- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Клиент этой фирмы уже долгое время. Особых претензий не было.Но, 04.03.24 в нешем подьезде установили домофон Интерсвязи. Написали объявление, что на следующий день с 18-00 привезут ключи. Сижу весь вечер дома, как приклеенный, жду курьера. Курьера нет. На следующий день пытаюсь получить ответ от техподдержки, почему курьер, которого я прождал с...
Клиент этой фирмы уже долгое время. Особых претензий не было.Но, 04.03.24 в нешем подьезде установили домофон Интерсвязи. Написали объявление, что на следующий день с 18-00 привезут ключи. Сижу весь вечер дома, как приклеенный, жду курьера. Курьера нет. На следующий день пытаюсь получить ответ от техподдержки, почему курьер, которого я прождал с 18-00, так и не появился. В ответ техподдержка несет несусветную чушь о том, что я,дескать, обманщик, курьера их не дождался, а теперь мне надо ехать через весь город и офис Интерсвязи за ключами! Отношение к Клиенту отвратительное! Никому не посоветую этого провайдера-там не умеют работать с Клиентами!!!
Добрый вечер. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией и приносим извинения за предоставленные неудобства. Пожалуйста, напишите ваш адрес в чат технической поддержки в мобильном приложении "Интерсвязь. Умный город" или в личные сообщения группы: https://vk.com/intersvyaz.... Передадим вашу ситуацию менеджеру и разберемся в ситуации.
