- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пришли отдохнуть и просто позавтракать. Ушли голодные, в отвратительном настроении. Когда пришли было не так много народу, сели у крайнего столика. Вначале не быстро принесли меню, потом очень долго ожидали, чтобы сделать заказ. Причем официантка Анна начала принимать у соседей, которые пришли гораздо позднее нас, сделали замечание- она подошла и...
Пришли отдохнуть и просто позавтракать. Ушли голодные, в отвратительном настроении. Когда пришли было не так много народу, сели у крайнего столика. Вначале не быстро принесли меню, потом очень долго ожидали, чтобы сделать заказ. Причем официантка Анна начала принимать у соседей, которые пришли гораздо позднее нас, сделали замечание- она подошла и без извинений приняла наш заказ. Настроение уже начало портиться. Но дальше совсем треш. Ждали заказ более 40 мин пока терпение не начало лопаться. Мимо нас прошествовали много раз все официантки, включая старшую Наталью. Обратившись к Анне- получали ответ, что народу много. Однако все "много народу" пришли позднее нас. Еще подождали и... не дождались. Тогда уже начали громко возмущаться и звать старшую. Еще подождали! После чего старшая принесла нам кофе без заказанной еды (просто брускеты, не какое то серьезное блюдо). Негодованию не было предела. В итоге ушли без еды, с трудом дождались, чтобы расплатиться за кофе- заметьте всего лишь Американо. Это просто отстой и очень низкий уровень подготовки персонала. Означает это, что руководству тоже наплевать на своих клиентов, а клиентам как повезёт. Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ всем уважающим себя людям сюда приходить!
Здравствуйте, Ольга.
Приносим вам свои извинения за испытанные эмоции.
Мы очень расстроены, что допустили возникновение подобной ситуации.
Со всеми сотрудниками проработали ошибки и очень надеемся, что более они не повторятся.
Дайте нам второй шанс, приходите. Мы угостим вас кофе или чаем по вашему вкусу.
С уважением, команда пекарни "Galette"