- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Даанеько хотела написать про этот магазин отзыв, но думала он будет положительным. Раньше магазин нравился, частенько заезжали сюда, потому что здесь большой выбор полезных мелочей и низкие цены. 26.12 приехали в Фокус закупаться новогодними подарками, несмотря на толпы народа, мы с мужем с удовольствием выбрали подарки. После того, как...
Даанеько хотела написать про этот магазин отзыв, но думала он будет положительным. Раньше магазин нравился, частенько заезжали сюда, потому что здесь большой выбор полезных мелочей и низкие цены. 26.12 приехали в Фокус закупаться новогодними подарками, несмотря на толпы народа, мы с мужем с удовольствием выбрали подарки. После того, как рассчитались на кассе и попытались пойти дальше, случился неприятный момент с вашим сотрудником. На выходе у нас запищал рюкзак, охранник Равиль сказал доставать все вещи оттуда (представляете сколько вещей у вас можно купить на полторы тысячи???) а ведь мы все компактно упаковывали, в итоге потеряли время, пока этот Равиль перетряхивал наши личные вещи. Зачем-то стал открывать коробку с игрой, в результате чего она приобрела непотребный вид (вот племянник обрадуется помятой игрушке!!!) Выяснилось, что пищал купленный нами кронштейн для Телика в другом магазине. Но проблема не в этом! Ваш охранник Равиль оказался грубым хамом, разговаривал на "ты", вёл себя неподобающе, как подъездный гопник с соответствующими манерами и руганью! Даже после того как я попросила со мной общаться на вы, он стал вести себя ещё хуже: "да ты соплячка, сколько тебе лет и сколько мне"! Вы считаете такое поведение нормальным для сотрудника??? А другие люди тоже выходили из магазина и "пищали", но он почему-то докопался только для нас. В итоге испорченное новогоднее настроение и нежелание к вам больше приходить! Больше ваш магазин советовать никому не буду. И прошу разобраться с ситуацией оштрафовать или уволить Равиля. Таким сотрудникам не место в магазине подарков!!!
Добрый день, Mary_one! Очень жаль что работа всего коллектива магазина перечеркнута некорректной выходкой одного охранника! Как в большинстве сетей, у нас сторонняя охрана, мы конечно стараемся отслеживать качество их работы, но к сожалению бывают такие инциденты. В настоящее время данный сотрудник от нас уволен и больше Вы его не увидите не...
Добрый день, Mary_one! Очень жаль что работа всего коллектива магазина перечеркнута некорректной выходкой одного охранника! Как в большинстве сетей, у нас сторонняя охрана, мы конечно стараемся отслеживать качество их работы, но к сожалению бывают такие инциденты. В настоящее время данный сотрудник от нас уволен и больше Вы его не увидите не только в данном магазине но и в других магазинах нашей Сети. От лица компании ГАЛАМАРТ приношу Вам искренние извинения и прошу оставаться и дальше нашим покупателем. В свою очередь мы увеличим работу с охранной организацией для исключения таких неприятных моментов. С наступающим Вас Новым Годом! С уважением, Александр.