Кристина Сташевская, мы сожалеем, что теплица обрушилась, но не согласны с Вашим отзывом.
1. Вы приобрели качественную теплицу, которая изготовлена из профильной трубы по ГОСТ, сертификаты на профильную трубу готовы предоставить.
2. Теплицу и комплектацию Вы выбирали сами, на выставке магазина представлены все образцы теплиц нашего производства, в...
Показать целиком
Кристина Сташевская, мы сожалеем, что теплица обрушилась, но не согласны с Вашим отзывом.
1. Вы приобрели качественную теплицу, которая изготовлена из профильной трубы по ГОСТ, сертификаты на профильную трубу готовы предоставить.
2. Теплицу и комплектацию Вы выбирали сами, на выставке магазина представлены все образцы теплиц нашего производства, в магазине и на сайте есть подробные прайсы. В нашем ассортименте есть разные теплицы, в том числе и из трубы 30*30 со стенкой 1,5 мм, она стоит дороже, чем из трубы 20*20 мм, но Вы ее изначально не выбрали, хотя и пишите, что на покупке теплицы не экономили.
3. Экспертизу мы Вам делать не предлагаем, нет в нашем ответе на Вашу претензию такого предложения.
4. Снегопады в этом году были аномальными, это подтверждается документом, который мы Вам предоставили. Все характеристики и предельные нагрузки честно указаны в инструкции к теплице. Мы общаемся с другими производителями теплиц, с покупателями, в этом году падали теплицы у всех. И странно было бы, если конкуренты хвалили бы нас, никогда не сталкивались с подобным.
5. Мы производим теплицы более 15 лет, к нам обращаются покупатели за 2 и 3 теплицей и подавляющее большинство понимает, что производитель не виноват в том, что в этом году произошло массовое обрушение теплиц.
6. Роспотребнадзор нас проверял, нарушений не обнаружил.