Сатурн

Официальный дилер LADA
  • Челябинск, Свердловский тракт, 15Б
  • Инструментальный завод (по требованию) 430 м
timati96 написал 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Нулевое Техническое обслуживание пройдено.

Начнём с минусов : 1) Эта компания Мещерякова А.А.отнюдь не социально - "ответственный" бизнес - точнее - социально - безответственный...

В кассах при оплате есть даже урны - копилки для сбора пожертвований для непонятных детей или церкви. Больше видимость? А почему нет дифференциального подхода к каждому...

Показать целиком

Нулевое Техническое обслуживание пройдено.

Начнём с минусов : 1) Эта компания Мещерякова А.А.отнюдь не социально - "ответственный" бизнес - точнее - социально - безответственный...

В кассах при оплате есть даже урны - копилки для сбора пожертвований для непонятных детей или церкви. Больше видимость? А почему нет дифференциального подхода к каждому клиенту? По его средствам : Для пенсионеров- инвалидов могли бы расщедриться- а то для непонятных детей да

А инвалиды? - Старики - пенсионеры - не люди что-ли?

А округлить при оплате тот же мастер сервиса Владислав так же как и Виктор по бронировке в пользу Клиента не собираются (См. чек) смехотворные 50 копеек и то нет! А в магазинах торг. сети "пятёрочка" делают. Понятно что они наёмные, Их руководство так велит...

Владислав даже предложил округлить в их пользу! - Не 15 тыс.826р. 50 копеек а 16.000 для ровного счета - А в пользу Клиента надо по идее в 15 тыс.

С миру по нитке - купцу на кафтан.. Официально по заводскому ТО № 0 Цена 5 тыс. 700р А по факту под 16 тыс. - Эдакой в вод в заблуждение - завод минеральное масло же дескать предлагает, а у нас полусинтетическое - лучше + смена в коробке и трансмиссия.

2) Кассирша (См в чеке) тоже не доброжелательно восприняла информацию при оплате - что она должна с рубля сдать 50 копеек. - Как будто арифметики не училась?

Ну или грубее - торгаши - не упустят свои барыши... Что говорит о данной фирме как о социально - безответственный бизнес. - Всё идёт с головы - Директора - Каков поп таков и приход...

Теперь о плюсах :

3) Отношение было хорошее - вежливое - корректное от мастера Владислава - жаль слово не держит обещал ещё в марте исправить "косяк" ситуацию - во время тонировки на задней двери внутри повредили ЛКП размером со спичечную головку, обещал исправить на нулевом ТО - заполировать - а по факту оказалось - он позвонит на ул. Молодогвардейцев в кузовной цех и там пусть делают...

А так предложил чай, кофе.

4) Качество работ по Техническому обслуживанию (ТО) было хорошее. Посмотрим как будет машина вести себя до следующего ТО №1...

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Тимур Мурадович, добрый день! Благодарим вас за то, что уделяете время на написание подробных отзывов о каждом своем посещении в дилерские центры Сатурн. Мы принимаем все комментарии на серьезное рассмотрение, поэтому по каждому вашему обращению с вами работает специалист Клиентской службы Екатерина.

    Мы обязательно учтем все ваши замечания по поводу социальной ответственности и качества обслуживания клиентов. Наша команда постоянно работает над улучшением наших сервисов и мы будем стремиться к тому, чтобы каждый клиент получал индивидуальный и качественный сервис.

    Мы рады, что вы оценили профессионализм и вежливость мастера Владислава, и что качество технического обслуживания вашего автомобиля вас устроило. Мы примем во внимание все ваши пожелания и постараемся исправить любые ошибки в нашей работе.

    С уважением, Сатурн.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы