Carvet

Добрый день, Дмитрий!

Благодарим за обратную связь и положительный отзыв!

Приятно слышать, что заказ был отправлен вовремя и соответствует описанию. Профессионализм менеджера — один из ключевых факторов успешной работы компании. Грамотное объяснение всех деталей и нюансов заказа — это то, на что мы обращаем особое внимание.

Будем рады видеть снова среди постоянных клиентов! Если у вас возникнут какие–то вопросы, то вы всегда можете к нам обратиться, и мы вам с радостью поможем!

С уважением,

Команда CARVET

Добрый день, Евгений!

Спасибо за обратную связь и подробный отзыв о работе нашей компании!

Рады слышать, что менеджер Роман смог быстро подобрать подходящие варианты контрактного мотора и подробно описал все детали. Это именно то, что ожидает клиент от профессионального обслуживания.

Особенно приятно, что процесс оформления сделки прошел быстро и без каких–либо затруднений. Предоставление дополнительной гарантии — это еще один шаг к обеспечению полного удовлетворения наших клиентов.

Благодарим за выбор нашей компании и рады, что на данный момент у вас нет нареканий. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и продолжим работать над тем, чтобы каждый клиент оставался доволен нашим сервисом.

Если у вас возникнут какие–то вопросы, то вы всегда можете обратиться к нам!

С уважением,

Команда CARVET

Уважаемый Николай,

Спасибо, что нашли время оставить подробный отзыв о своем опыте сотрудничества с нашей компанией. Мы ценим обратную связь, даже если она касается непростых ситуаций.

Мы искренне понимаем ваше разочарование, но вы должны знать. Покупка контрактного агрегата (то есть бывшего в употреблении) всегда связана с определенными рисками, о которых мы всегда предупреждаем наших клиентов. К сожалению, даже при строгой системе двойной проверки агрегатов, включающей диагностику на этапе закупки и перед отправкой клиенту, невозможно выявить все скрытые дефекты без эксплуатации изделия в реальных условиях.

Когда вы обратились к нам с претензией по данной коробке мы постарались предложить вам варианты решения, максимально оперативно отреагировали и согласовали компенсацию на ремонт. Эта компенсация, рассчитанная на покрытие адекватной стоимости восстановительных работ, была выплачена в полном объеме. Мы искренне надеемся, что наша компенсация помогла вам частично покрыть затраты на восстановление коробки. Вы также могли воспользоваться правом возврата агрегата в рамках гарантии, но выбрали вариант компенсации.

Искренне жаль, что эта ситуация потребовала от вас дополнительных усилий и затрат. Ценим вашу выдержку и хотим заверить, что мы всегда готовы поддерживать клиентов в сложных ситуациях и искать оптимальные решения.

Если у вас остались вопросы или потребуется дополнительная помощь — будем рады помочь. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность оправдать ваше доверие.

С уважением,

Команда CARVET

Добрый день, Иван!

Благодарим вас за обратную связь и отличный отзыв! Рады слышать, что сотрудники компании смогли предоставить вам высокий уровень обслуживания. Александра, Андрей Иванович и Анатолий — настоящие профессионалы своего дела, и мы рады, что их работа не осталась незамеченной.

Особенно приятно слышать, что наши сотрудники смогли обеспечить полное сопровождение вашей покупки и оказать помощь при упаковке и загрузке запасных частей. Это действительно то, чего мы стремимся достичь в нашей компании —предоставить клиентам лучший сервис и сделать их покупку как можно более комфортной.

Благодарим вас за рекомендацию нашей компании и за признание работы наших сотрудников. Желаем приятных и безопасных поездок!

С уважением,

Команда CARVET

Добрый день, Сергей!

Благодарим за ваш подробный отзыв о покупке и установке контрактного ДВС.

Здорово, что удалось быстро подобрать двигатель. Предоставление фото и видео — важный этап, помогающий клиенту убедиться в качестве товара еще до покупки.

Сотрудничество с СТО, включая доставку двигателя напрямую — отличный способ сэкономить время и силы, сделать процесс максимально удобным. Рады также слышать, что установка прошла быстро, а двигатель работает тихо и четко.

Особая благодарность за теплые слова в адрес менеджера Дениса Белоусова. Профессионализм, вежливость и постоянная готовность ответить на вопросы клиента — это то, к чему стремится каждый сотрудник CARVET.

Приятно осознавать, что оправдали доверие и помогли решить проблему с автомобилем. Ваш отзыв — лучшая оценка нашей работы!

Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением,

Команда CARVET