Тойота центр Челябинск Восток

Привет тайтоводам!

Поделюсь опытом! После ДТП покрасили капот! Прошло 3 года! см ниже фото. Началось все с камушка который в него прилетел.. После лакокрасочное покрытие вздулось, на солнце потрескалось и края краски завернуло. Прижал клеем, в итоге после очередной мойки оторвало кусок, если чуть ближе пистолет поднести мне кажется можно ошкурить весь капот, покрашено на голое железо! Слов нет!

Если хотите, что бы Вам покрасили так же тогда вам сюда, головняк обеспечен!

В гаражах у дяди Васи покрасят качественней и с гарантией!

Качество работ Тайота центра на высоте!

Все-таки обслуживание у официального дилера Тойота имеет много преимуществ. Я вообще не вижу альтернатив Тойота центр Челябинск Восток, тут очень много акций, скидок, все виды ремонта, запчасти без нареканий и многое другое. Взять одно из последних нововведений – личный кабинет. Чрезвычайно удобная штука, видишь всю историю своего авто и всегда в курсе выгодных предложений. Тойота, как и ее обслуживание, влетают «в копеечку», поэтому такие акции только к месту. Недавно абсолютно бесплатно заменил тормозные диски и колодки по персональному предложению, хотя очередь на эту процедуру была жуткая. Это и так недорого обходится, но все-равно душу греет. А насчет ценников напомню пословицу, скупой платит гораздо больше.

Ничего в Тойоте Восток не меняется в лучшую сторону даже за несколько лет. Непонятно, что делают с автомобилем, но точно не обслуживают добросовестно и оперативно, не ценят время клиента. На деле выходит пакостный сервис, в котором ломают авто клиента.

Проходил шиномонтаж в Тойоте Восток. Перекидывание комплекта колес и их балансировку (без мойки) проводили почти 3 часа. На одной из камер наблюдал как почти 50 минут моим автомобилем никто не занимается, он просто поднят на подъемнике, на авто по-прежнему летняя резина, а на полу разбросаны зимний комплект колес. Спросил у консультанта, почему моим автомобилем никто не занимается, на что мне ответил Шевалдин А. – «очень много клиентов, ожидайте». Я записался больше, чем за неделю, чтобы оперативно и без очередей пройти шиномонтаж, без опозданий приехал к обозначенному времени, но видимо в Тойота Восток не ценят время своих клиентов. Набрали работы, а оперативно в регламентные строки выполнить не в состоянии. Не для этого покупал здесь дополнительный комплект колес на новых дисках в сборе, чтобы понапрасну терять время в вашем салоне из-за плохой организации обслуживания клиентов.

После выполненной работы на приемке обнаружил следы разбора пластика в салоне, царапины на нем, выпирающий уплотнитель в салоне авто, наличие неродных деталей, на что консультант Шевалдин А. в растерянности и с пребольшим удивлением ответил, что эти недостатки никак не связаны с проводимыми работами. Но эти недостатки и повреждения очень сильно бросаются в глаза, не заметит их разве что слепой человек и до обращения в Тойота Восток их не было. При оформлении уже не понравился этот А., какой-то он нечестный и что-то недоговаривает, в общем, мутный сотрудник. Также в последующей эксплуатации обнаружил некорректную работу в электронике (сигнализация, климат и магнитола). Приехал на следующий день снова и обратился к клиентской службе, объяснил ситуацию и после всех объяснений попросил посмотреть камеры видеонаблюдения, чтобы понять какие работы с автомобилем делали. На что девушка из клиентской службы лениво и негативно ответила фразой «Вы все равно ничего не докажете» и продолжила пялится в свой телефон. Сказать, что я был ошарашен таким ответом – это не сказать ничего. Я развернулся, хлопнул дверью и ушел от такой пустоголовой «поддержки», да еще и «клиентской».

Для меня очевидно за лишнее потраченное мое время автомобиль разбирали не для проводимых работ, может что-то и подменили на автомобиле с относительно малым пробегом. Но еще больше допускаю обычную пакость, которую устроили сотрудники с мастерами за оставленный несколько лет назад негативный отзыв по ремонту в этом дилерском центре, и что проводил последующие регламентные ТО и отзывные компании у другого официального дилера. Видимо, обиделись.

Даже под капотом автомобиля ТОшную бирку другого дилера с пробегом и вязкостью масла оторвали и украли. Только не надо отрицать свою причастность к своей плохой работе и оправдываться (как любите это делать, судя по ответу на предыдущий отзыв) потому, что это бирка была с металлическим колечком внутри и прикреплена к корпусу автомобиля пластиковым жгутиком. Поэтому бирка не могла потеряться или открепиться самостоятельно, тем более до вашего визита на шиномонтаж я открывал капот для заливки незамерзайки и эта ТОшная бирка по маслу еще была на своем месте.

От прохождения регламентного ТО и ремонта давно отказался в вашем дилерском центре уже как несколько лет из-за паршивого качества и откровенного вранья. Подумал, что хоть с шиномонтажом не накосячите. Оказалось, что нет, еще и напакостили. Не цените клиента, и не надо, потеряли в деньгах только вы и еще потеряет только ваш дилерский горе-центр Тойоты. Завязал с вашим нерадивым обслуживанием навсегда. Советую обходить стороной такой сервис.