А-сервис

Начнем с того, что записаться на автомойку по телефону невозможно.

Только живая очередь!

С одной стороны, вроде бы удобно, сразу видно, сколько машин впереди тебя, но с другой стороны, в очередь могут вклиниться "блатные" (родственники, друзья сотрудников сервиса и т.п.).

Кроме того, стоимость мойки заранее неизвестна, хотя вроде как указано 500 рублей комплексная мойка.

При этом по факту цену мастер может установить вообще любую, и ты уже ничего не сделаешь, т.к. прождал очередь, заехал и машину уже начали мыть.

Т.е. просто ставят перед фактом, что цена будет на 30% выше средне рыночной (это становится понятно по цифрам), при этом мастер ехидненько так улыбается, мол, ты уже никуда не денешься и заплатишь как миленький.

Мастер, маленький чувачок на своем рабочем месте появляется очень редко, т.е. его чуть ли не ловить надо или долго ждать, что очень неудобно и напрягает.

Клиентоориентированность мастера очень близка к нулю, но надо признать, что прямого хамства нет, как говорится и на том спасибо.

В зале ожидания есть телевизор под потолком, а сиденья под телевизором и еще пара сбоку, таким образом, смотреть телевизор крайне неудобно.

Такое ощущение, что телевизор поставили для сотрудников (как раз напротив ресепшена), а не для клиентов.

Девочки машину помыли нормально, по их работе замечаний нет.

Но то, что цена самопроизвольно завышена и заранее ты ее не знаешь, а также очень слабая клиентоориентированность всех сотрудников, в том числе кассира, мне не нравятся.

Поэтому я к ним больше не поеду.

Снимали и ставили ГБЦ. Украли мои распределительные валы установив драные со сломаным уплотнительным кольцом. Я свои валы видел это не они. В результате задрало пастели валов. Загнули направляющую бугеля и он не сел на своё место. Сломали патрубок радиатора. Мастер со сломанной шеей уговорил заменить поршневые кольца, одноглазый слесарь сказал купить кольца стандартного размера. Сейчас я разобрал двигатель, а он 2 ремонта ! +0,5. Стоят мои старые кольца !!! Чтобы из за драных валов ДВС не грелся и не моргала маслёнка заклинил термостат в открытом положении. Собрано тяп ляп. Провод с лямбда датчика задевает вентилятор. Что либо исправлять отказались ! Ремонта после их махинаций уже на 65т.р.

Обратилась впервые, после аварии 06.02.2023, страховая отправила сделать диагностику. Ремонтировать машину оставила у них же. Нужно было поменять переднюю левую стойку с рычагом, сделать развал схождение, поменять левое крыло и решетку радиатора соответственно покрасить. Честно говоря, сомневалась, что правильно у них ремонтироваться. Но ребята удивили, молодцы. Все запчасти необходимые были куплены у них же в магазине, и через два дня машина уже была на ходу (долго ждали запчасти). Цены на запчасти адекватные. Покраска деталей кузова заняла чуть больше времени, опять же неделю только шло крыло из Москвы. Работа была выполнена качественно, быстро, цены адекватные, коллектив приветливый. Кстати сумма по результатам диагностики, совпала с суммой выделенной мне страховой компанией на ремонт машины. Это первый сервис в котором я плачу только после выполненной работы и за запчасти и за работу. Все чеки предоставляются, все работы выполненные описаны. Довольна, рекомендую. Ребята молодцы.