Ksenia Bezborodova

Отвратительное место! На дверях написано что работают до 20ч, по факту многие без пяти, а то и без 10 минут уже кассу считают и не обслуживают. По закону время работы указанно для покупателя. Время работы сотрудников меня абсолютно не волнует, хоть всю ночь считают пусть кассу, убираются в отделе или ревизию считают. Прямое нарушение прав потребителей, так же без 5 минут восемь вечера закрывают все двери и оставляют одну открытую дверцу. Охранник посмотрел на меня что я собираюсь выходить и, зная, что он закрыл только что двери (я видела как он закрывал, видимо последнюю на этом выходе дверь), передергав все двери на выходе из комплекса я удостоверилась, что этот Г гражданин действительно закрыл перед носом покупателей (к закрытым дверям подошла ещё пожилого возраста женщина) двери за пять минут до официального закрытия комплекса! сделал это молча, обернулся ещё раз, идя на другой конец, комплекса закрывать двери и ничего не сообщил, что он закрыл все двери! Охранник был БЕЗ МАСКИ. На другом конце комплекса когда мы до туда дошли (деваться нам было некуда, открыть нам двери так и не соизволили) нам пришлось В ПАНДЕМИЮ передергать все двери чтобы найти открытую и выйти! когда мы вышли наконец мы спросили охранника почему он закрыл все двери?! да ещё и раньше времени! На что он сказал: "Всмысле почему закрыл? Что вы тут шляетесь вообще? пандемия-сидите дома" ( пишу комментарий второй раз, если его вновь удалят я буду обращаться в общество по защите прав потребителей и в роспотребнадзор, ведь именно в пандемию не соблюдается масочный режим как минимум данным охранником в форме. Прошу принять меры дисциплинарной ответственности, в случае столкновения с повторым подобным хамством и т.п. писать буду жалобу уже не на флампе.)

Хамству нет предела. Обращалась на горячую линию, в результате мой номер телефона передали главной хамке данного магазина администратору, которая считает себя хозяйкой данного места. Хамит и запугала и коллег и посетителей всех. Никогда не приносят извинения за то, что ценники неверные, наоборот разговаривают раздраженно так, будто покупатели сами во всем виноваты. После обращения на горячую линию администратор позвонила мне, не назвав ни должности своей, ни ФИО и попросила удалить жалобы, позвонив на горячую линию, на что я ответила, что удалять жалобы не буду, но и новые оставлять не стану, если хамство прекратится. В результате 10.10.19 я пришла в магазин, меня узнали (исходя из подробного описания ситуаций мной администратору не трудно было догадаться кто оставил жалобы). Но вместо обещанных извинений, уходя из пятерочки я услышала мне вслед от администратора: "Тварь!" На кассе где находилась администратор не было покупателей и понятное дело она крикнула мне это вслед. Руководство бездействует. Людей унижают каждый день. Как-то закрыли вход под конец рабочего дня, откуда всегда заходили люди и смеялись как мы дергаем за ручку и возмущаемся, что магазин закрыт раньше положенного времени. Администратор с подчиненными продавцами наблюдали и ждали пока все уйдут, никак не показывая откуда можно зайти. Мы зашли через другую дверь для выхода и возмутились, а они хохотали над нами и администратор смеясь сказала: "Мы закрыли всего одну дверь, успокойтесь". Однажды покупали коньяк, который опять же был с неправильно указанной ценой. Пришла всё та же администратор и заявила покупателям начальническим тоном: "Давайте без фанатизма - коньяк дорогой! Потом заявила:"Эти цены слетели!" Здрасте приехали и что что коньяк дорогой, и кто виноват что вы цены не успели опять поменять? Такой бред...Никаких извинений вы не дождетесь. Выгоняют покупателей раньше времени. Мне как-то заявили: "Поторопитесь, к вам тоже это относится, вы вечно долго тут ходите" Я хожу долго по магазину очень редко, только когда у меня список товаров на неделю или я ищу товары с каталога по акции и проверяю цены, ибо они часто неверные. Но согласитесь, это абсолютно мое дело сколько ходить по магазину, но никак не её ума дело.

10.10.19 в 17:05 зашла в дворец культуры, искала парикмахерскую в данном здании "Рио", не знала что у парикмахерской отдельный вход. Зайдя в данное учреждение подошла к стойке информации у входа и спросила где находится парикмахерская, на что женщина-вахтерша какая-то за стойкой бальзаковского возраста стала хамить и сразу разговаривать на ты. На что я спросила почему вы хамите и сказала что напишу на нее жалобу. Не было времени и я поспешила уйти, направляясь по записи к парикмахеру, но не успев дойти до выхода услышала отборный мат в мою сторону и оскорбления меня матом, я вернулась и снова попыталась выяснить в чем дело и почему она меня материт. Та сказала что не материт и добавила "Иди сама ищи!" Мне 28 лет, я работающая девушка, имею высшее образование и я не подросток чтобы со мной общались на "ты" и уж тем более крыть матом сотрудник дома культуры не должен никого. В общем кошмар, надеюсь кто-то из руководства увидит данный комментарий и примет меры. Если у человека не в порядке нервная или/и гормональная система ей необходимо лечиться! Абсолютно неадекватная реакция сотрудника дома культуры на людей...