- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В марте ремонтировал в данном сервисе свой автомобиль. К качеству ремонта претензий нет, при чем при ремонте привозил свои запчасти. Сегодня позвонил записаться на ремонт и был удивлен, что теперь со своими запчастями нельзя....Очень жаль.
В марте ремонтировал в данном сервисе свой автомобиль. К качеству ремонта претензий нет, при чем при ремонте привозил свои запчасти. Сегодня позвонил записаться на ремонт и был удивлен, что теперь со своими запчастями нельзя....Очень жаль.
Прошлый отзыв был на 4 звезды. Но после очередного посещения больше 2 поставить не могу.
В прошлом мое недовольство вызвали цены на установленные запчасти, но возникшая несправность, скорее всего, не предполагала покупку дорогостоящих запчастей. А сам сервис меня вполне устраивал.
Неисправность была в следующем, при вытаскивании ключа перестала...
Прошлый отзыв был на 4 звезды. Но после очередного посещения больше 2 поставить не могу.
В прошлом мое недовольство вызвали цены на установленные запчасти, но возникшая несправность, скорее всего, не предполагала покупку дорогостоящих запчастей. А сам сервис меня вполне устраивал.
Неисправность была в следующем, при вытаскивании ключа перестала выключаться магнитола, фары и т.д. Все упомянутое электрооборудование гасло минут через 15. Ровно так должно происходить, если зажигание выключить, а ключ оставить в замке.
Сначала меня попытались убедить в том, что так и должно быть и, максимум, у меня криво установлена магнитола. А то, что фары горят даже после поставки машины на охрану - это, видимо, нормально.
Я настоял на том, что установлено все правильно и раньше все выключалось при вынимании ключа из замка и никто в э/о автомобиля не вмешивался.
Очень долго вокруг машины мастер ходил в ноутбуком, проверяя кодировки и ничего не находя. Я все это время был в сервисе, думая, что диагностика займет несколько минут. Поняв, что это надолго, перед уходом я подошел к приемщику со словами: "не хотели бы вы глянуть контактную группу зажигания? Ведь, машина явно не видит, что ключ извлечен". Ответ был утвердительный, я уехал, через пару часов позвонили, что да проблема в КГЗ, почистили, все работает. Но неплохо бы заменить, т.к. есть отслоение дорожек от платы. От замены в сервисе я отказался, зная их цены на запчасти.
Уехал, неисправность, действительно ушла. Но я помню про замену. Решил озадачится сам, купил запчасть по коду, приступил к замене. При снятии обнаружил, что одна из двух защелок сломана, а подобранная запчасть не подходит (на мою машину ставились две разные контактные группы и обе они бьются как замена друг другу, но по факту сильно разные). Поставил обратно, заказал снова. Сегодня заменил. И решил разобрать старую. Никакого отслоения дорожек нет, плата КГЗ в отличном состоянии. В автомобилях, возможно, я разбираюсь посредственно, но в электронике куда лучше и определить отслоившиеся дорожки в состоянии. И я почти уверен, что рекомендации заменить были по одной причине - скрыть сломанную защелку.
Трижды я был здесь, впечатления по убывающей. Четвертый раз, пожалуй, не приеду.
28.08.23 в 17:27 вам звонили. Вы не ответили и не перезвонили, таким образом довод о том, что вы всегда на связи не подтверждается. На фото видно отсутствие одного "усика" фиксирующего разъем к замку зажигания, поэтому подумали, что речь идет о нем, так как другие фото с повреждениями отсутствуют. Полемику тут устраивать не видим смысла. Есть...
28.08.23 в 17:27 вам звонили. Вы не ответили и не перезвонили, таким образом довод о том, что вы всегда на связи не подтверждается. На фото видно отсутствие одного "усика" фиксирующего разъем к замку зажигания, поэтому подумали, что речь идет о нем, так как другие фото с повреждениями отсутствуют. Полемику тут устраивать не видим смысла. Есть претензия к качеству наших работ, приезжайте, обсудим и разберемся.
давно делал здесь ремонт автомобиля, уже больше года. Хотя в других сто сказали - сдавай на металл свою машину, но здесь сделали толковую диагностику, отправил на ремонт куда надо
Спасибо за отзыв. Рады, что удалось помочь. Надеемся, что автомобиль будет Вас радовать и дальше. Удачи на дорогах!
Сдал машину ребятам после ДТП в надежде, что поправят, подлатают. Справились, молодцы, хоть и не так быстро как хотелось.
Спасибо за высокую оценку. Рады были помочь!
К качеству ремонта, к диагностике никаких претензий, все на высшем уровне. До визита есть неисправность, после визита - ее нет. И так всегда. Стоимость работ тоже вполне адекватна, немного дороже, чем в гаражных сервисах, но оно того стоит.
Но есть и ложка дегтя. После вчерашнего ремонта сильно расстроило ценообразование на устанавливаемые...
К качеству ремонта, к диагностике никаких претензий, все на высшем уровне. До визита есть неисправность, после визита - ее нет. И так всегда. Стоимость работ тоже вполне адекватна, немного дороже, чем в гаражных сервисах, но оно того стоит.
Но есть и ложка дегтя. После вчерашнего ремонта сильно расстроило ценообразование на устанавливаемые запчасти - плюс 60% от розничной цены. Т.е. за работы заплатил, вроде, 4000 рублей, а с учетом разницы в стоимости запчастей - около 8000.
Хотя, в большей степени, я корю себя, что не настоял на первоначальном решении после диагностики просто вписать результат в рекомендации и отказаться от ремонта.
Да, конечно, можно привозить свои запчасти, но тогда появляется главный недостаток гаражных сервисов: в случае повторной поломки мастер всегда будет ссылаться на запчасть, а продавец запчастей - на неквалифицированную установку. Преимущество крупного СЦ теряется.
PS: удивительно, что в мобильной версии дубльгиса отзывов о сервисе в 3 раза больше и они не все с максимальной оценкой.
Михаил, спасибо за обратную связь и оценку. Закупочные цены на запчасти сильно выросли за последнее время и действительно в других местах бывают цены ниже, видимо, за счет остатков на складах. Поэтому выбор по предоставлению запчастей Вы всегда можете сделать сами.
P.S. Как нам известно, в какой-то момент фламп стал частью 2Гис и отзывы с флампа...
Михаил, спасибо за обратную связь и оценку. Закупочные цены на запчасти сильно выросли за последнее время и действительно в других местах бывают цены ниже, видимо, за счет остатков на складах. Поэтому выбор по предоставлению запчастей Вы всегда можете сделать сами.
P.S. Как нам известно, в какой-то момент фламп стал частью 2Гис и отзывы с флампа всегда дублируются в 2 Гис, но обратно это не работает