Сатурн

Я крайне разочарован опытом взаимодействия с данным автосалоном. Посетил это место дважды: В конце ноября я решил испытать удачу и оформить новый автомобиль по госпрограмме. Увы, удача была не на моей стороне, и мне отказали. Но я не сдался и вернулся 2 декабря, ведь мне по телефону предложили "заманчивую" акцию со скидкой 300 000 рублей на авто с автоматической коробкой передач. "Вот это да!", подумал я, и собрал все необходимые документы.

Приехал в салон и выбрал Сбербанк для оформления кредита. Менеджеры (общался с двумя, первый продаёт вам авто, второй заключает договор на кредит), несколько раз подтвердили, что кредит будет оформлен именно через этот банк. Однако, после передачи моих документов и предоставления данных еще двух лиц, (Близкий родственник, и с места работы), я получил смс с подтверждением от сервиса eCreditOne. На мой вопрос, что это за программа, кредитный менеджер уверила меня, что это просто способ подачи заявки.

Потом мне предложили подписать согласие на обработку персональных данных от Драйв Клик Банка, стало ясно, что до сбербанка напрямую пусть заказан. Кредитный менеджер ненавязчиво пыталась убедить меня, что это тот же Сбербанк, хотя отзывы о Драйв Клик Банке говорят об обратном. (Ясно, что связываться не стоит, так как будут проблемы даже просто дозвониться до них, не говоря о досрочном погашении).

Когда я отказался от навязанного банка, со мной просто попрощались.

Я вернулся к менеджеру автосалона, с просьбой связаться с руководством и выяснить возможность оформления кредита в надежном банке, таком как Сбер или ВТБ. Мне ответили отказом.

Вывод: автосалон использует заманчивые акции, чтобы привлечь клиентов, а затем навязывает кабальные условия. Либо вы соглашаетесь на них, либо тратите свое время впустую. Не рекомендую этот автосалон никому, кто ценит свое время и деньги.

Как говориться уважаемые читатели, пристегните ремни, мы начинаем…. Жила была ласточка (Лада Грната 2014 года рождения) которой потребовалась замена масла в двигателе. Ну не могу удержаться, что бы не сказать, о своей уникальной черте характера наступать на грабли дважды… с данным сервисным центром И так, продолжу, приезжаю я в официальный сервис Лада – «Сатурн» на Свердловском тракте и прошу сменить масло с промывкой масляной системы… Поднимаюсь в зону ожидания салона и смотрю по видео как обслуживают мою машину…. Все хорошо, только при смене масла мне забыли сделать промывку двигателя…. Вот сижу перед экраном и думаю, зачем я к этим чудакам - профессиАНАЛАМ поехал…. Теперь точно в это заведение не ногой…. И Вам уважаемый читатель не советую…. Обслуживайте свои авто где угодно только не тут… c таким наплевательским на клиентов отношением... Удачи на дороге...

Нулевое Техническое обслуживание пройдено.

Начнём с минусов : 1) Эта компания Мещерякова А.А.отнюдь не социально - "ответственный" бизнес - точнее - социально - безответственный...

В кассах при оплате есть даже урны - копилки для сбора пожертвований для непонятных детей или церкви. Больше видимость? А почему нет дифференциального подхода к каждому клиенту? По его средствам : Для пенсионеров- инвалидов могли бы расщедриться- а то для непонятных детей да

А инвалиды? - Старики - пенсионеры - не люди что-ли?

А округлить при оплате тот же мастер сервиса Владислав так же как и Виктор по бронировке в пользу Клиента не собираются (См. чек) смехотворные 50 копеек и то нет! А в магазинах торг. сети "пятёрочка" делают. Понятно что они наёмные, Их руководство так велит...

Владислав даже предложил округлить в их пользу! - Не 15 тыс.826р. 50 копеек а 16.000 для ровного счета - А в пользу Клиента надо по идее в 15 тыс.

С миру по нитке - купцу на кафтан.. Официально по заводскому ТО № 0 Цена 5 тыс. 700р А по факту под 16 тыс. - Эдакой в вод в заблуждение - завод минеральное масло же дескать предлагает, а у нас полусинтетическое - лучше + смена в коробке и трансмиссия.

2) Кассирша (См в чеке) тоже не доброжелательно восприняла информацию при оплате - что она должна с рубля сдать 50 копеек. - Как будто арифметики не училась?

Ну или грубее - торгаши - не упустят свои барыши... Что говорит о данной фирме как о социально - безответственный бизнес. - Всё идёт с головы - Директора - Каков поп таков и приход...

Теперь о плюсах :

3) Отношение было хорошее - вежливое - корректное от мастера Владислава - жаль слово не держит обещал ещё в марте исправить "косяк" ситуацию - во время тонировки на задней двери внутри повредили ЛКП размером со спичечную головку, обещал исправить на нулевом ТО - заполировать - а по факту оказалось - он позвонит на ул. Молодогвардейцев в кузовной цех и там пусть делают...

А так предложил чай, кофе.

4) Качество работ по Техническому обслуживанию (ТО) было хорошее. Посмотрим как будет машина вести себя до следующего ТО №1...

Автомобиль лада веста 2021г.в., пробег 65749 в данный момент! Обратился по гарантии по причине не стабильной работы кпп вариатора, что в ответ (1.фото) мол завод отказал по ремонту…! На самом деле дело не дошло до завода, сами сотрудники написали в гарантийной книжке со штампом,(Акцент атомМ, г.Челябинск) что бы я отстал от них! После приёма авто сотрудник по имени марат маратович юсупов(редкостный тип) изначально разговор получилась кривой, начал перебивать Меня во время разговора по обращению по гарантии! после был со мной на связи, все разговоры записаны на телефоне, потому что от официальных дилеров ничего хорошего не ждите и ещё от таких типов людей, как этот марат, а те кто тут высшую оценку ставят, они впервые вышли на или в цивилизацию! После ТИПА отказа от автоваз, звонит он,-завод отказал, мы сделали все возможное, но…(детально не буду писать) Проходит пару дней получаю на WhatsApp голосовое,-…если пока не получается подъехать, скинуть мне на карту, я сам заплачу, заказ наряд закрою и пусть она стоит и дальше ждёт вас…

Сумма была 7262₽ за то что, если поломка по вине владельца авто, то владелец должен оплачивать сам, если заводской брак, значит устраняет завод!

Поехал оплатил эту сумму(поторопился, но ничего, через суд верну), получил документы и пошёл к машине! Открываю капот(моторный отсек) и сразу в поле зрения попадает асфальт, где должно стоять пластмассовая защита арки, то ли падона(2.фото выложу! перед тем как сдал авто в сервис, видео вокруг и снизу снял, практический детали все были на свои места) а там свежо отломанная часть этой детали! Думаю они специально отломили, что бы сделать так, буд то владелец попал в яму и это причина, что бы отказать ремонт по гарантии!

Потребовал видеозапись из сервиса, посмотрим что скажут в понедельник (22.04.2024)

Люди, дела делайте спокойно, не слушайте этих хитрых в сфере услуг продаж! Им лишь бы продать получить деньги, а потом им по..уй гарантия не гарантия…!!!

Фото

1. Отказ от автоваз типа(вы посмотрите почерк и обратите внимание на писанину

2.3. Низ автомобиль передней части До и После! Защита после зимы повисла, по нашим дорогам ни как без этого!

Пока что такой отзыв!

1) В назначенное время менеджер Илья был занят, хотя договаривались! При получении авто, другие покупатели влезли...А с нами ещё не закончил. 2) Поставил перед фактом при покупке авто хотя сигнализация была мной заявлена "Старлайн 96" а установили "Пандору классик" как сказал Илья с "пожизненной" гарантией... И брелок всего 1 шт! Вместо 2шт как у "Стар лайна" Звонок на 8-800-700-17-18 поддержка "Пандоры" ; оказалось 1 год на брелок и 3 года на сигнализацию... Возможно сам дилер даёт такую гарантию?... "Единожды солгав - кто тебе поверит"?

06.03.2024 г. Позвонил менеджер Илья нужно срочно приехать за номерами! Оказалось "Сервис" - на грани фантастики - чуть руки не отморозил их в рамки не вставить! А задний из-за камеры пришлось прикручивать без рамки с рекламой от "Сатурна" - хотя знают что имеют дело с инвалидом...

Нулевое Техническое обслуживание пройдено.

Начнём с минусов : 1) Эта компания Мещерякова А.А.отнюдь не социально - "ответственный" бизнес - точнее - социально - безответственный...

В кассах при оплате есть даже урны - копилки для сбора пожертвований для непонятных детей или церкви. Больше видимость? А почему нет дифференциального подхода к каждому клиенту? По его средствам : Для пенсионеров- инвалидов могли бы расщедриться- а то для непонятных детей да

А инвалиды? - Старики - пенсионеры - не люди что-ли?

А округлить при оплате тот же мастер сервиса Владислав так же как и Виктор по бронировке в пользу Клиента не собираются (См. чек) смехотворные 50 копеек и то нет! А в магазинах торг. сети "пятёрочка" делают. Понятно что они наёмные, Их руководство так велит...

Владислав даже предложил округлить в их пользу! - Не 15 тыс.826р. 50 копеек а 16.000 для ровного счета - А в пользу Клиента надо по идее в 15 тыс.

С миру по нитке - купцу на кафтан.. Официально по заводскому ТО № 0 Цена 5 тыс. 700р А по факту под 16 тыс. - Эдакой в вод в заблуждение - завод минеральное масло же дескать предлагает, а у нас полусинтетическое - лучше + смена в коробке и трансмиссия.

2) Кассирша (См в чеке) тоже не доброжелательно восприняла информацию при оплате - что она должна с рубля сдать 50 копеек. - Как будто арифметики не училась?

Ну или грубее - торгаши - не упустят свои барыши... Что говорит о данной фирме как о социально - безответственный бизнес. - Всё идёт с головы - Директора - Каков поп таков и приход...

Теперь о плюсах :

3) Отношение было хорошее - вежливое - корректное от мастера Владислава - жаль слово не держит обещал ещё в марте исправить "косяк" ситуацию - во время тонировки на задней двери внутри повредили ЛКП размером со спичечную головку, обещал исправить на нулевом ТО - заполировать - а по факту оказалось - он позвонит на ул. Молодогвардейцев в кузовной цех и там пусть делают...

А так предложил чай, кофе.

4) Качество работ по Техническому обслуживанию (ТО) было хорошее. Посмотрим как будет машина вести себя до следующего ТО №1...