим. Будем разбираться в сложившихся ситуациях, решать их и исключать дальнейшее повторения.

С уважением,

Отдел по работе с клиентами Тойота Центр Челябинск Восток.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Уважаемый Кирилл!

    Благодарим Вас за оставленный отзыв.

    Наш дилерский центр заинтересован в оказании услуг высокого качества, и мы постоянно работаем над этим. Будем разбираться в сложившихся ситуациях, решать их и исключать дальнейшее повторения.

    С уважением,

    Отдел по работе с клиентами Тойота Центр Челябинск Восток.

Загрузка рекламы