Оптик-центр

Офтальмологическая клиника
  • Челябинск, 40-летия Октября, 15/1 — 1 этаж
  • 1 Пятилетки 110 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Я 2 недели ждала приёма. За день до приема должны были перезвонить, уточнить бронь, никто не перезвонил.Тогда в день приема я сама позвонила в колл-центр. За 4ч до приема мне сообщили,что врач сегодня не захотела выходить на прием и отменила мою запись. Администратор на Богдана Хмельницкого не работала в этот день, до них было не дозвониться. Если...

Показать целиком

Я 2 недели ждала приёма. За день до приема должны были перезвонить, уточнить бронь, никто не перезвонил.Тогда в день приема я сама позвонила в колл-центр. За 4ч до приема мне сообщили,что врач сегодня не захотела выходить на прием и отменила мою запись. Администратор на Богдана Хмельницкого не работала в этот день, до них было не дозвониться. Если бы не моя дотошность,то я бы приехала в другой район, поцеловала ручку двери и поехала домой. Попросила специалиста из колл-центра перезаписать меня, мне сказали,что на ближайший месяц все уже занято, перезвонить в другой день. Если бы я знала,то сразу бы обратилась в другую клинику, очень жаль потраченное время.

Здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв. Мы сожалеем о произошедшем. Была проведена работа с персоналом, чтобы избежать повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

С уважением, «Оптик-Центр»

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

Загрузка рекламы