Альфа-банк

Пишу отзыв не конкретно об этом отделении (уж простите меня его сотрудники), а обо всей это конторке под громким именем "банк".

Очень давно (несколько лет назад) взял тут дебетовую карту с кэшбэком, и все было, в общем то, неплохо, но в июне месяце кэшбэк за май не пришел ни 10-го, ни 15-го, ни какого числа)

Неделю пытался дозвониться - голосовой помощник скидывал ссылку в смс на несуществующую страницу в интернете с пожеланием "напишите обращение в банк". Пытался писать сообщение из личного кабинета - все "в топку".

В 10й раз дозваниваясь, как попка-попугай на все предложения робота говорил "позовите оператора", и о чудо! - мне дали оператора! Тот вежливо спросил, в чем проблема, а узнав, что мне не зачислили МОИ деньги, удивленно сказал - "Так они у вас на счете")))

На каком то, блин, бонусном счете, с которого я должен был САМ теперь его ежемесячно переводить. Причем даже сам этот умник долго не мог понять, как это сделать не из приложения (у меня его нет), а с сайта.

А ведь есть люди (пенсионеры, например), у которых ни приложения, ни личного кабинета нет - их просто кинули на весь кэшбэк, или им придется ежемесячно ходить в офис банка и стоять в очередях.

Короче, еще одна "фишка" "крутого" банка по обдуриванию людей.

Пора менять кредитную организацию)

Никому не советую это заведеньице.

В общем пытался я получить карту с рассрочкой 100 дней, это видно по моим отзывам, и получил на свою голову... Удобная, пользовался, пока не уехал в отпуск и не промаргал льготный период, банк о нем не будет вас предупреждать. Долг у меня 43 000, причём обидно то, что половина этого долга фикция, мне просто удобно было рассчитаться по карте и нужно было положить наличку, но я закрутился и далее уехал в отпуск. В итоге насчитали % 4250 руб. На весь долг за 100 дней, и не важно, что половина суммы была снята за 10 дней до окончания пользования, ее считают тоже как 100 дней! Расстроен, по приезду буду консультироваться с юристами, далее, не важно от результата, гасить карту и разрывать с банком договор

Мне навязали усугу "Альфа-Хранитель", за которую я уплатила 1500р, когда приобретала планшет в рассрочку. При этом, девушка, которая оформляла, сказала, что никаких дополнительных плат с меня нет, это подарок от банка, ни копейки с меня не взято, только за планшет. Придя домой, я обнаружила, что услуга платная, но ведь она мне не была нужна, о чем я сказала ранее, но девушка настояла, что это бесплатно и я ничего не теряю. Не рекомендую обращаться в этот банк.

26.12.2017 обратилась сначала в ближайшее к дому отделение банка по адресу г. Челябинск, ул. Чичерина д. 29 с целью получения кредита наличными по оставленной заявке на сайте банка, заявка была уже одобрена и ни какого дополнительного страхования в нее не входило ( консультант горячей линии сообщил что его оформление не обязательно) девушка выдающая кредиты наличными, сказала что не сможет оформить, так как без услуги страхования при проверке документов сразу приходит автоматический отказ клиентам. При подаче документов/

проверке банком - мне пришло смс с одобрением и просьбой обратиться для оформления к сотруднику - что я и сделала. Сотрудница мне ответила, что да действительно сначала пришло одобрение, а потом в программе вышла ошибка и банк ответил отказом на мою заявку, но можно попробовать перезабить заявку через ученую запись сотрудницы уже со страхованием - возможно одобрят.... Очень огорчена таким обслуживанием отделения. Я прекрасно понимаю и вижу, когда люди обманывают... Если у данного сотрудника не закрываются личные планы по выдаче кредитов и сстраховок, почему люди должны испытывать неудобство из-за этого? ! После этого я в этот же день 26.12.2017 обратилась в другое отделение по адресу г. Челябинск, Комсомольский пр. 2а - по пути снова оформила сама заявку на сайте банка. Очень понравилось обслуживание данного отделения. Компетентные, вежливые сотрудники. Особенно специалист по кредитованию Бармина Екатерина все быстро оформила и объяснила умловия кредита. Спасибо. Единственное хотелось бы улучшить внутреннее состояние оотделения банка- недостроены дополнительные кабинеты. Еще хотелось бы чтобы вернули очень выгодные дебетовые карты : мвидео, cosmopolitan и мужская карта. Желаю всему отделению банка развития, карьерного и личностного роста, здоровья и счастья в личной жизни. С наступающим новым 2018 годом!