Факториал

Три недели назад позвонила в офис из-за проблемы, которая возникла с домофоном: перестала слышать на другом конце звонящего. Вместо этого были какие-то помехи и говорило Радио России. Девушка приняла заявку и сказала, что мне дома быть не обязательно - мастер придет и самостоятельно со всем разберётся. В итоге ситуация не решилась. Снова позвонила, на что получила ответ: "Мастер был и никакого радио не услышал! Ну, давайте, придет прямо к вам в квартиру". Договорились на сегодняшний день на первую половину дня. В 11.00 позвонила узнать, не забыли ли про мой вызов. Девушка ответила, что мастер ходит по участку до 15.00. На мой вопрос, почему мне сказали неточную информацию про первую половину дня, ведь я же подстраиваю свои планы под эту встречу с мастером, мне ничего толком не объяснили. Но, пообещали, что специалист подойдёт до 11.30. Подошёл. Также удивился, что в прошлый раз мне ответили, что дома можно и не быть...Поменял трубку. Но, поставил не новую, а уже кем-то использованную - всю в царапинах, потертую и грязную. Грязь не отмывается! К слову сказать, моя трубка была в идеальном состоянии. Звонит тихо! Я сказала про это, но он ответил, что ничего сделать не может с уровнем звонка. Мол, извините. Будет и дальше тихо звонить - снова вызывайте.