Факториал

Три недели назад позвонила в офис из-за проблемы, которая возникла с домофоном: перестала слышать на другом конце звонящего. Вместо этого были какие-то помехи и говорило Радио России. Девушка приняла заявку и сказала, что мне дома быть не обязательно - мастер придет и самостоятельно со всем разберётся. В итоге ситуация не решилась. Снова позвонила, на что получила ответ: "Мастер был и никакого радио не услышал! Ну, давайте, придет прямо к вам в квартиру". Договорились на сегодняшний день на первую половину дня. В 11.00 позвонила узнать, не забыли ли про мой вызов. Девушка ответила, что мастер ходит по участку до 15.00. На мой вопрос, почему мне сказали неточную информацию про первую половину дня, ведь я же подстраиваю свои планы под эту встречу с мастером, мне ничего толком не объяснили. Но, пообещали, что специалист подойдёт до 11.30. Подошёл. Также удивился, что в прошлый раз мне ответили, что дома можно и не быть...Поменял трубку. Но, поставил не новую, а уже кем-то использованную - всю в царапинах, потертую и грязную. Грязь не отмывается! К слову сказать, моя трубка была в идеальном состоянии. Звонит тихо! Я сказала про это, но он ответил, что ничего сделать не может с уровнем звонка. Мол, извините. Будет и дальше тихо звонить - снова вызывайте.

Собственный сайт Факториал-Домофон трусливо удаляет плохие отзывы, поэтому, как им и обещал, публикую мои претензии в независимом сайте, да здравствует Фламп! )))

Компания Факториал, мягко говоря, оставляет желать лучшего. До 2011 года я исправно оплачивал услуги Факториал-домофон на год вперёд, чтобы не заморачиваться с ежемесячной беготнёй по копеечному вопросу. Но так случилось, что в очередной раз в январе 2011г. у меня не оказалось наличности на весь год и я оплатил примерно за три или четыре месяца (точно не помню). Позже, у меня отключили домофон, внезапно, неожиданно и беспощадно, без объявления (войны))) задолженности. Оплатив долг, подключения домофона я не дождался. Так я узнал о наличии какого-то ещё штрафа. И вот тут у меня возник ряд законных вопросов: почему я должен платить какой-то штраф? Ведь законодательством предусмотрена только пеня за просрочку коммунальных платежей, и это же законодательство установило формулу расчёта пени, ограничения этой пени, чтобы коммунальщик не охреневал чрезмерно. Почему сразу, при оплате долга мне не вставили в счёт этот штраф, я его не заметил бы наверняка и оплатил бы. Значит, политика Факториала состоит ещё и в том, чтобы замучить беготнёй своего лучшего клиента!? И тут я разозлился, потому, что Факториал совсем не слышит своих клиентов. Перестал оплачивать их услуги, т.к. их не стало - трубка отключена. Образовался мифический долг! за не предоставленные услуги. Этот долг Факториал объясняет каким-то обслуживанием. Не понятно каким. Вот, например, на наш дом установили видео наблюдение. Установили и всё. Нет никакой абонентской платы, собрали деньги на установку и если сломается что-нибудь, - видимо соберут ещё денег на ремонт и всё... Как там обслуживают домофоны - непонятно, тряпочкой протирают? За дураков жильцов держат и жильцы это принимают (хавают). Итак, время идёт, мифический долг копится... Тут я обзавёлся семьёй, прикупил соседнюю квартирку и там домофон работал. В семье эта трубка была нужна. Но этим летом, произошёл опять нелепый случай, уезжая в отпуск, в суете, я вновь забыл заплатить за эту несчастную услугу. Напомнить о существовании долга листочком или по телефону - они не могут, как это делают другие порядочные организации, видимо дополнительно зарабатывают на штрафах!?. И опять беспощадное, без объявления войны, отключение. Опять требование незаконного штрафа, опять после оплаты долга нужно снова дополнительно куда-то бежать оплачивать штраф. Какое-то дежавю... Видимо, Факториал думает, что я должен всю жизнь ежесекундно помнить и благоговеять только о домофонной связи, всё остальное - мелочи жизни... Поставить товарный знак «ФЭ» во главу угла и молиться на него перед каждым восходом солнца... Итак, сложилась ситуация, когда мне незаконно препятствует организация "Факториал-домофон" в проникновении в собственное жилище. Таким образом, я имею полное право устранять это препятствие, также безжалостно и беспощадно... Уже пятый раз приходит некий ругающийся мастер и восстанавливает работу домофона... И сколько это ещё будет продолжаться? Я живу в своём доме и всё-равно буду там жить, всё-равно буду преодолевать препятствие в виде домофона... Внимание вопрос: чем всё это закончится? Прошу ответить на этот вопрос непосредственно гр. Лузан. Лично я предлагаю обнулить все наши обиды и претензии, заключить нормальный договор без штрафов, и унизительной беготни: меня за оплатой штрафов, а ваших мастеров за ремонтом. И жить далее в гармонии и согласии, и даже с оплатой ваших мифических услуг и даже пени (но не штраф!) за просрочку, но одним платежом и сразу, без беготни... Или я что-то невероятное предлагаю? И подумать только, камень преткновения - штраф в размере 100 рублей. А сколько уже потеряно вами денег? Стыдно должно быть, жадные Лузан и сотоварищи...

А вот как поступает другая компания по аналогичной просрочке, за тот же период в доме Российская 222 (название не скажу, т.к. без рекламы): никаких штрафов, просто оплатил долг и всё... Кроме того, периодически Акция погашения долгов: всего лишь 300 рублей...

Вся эта ситуация напоминает уже пройденный этап с факториал-интернетом. Когда я бегал и вас уговаривал - не хотели, когда ушёл от вас - забегали вы, зазвонили, запричитали и ... тихо померли. Нет сейчас факториал-интернета. На очереди факториал-домофон...

Если вы не опубликуете мой отзыв, или не ответите примирением, то я опубликую этот отзыв в других источниках интернета, например на «Флампе» и ему подобных.