- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+1 фотография
-
Нулевое Техническое обслуживание пройдено.
Начнём с минусов : 1) Эта компания Мещерякова А.А.отнюдь не социально - "ответственный" бизнес - точнее - социально - безответственный...
В кассах при оплате есть даже урны - копилки для сбора пожертвований для непонятных детей или церкви. Больше видимость? А почему нет дифференциального подхода к каждому...
Нулевое Техническое обслуживание пройдено.
Начнём с минусов : 1) Эта компания Мещерякова А.А.отнюдь не социально - "ответственный" бизнес - точнее - социально - безответственный...
В кассах при оплате есть даже урны - копилки для сбора пожертвований для непонятных детей или церкви. Больше видимость? А почему нет дифференциального подхода к каждому клиенту? По его средствам : Для пенсионеров- инвалидов могли бы расщедриться- а то для непонятных детей да
А инвалиды? - Старики - пенсионеры - не люди что-ли?
А округлить при оплате тот же мастер сервиса Владислав так же как и Виктор по бронировке в пользу Клиента не собираются (См. чек) смехотворные 50 копеек и то нет! А в магазинах торг. сети "пятёрочка" делают. Понятно что они наёмные, Их руководство так велит...
Владислав даже предложил округлить в их пользу! - Не 15 тыс.826р. 50 копеек а 16.000 для ровного счета - А в пользу Клиента надо по идее в 15 тыс.
С миру по нитке - купцу на кафтан.. Официально по заводскому ТО № 0 Цена 5 тыс. 700р А по факту под 16 тыс. - Эдакой в вод в заблуждение - завод минеральное масло же дескать предлагает, а у нас полусинтетическое - лучше + смена в коробке и трансмиссия.
2) Кассирша (См в чеке) тоже не доброжелательно восприняла информацию при оплате - что она должна с рубля сдать 50 копеек. - Как будто арифметики не училась?
Ну или грубее - торгаши - не упустят свои барыши... Что говорит о данной фирме как о социально - безответственный бизнес. - Всё идёт с головы - Директора - Каков поп таков и приход...
Теперь о плюсах :
3) Отношение было хорошее - вежливое - корректное от мастера Владислава - жаль слово не держит обещал ещё в марте исправить "косяк" ситуацию - во время тонировки на задней двери внутри повредили ЛКП размером со спичечную головку, обещал исправить на нулевом ТО - заполировать - а по факту оказалось - он позвонит на ул. Молодогвардейцев в кузовной цех и там пусть делают...
А так предложил чай, кофе.
4) Качество работ по Техническому обслуживанию (ТО) было хорошее. Посмотрим как будет машина вести себя до следующего ТО №1...
Тимур Мурадович, добрый день! Благодарим вас за то, что уделяете время на написание подробных отзывов о каждом своем посещении в дилерские центры Сатурн. Мы принимаем все комментарии на серьезное рассмотрение, поэтому по каждому вашему обращению с вами работает специалист Клиентской службы Екатерина.
Мы обязательно учтем все ваши замечания по поводу социальной ответственности и качества обслуживания клиентов. Наша команда постоянно работает над улучшением наших сервисов и мы будем стремиться к тому, чтобы каждый клиент получал индивидуальный и качественный сервис.
Мы рады, что вы оценили профессионализм и вежливость мастера Владислава, и что качество технического обслуживания вашего автомобиля вас устроило. Мы примем во внимание все ваши пожелания и постараемся исправить любые ошибки в нашей работе.
С уважением, Сатурн.