kolomytsev.90

Уважаемый Илья Александрович, на Ваш официальный ответ по моей претензии, мною были высланы в Ваш адрес фотография частей предметов которые удаляли в Вашей клиники (ножка от "Прилипалы" которая состоит из плотного резинового изделия и еще две части игрушки резинового изделия), хотя Вы сами же утверждаете что Вам было отчетливо виден на снимке только один предмет. Кроме того были высланы фотографии и видео того что было извлечено у моего питомца после повторной операции (две игрушки "скрепыши" состоящие из мягкой резины без уплотнений), в связи с чем вытекает ответ на Ваш вопрос "возможно ли увидеть на рентгеновском снимке один инородный предмет, и не увидеть другие, такие же?" - изделия разного состава и разной плотностью изделия, и если Вы первоначально увидели на снимке только один, а достали три, значит ответ очевиден! При всем при этом Вы так и не ответили почему перед тем как сделать рентгеновский снимок, Ваши опытные специалисты госпиталя не использовали рентгеноконтрастные вещество???? Или Вы будите спорить, что изделия из резины являются нерентгеноконтрастными??? Далее Вы указываете, что Вы проводили лапаратомию по «белой линии» живота, ну другого ответа я конечно же и не ждал, только вот факты указывают на иное, и если бы операция была проведена с соблюдением всех указанных Вами действий, данных дебатов бы не было в принципе!!! Кстати говоря, в Вашей клиники насколько мне известно, все помещения оборудованы камерами видеонаблюдения, так может и процесс выполнения вышеуказанных манипуляций при проведении операции у Вас имеется в видеоархиве??? Как и процесс того, что самочувствие котенка была настолько хорошее, что он сам употреблял еду...... как написано где то там у Вас, а не через шприц как пояснил Ваш же сотрудник, уже и не говорю о том, что ему должным образом было проведено УЗИ и проведено ли вообще, или только на выставленном счете.

И ссылаясь на пункты договора оказания ветеринарных услуг (для людей кто не видел текст данного договора) п. 2.1.2 гласит, что Владелец имеет право самостоятельно принимать решение, определяющее судьбу принадлежащего ему животного, при этом я в свою очередь во исполнении п. 2.2.2. Вашего же договора добросовестно обеспечивал соблюдение назначений Ваших врачей по приему всех назначенных препаратов в другой клинике, на что имеется документальное подтверждение. Нам не было назначено лечение у врача, либо какие то дополнительные приемы, только уколы! А согласно заключенному договору не указано, что данные уколы я обязан делать именно в Вашем госпитале. И согласно п. 4.2 данного договора, объективным критерием надлежащего лечения или его этапа, является соответствие назначенного лечения симпомокомплексу или диагнозу. Однако состояние котенка говорило о другом, на основании чего, я вынужден был обратиться именно за квалифицированной помощью в другую ветеринарную клинику, где ему и сделали повторную операцию, я Вас об этом и проинформировал. И обратиться в другую клинику является моим правом прописанным в Гражданском Кодексе РФ, и пункты Вашего же договора не запрещают мне этого делать.

И согласно Постановлению Правительства РФ «Об утверждении правил оказания платных ветеринарных услуг» от 06.08.1998г. № 898, Закона РФ "О защите прав потребителей" и Закона РФ "О ветеринарии", Вы, как индивидуальный предприниматель с кем у меня был заключен договор, не то что не можете, Вы обязаны и понесете ответственность и за здоровье пациента после оказания ветеринарных услуг и за качество оказанных услуг.

Ужасная клиника, где врачи отказываются признавать свои ошибки!!!!

Вынужден был обратиться именно в этот госпиталь со своим питомцем т.к. было ранее утро, сообщил о причине обращения, поставили диагноз инородное тело в желудке, устно обозначили максимальную сумму за операцию. Так и быть, питомца жалко, надо так надо, оплатил. Оставил питомца утром, как оказалось потом операцию сделали лишь ночью, и забрал его только вечером на следующий день, хотя обещали сделать в течении дня в момент обращения. Провели куча процедур, как оказалось в дальнейшем были необязательны. Забирал питомца вялым, еле живым, пояснили это последствием наркоза и проведенной операции. Попросили еще несколько тыс. рубликов сверху от той суммы которые мне обозначали как максимальную, оказалось стационар такой шикарный, хотя изначально говорили что нахождение до момента проведения операции бесплатно. Так и быть спорить не стал. Питомцу значительно лучше не становилось, кормили со шприца, сам пил только воду, брал отгулы с работу для присмотра. Уколы решил ставить в другой клиники, т.к. предполагал дальнейший развод на деньги. Проходили процедуры, платили нехилые денюжки за назначенные Панацеей препараты. Через несколько дней вновь питомцу стало хуже, появилась рвота и панос. Поехали в клинику где ставили уколы на прием, сделали узи (бесплатно!!!), вновь непроходимость, первоначально пояснили возможно спайки или инвангинация, надо вновь резать. Ок, оставили питомца, уже через час позвонили и тут я вообще "присел". Оказывается в кишечнике нашли еще два инородных тела, которые были проглочены еще до обращения в Панацею!!! В смысле???? Как???? Так в Панацее же сообщили что все почистили и все убрали???? Посидел, немного "поразмыслил" о квалификации специалистов Панацеи. Ну ладно думаю, ошибки бывают у всех, но ребятки денюжки верните, закон так гласит. Составил претензию, приложил все чеки, назначения и диагнозы. Ответ: нет говорит, вон рентгеновский снимок, там один предмет (так уважаемые специалисты извините, при приеме врачу Панацеи, было обозначено, что проглочено несколько инородных тел, мы не знаем точное количество, т.к. все происходило без нашего участия, и эти инородные тела состоят из резиновых изделий. Опытный врач должен знать, что резиновые изделия являются нерентгеноконтрасными и на снимках могут быть незаметны, а вы почему рентгеноконтрастное вещество то не вводили??????), далее отвечают, мы говорит делали "лапаратомию по белой линии"(а делали ли??? или инородные тела там по питомцу внутри бегали прятались от Вас, ая я яй проиграли врачи в прятки). Дальше в ответе еще интереснее))) пишут, а Вы нам не сказали что питомцу стало хуже (чтобы что??? ему стало хуже, я обратился в другую клинику, где кстати за туже самую операцию взяли в ДВА раза меньше денег, и когда я питомца забирал второй раз, он был готов меня сожрать, вот когда видишь разницу в состоянии питомца и слава богу выздоравливает и никаких проблем). Далее "Как говорит мы можем нести ответственность за питомца, состояние которого им не известно и вообще мол типо мы отдавали Вам богатыря который сам и ел и пил", хааааа, просмеялся в тот момент я про себя. Так уважаемые специалисты ветеринарного госпиталя Панацея, несите ответственность уже за то что сделали, а точнее не сделали должным образом, и сообщаю ВАМ, с питомцем сейчас все хорошо, НО не благодаря Вашим действиям!!!!