БЕЛАЯ ТЕХНИКА

Купил Xiaomi mi12 lite 13.08.2022, не сразу заметил маленькое пятно под селфи камерой. На следующий день (14.08.2022) в магазине сказали, что не подсвечивается пиксель. Отправили на экспертизу, которая длится 21 день. На 20й день 03.09.2022, мне по телефону сказали, что не раньше вторника (06.09.2022) будет ответ, что позже оговоренных сроков. В итоге ни телефона ни денег. Даже сутки не проходил с телефоном. Очевидно же что заводской брак! Т-000013582. Могли бы и сразу поменять устройство или вернуть деньги! На сайте в чате я интересовался на каком этапе экспертиза, писал 2 раза, обещали перезвонить, но как вы поняли я получил абсолютный игнор.

PS. До этого покупал айфон в этом магазине, технических проблем не было.

Отдавал в ремонт Айфон 11, на замену заднего стекла и стекла экрана. в итоге задняя крышка максимально китайская, разбилась за 3 дня, а через месяц после ремонта отказал снова тач скрин, в гарантии отказали, из-за того что разбита задняя крышка. По итогу 11700р потрачены в пустую, 15 дней не видел телефон, хожу с подменным айфон 4, на котором ничего не работает, ни инстаграм, ни радио, ни музыка. отношение к клиенту отвратительное, сказали что я сам виноват и по их логике месяц ходил с самосрабатывающим тачскрином. так как разбилась крышка на 3 день, а тач начал сам нажимать всё ровно через месяц после ремонта. Такого точно не ожидал, ужасный сервис. Попросил сделать заключение, на основе чего отказ, думал сделают фото повреждений каких-то на экране, так как я не ронял его и хотел знать почему отказ, а мне сделали просто отписку, повторюсь, сервис ужасный и везде оставлю об этом отзыв свой.

Хочу всех предостеречь от покупок в этой организации торгуют подделками и контрофактом. Купил наушники Айр дотс про, при покупке коробка была вскрыта не предал этому значение дома при тщательном осмотре показалось ,что зарядный бокс потертый как б/у. На следующий день наушники стали сами отваливаться от телефона. В магазине сказали , что менять не будут, попросил предоставить обоснования , на что они стали грубить и говорить что лучше знают и всегда так делают. В итоге забрали на диагностику , через 9 дней позвонили предложили поменять на другие. Наушники которые выдали в замен ,как будто новые держали заряд 5 минут и выключались. Опять поход к ним объяснение причины,как обычно взяли на диагностику. В этот раз я не дождавшись звонка позвонил сам через 11 дней, сказали ждите наушники на диагностике, после 10 минут препирательств сказали , что позвонят мне завтра. Позвонили в этот же день, как быстро оказывается можно делать диагностику!! и предложили поменять на более дорогой без доплаты или забрать деньги. Забрал деньги. Вывод

торгуют товаром либо подделкой либо б/у клиенто ориентированность 0, компетенции сотрудников 0, уровень сервиса 0. ЦЕНИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ. Каждый раз посещая магазин встречал людей у которых, не работал айфон и его ремонтировали три раза, новый сяоми не включался, на ноутбуке эйпл поменяли батарейку но у нее почему-то оказался больше 100 циклов зарядки ,и так далее