А-сервис

Начнем с того, что записаться на автомойку по телефону невозможно.

Только живая очередь!

С одной стороны, вроде бы удобно, сразу видно, сколько машин впереди тебя, но с другой стороны, в очередь могут вклиниться "блатные" (родственники, друзья сотрудников сервиса и т.п.).

Кроме того, стоимость мойки заранее неизвестна, хотя вроде как указано 500 рублей комплексная мойка.

При этом по факту цену мастер может установить вообще любую, и ты уже ничего не сделаешь, т.к. прождал очередь, заехал и машину уже начали мыть.

Т.е. просто ставят перед фактом, что цена будет на 30% выше средне рыночной (это становится понятно по цифрам), при этом мастер ехидненько так улыбается, мол, ты уже никуда не денешься и заплатишь как миленький.

Мастер, маленький чувачок на своем рабочем месте появляется очень редко, т.е. его чуть ли не ловить надо или долго ждать, что очень неудобно и напрягает.

Клиентоориентированность мастера очень близка к нулю, но надо признать, что прямого хамства нет, как говорится и на том спасибо.

В зале ожидания есть телевизор под потолком, а сиденья под телевизором и еще пара сбоку, таким образом, смотреть телевизор крайне неудобно.

Такое ощущение, что телевизор поставили для сотрудников (как раз напротив ресепшена), а не для клиентов.

Девочки машину помыли нормально, по их работе замечаний нет.

Но то, что цена самопроизвольно завышена и заранее ты ее не знаешь, а также очень слабая клиентоориентированность всех сотрудников, в том числе кассира, мне не нравятся.

Поэтому я к ним больше не поеду.