прекрасный сервис - качество услуг, команда профессионалов и чуткое доброжелательное отношение к каждому клиенту!
с ув, Олеся
Олеся, благодарим за высокую оценку работы наших специалистов! Приятно, что Вы отметили и оценили неравнодушный подход к работе, для нас это очень ценно. Были рады Вам помочь!
ICentreService, Авторизованный сервисный центр техники Apple
chel.icentreservice.ru
Ремонт бытовой техники
Открыто до 21:00
ольга к.
22 сен 2021
Отвратительный авторизованный центр, на месте никаких решений не принимают, абсолютно не клиентоориентированы, нацелены только на свою прибыль, а не на сервис для клиентов.
У меня перестал включаться...
ICentreService, Авторизованный сервисный центр техники Apple
chel.icentreservice.ru
Ремонт бытовой техники
Открыто до 21:00
ольга к.
22 сен 2021
Отвратительный авторизованный центр, на месте никаких решений не принимают, абсолютно не клиентоориентированы, нацелены только на свою прибыль, а не на сервис для клиентов.
У меня перестал включаться телефон по непонятным причинам, просто утром оказался отключенным, обратилась в центр, думала помогут, может нужно какое-то програмное обновление, но нет, сказали, надо забрать телефон на полную экспертизу. На экспертизе продержали телефон почти три недели, итог-отказали в ремонте и гарантии по причине обнаружения влаги в устройстве. Предложили лишь купить у них новое устройство.
Сделала независимую, досудебную экспертизу за свой счет, результат-влаги в устройстве нет и следов ее тоже, и самое главное, устройство заработало после обновления ПО независимым экспертом.
Вывод-делают из своих клиентов дураков, обводят вокруг пальца, иными словами на всем и всех зарабатывают.
Вывод-однозначное обращение в суд!
Ольга Юрьевна, добрый день!
Нам очень жаль, что у Вас остались негативные впечатления от посещения нашего сервисного центра.
При заведении заявки на обслуживание, Apple запросил Ваш телефон iPhone X на отправку в Ремонтный цех в Москву. Отказаться от этой отправки мы не имеем права. Специалисты компании Apple самостоятельно тестировали и...
Ольга Юрьевна, добрый день!
Нам очень жаль, что у Вас остались негативные впечатления от посещения нашего сервисного центра.
При заведении заявки на обслуживание, Apple запросил Ваш телефон iPhone X на отправку в Ремонтный цех в Москву. Отказаться от этой отправки мы не имеем права. Специалисты компании Apple самостоятельно тестировали и осматривали Ваше устройство. И пришли к выводу о том, что причиной выхода устройства из строя явилось попадание влаги внутрь устройства. Специалистами компании Apple произведена фотофиксация внутреннего состояния устройства. На фотографиях однозначно видны последствия попадания влаги. В связи с этим единственный вид ремонта, который мы можем предложить - ремонт посредством коммерческой замены комплектующего изделия iPhone X.
Обратился в данный сервис по гарантии, причина - начал быстро садится аккумулятор, пользование один год, модель iphone 6s. У этой серии фирмой Apple официально признана проблема с аккумуляторами. Просил по гарантии на замену нового смартфона, мне отказали, сказали поменяем вам аккумулятор, но сделать это при мне отказались. Поставили туда не...
Обратился в данный сервис по гарантии, причина - начал быстро садится аккумулятор, пользование один год, модель iphone 6s. У этой серии фирмой Apple официально признана проблема с аккумуляторами. Просил по гарантии на замену нового смартфона, мне отказали, сказали поменяем вам аккумулятор, но сделать это при мне отказались. Поставили туда не оригинал, а какую то китайскую фигню. Теперь телефон на улице при минус -3 -7 градусах просто выключается! При чем заряд телефона 80-60%. Потом заходишь в помещение, телефон отогревается и начинает работать. Не рекомендую данную организацию
Владимир Андреевич, давайте немного уточним ситуацию.
Вы обращались в наш сервисный центр в октябре 2018 года. На тот момент Вашему устройству iPhone 6s был уже год и 10 месяцев. Ваше устройство не подходило под программу обслуживания АКБ (хотя и по ней меняют не телефон, а только сам аккумулятор). Основной год гарантии от производителя истек,...
Владимир Андреевич, давайте немного уточним ситуацию.
Вы обращались в наш сервисный центр в октябре 2018 года. На тот момент Вашему устройству iPhone 6s был уже год и 10 месяцев. Ваше устройство не подходило под программу обслуживания АКБ (хотя и по ней меняют не телефон, а только сам аккумулятор). Основной год гарантии от производителя истек, обслуживание проводилось в рамках Закона о защите прав потребителей. Поскольку в 2018 году компания Apple очень лояльно относилась к обслуживанию АКБ в течение второго года, Вам заменили его бесплатно. Аккумулятор был установлен оригинальный. Информация об этом есть в единой базе Apple и поэтому проверить, так ли это, Вы можете, обратившись в любой Авторизованный сервисный центр или в службу техподдержки Apple.
В течение полутора лет использования, произошел естественный износ АКБ. К сожалению, для аккумуляторов с большим количеством циклов заряда (которые случились за эти полтора года) вполне обычно выключаться при минусовых температурах.
Если проблема работы устройства доставляет Вам неудобства, можем порекомендовать обратиться к нам для замены АКБ на коммерческой основе. Еще раз подчеркнем, что все используемые нами запасные части являются оригинальными, с гарантией от Apple. Поэтому можете быть уверены в их качестве и работоспособности!
Неоднократно обращался за ремонтом всяких эппл-устройств, которых у меня в изобилии — фанат марки — и всегда получал исключительный сервис! Один раз даже отремонтировали по гарантии то, что я сам сломал, уронил: сдавая устройство, я подчеркнул, что сам виноват, но ребята все равно сделали по гарантии. Девушки красивые!
Обратился в данный сервисный центр с X, глючил сенсор.
Доброжелательный,квалифицированный персонал.
Оперативно сделали, выдали раньше назначенного времени!
Всем рекомендую!!!