- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
22 августа 2017 примерно около 16:00 зашли в магазин купить табак для кальяна, пива и закуски!
Стоя около погасшей витрины с табаком около 1-2 минут , мы ждали пока продавец (тёмный волос с хвостиком, смуглая кожа)пообщается со своей дочкой и даст ребёнку жувачку с чупа-чупсом и заметьте с витрины! Далее когда мы попросили включить витрину эта же...
22 августа 2017 примерно около 16:00 зашли в магазин купить табак для кальяна, пива и закуски!
Стоя около погасшей витрины с табаком около 1-2 минут , мы ждали пока продавец (тёмный волос с хвостиком, смуглая кожа)пообщается со своей дочкой и даст ребёнку жувачку с чупа-чупсом и заметьте с витрины! Далее когда мы попросили включить витрину эта же продавец развернулась и пошла на склад(в магазине никого не было), а другая девочка включила нам витрину!
Потом набежал народ, мы попали в очередь!!!! И не важно что до этого мы в магазине минут 5 находимся, нам не предложили рекомендации, про нас забыли что мы первые обратились к продавцам до людей которые пришли до нас!
После того как подошло время подходить к кассе мы хотели взять гренки:Но не взяли потому что продавец (тёмненькая, смуглая)не смогла нам сказать
от какого числа они точно, и мы засомневались в свежести гренок, она сказала что от !!!!25!!!!, обратите внимание что дата была 22😅😂
Тут ладно, нам выбили табак, пиво, рыбу и орешки и рассчитали нас( рыбу и орешки выбрала сама, сопутствующим товаром продавец мне ничего не предложила). Не отходя от кассы я забыла , что хотела ещё лимонад! Прошу ещё налить его, считаю деньги и про себя думаю одну сумму, в озвучивание от продавца слышу другую! И спрашиваю почему так?
Она говорит ВОН ЦЕНЫ, СМОТРИТЕ.( цены были под кранами разлива пива), то есть сразу их не заметишь, их нужно искать! Я говорю озвучьте и вообще на возмущение почему она так говорит со мной и что реально цен не видно, установите их ближе, она сказала вновь что "вон цены" и даже не извинилась за свой тон общения!
Простите конечно!
Ваша продавец мне одолжение сделала, что я пришла в Ваш магазин оставить около 600 руб!?
Обучайте сервису своих продавцов и пусть они свои личные проблемы оставляет за порогом магазина!
Сама работаю в сфере продаж и для меня клиент важнее всего на работе и главное чтобы он ушёл от меня довольным и хотел ко мне вернуться!
Наткнулась на комментарий к магазину пивотека,что на зальцмана 34,у меня другое мнение ,хороший магазинчик,уютный,такой семейный,и черненькие,и беленькие продавцы в нем сама вежливость и внимательность,ни грубости,ни хамства от них не увидишь,а работа у них не сахар,специфика магазин разливное пиво,и покупатель у них разный,кто-то просто любитель пива,"по стаканчику для аппетита",кто-то и как бы помягче сказать иногда под недельным наркозом,свидетелем конфликтов,негатива не была,со всеми девчонками легко
и приятно общаться,вы тина прямо злюка какая-то,зря это,и продаваемый товар,и ассортимент,и продавцы,и обслуживание в пивотеке самое лучшие в чурилово,тина не обижайтесь тина,зайдите в магазин ещё раз и я думаю ваше мнение о нем поменяется,вот так...
я очень рада за Вас что Вы нашли общий язык со всеми! К сожалению в моей ситуации продавцу было не до нас и не было заинтересованности в нас как в покупателях! Была я не одна и человек тоже трезво рассудил ситуация, что я не на ровном месте раздула!!!
Возможно Вы попали как то к этому человеку под хороший настрой и потом Вы нашли общий язык и теперь Вы как родные!!? Так это прекрасно!
Я сама в сфере торговле и прекрасно понимаю специфику работы в разных направлениях! Как в магазинах одежды, обуви, косметики и так же пива и продуктах!
Везде нужен подход к покупателям!!!!
И не стоит меня называть злюкой, я совершенно не прикапываюсь, а просто хочу уважения и во время быть информированной и проконсультированной!
Все таки я туда пришла с отличным настроением, а ушла как облеванная!
Сейчас меня этот магазин не особо уже интересует и я нашла прекрасную ему замену Home beer)))) девочки так открыты, дружелюбны!!!! И улыбчивы)))И все всегда свеженькое)))
Так что каждому магазину, своего покупателя!!!
По закону паретто я не попала в 20% потенциальных клиентов этого магазина! Зато Home beer приобрел в моем лице постоянного клиента и я вхожу в эти 20% именно к ним ))))