Челябинвестбанк

К сожалению, это отделение всегда мне нравилось, до сегодняшнего дня. Нужно было пополнить транспортную карту и заплатить по системе Город. Мало того, что простояв полчаса в очереди и пропустив без очереди какую-то знакомую банковским работникам мамзель я еще и не смогла заплатить, потому что меня нагло и беспардонно выставили из кассы по причине того, что эта самая мамзель (великий чепок - юр.лицо) бегала из кассы в кассу (все без очереди) и зашла прямо за мной, пока я пополняла карту. Сотрудница банка отказалась меня обслуживать, несмотря на то, что часть необходимых мне операций уже была завершена, и просто заставила меня выйти, чтобы чепушница могла купить свои заветные 10 долларов. Руководство банка, обратите внимание на подобные ситуации и исключите их из своей деятельности, по причине того, что:

1. Если клиент уже зашел в кассу, и вы его начали обслуживать, то доведите это обслуживание до конца, а не выкидывайте его на полдороги, потому что пришел кто-то "свой". Попить чай и обсудить с тетенькой сплетни можно и после работы.

2. Объясните своим знакомым, что банк - это общественное место, и вести себя там как дома (повышать голос, разбрасывать по кассам сумки-вещи, хлопать дверями перед носом других клиентов - недопустимо, будь они хоть 10 раз ваши знакомые, хоть 100 раз - юридические лица. )

Больше всего разочаровало то, что мне даже не предложили перейти в другую кассу, чтобы закончить платежи. Просто захлопнули дверь. Видимо, во второй кассе, где чепушница бросила свою сумку, кассирша решила ее поохранять, а не обслужить других клиентов. Колхозное отношение - колхозный банк.

Сотрудники Челябинвестбанка отказались принимать у меня запрос нотариуса по наследственному делу. Потребовали справку о смерти, которой в тот момент у меня не было. Сотрудники мотивировали это тем, что запрос нотариуса может быть поддельным и тем, что у них такие инструкции. Я, конечно, мог подвезти эту справку позднее, но считаю действия сотрудников Челябинвестбанка незаконными, по крайней мере бесчестными: ведь не принимая от заявителя писем, они лишают его возможности документально подтвердить факт своего обращения. Считаю, что принять заявление они должны были в любом случае, а как уж на него реагировать - другое дело.