Любовь Нефедова

Сделали заказ на вынос (четыре чебурека и два чая), ожидание заказа составило 45 минут !!! 45 Карл! Мы быстрее бы дома чебуреки нажарили! При выдаче заказа нам отдали пакет, который весь был облит маслом (видимо повар жирными руками все укладывал), внутри пакета чебуреки упакованные в бумажную упаковку, которая также вся пропитана маслом, взять в руки готовую продукцию не возможно! Как их возможно съесть и не испачкаться, не понятно ... Все чебуреки были подписаны не верно, мы заказывали одни начинки, а подписи были совершенно другие. При возврате заказа сотрудники утверждали что хоть и подписи не верные, но начинки наши, на вопрос: «как нам понять где какая начинка, надкусывать каждый чебурек?», ничего внятного не ответили... Апофеозом заказа стал чай! Казалось бы, как можно накосячить в подаче чая на вынос? Оказывается очень даже просто, пакетики чая и салфетки лежали на дне пакета, под всеми жирными, истекающими маслом чебуреками!!! Стаканы подали без подставки, на вопрос: «Как нести два стакана 0,4 л с кипятком?», предложили взять дополнительные стаканы и нести аккуратнее... В общем отношение персонала к клиенту на нуле! Чебуреки возможно и вкусные, но попробовать не удалось, мы вернули деньги, потеряли 45 минут своего времени и остались голодными. Перед нами даже не извинились, а из суммы возврата вычли стоимость чая (65 руб за стакан), хотя могли бы вернуть и ее, в качестве компенсации. Владельцу данного заведения нужно поработать с сотрудниками над клиентоориентированностью!

Посещали с подругой данное заведение 10.11.2018г, остались отвратительные впечатления! Ресторан требует ремонта, столы обшарпаны, диваны прозжены углём! Персонал на 2, попросили весь заказ принести вместе и сразу, в том числе и напитки. В итоге напитки принесли за 10 минут до основных блюд, мы начали кушать и официант подошёл с вопросом не нужно ли чего-нибудь ещё, мы попросили чек и вторые порции шашлыков с собой. Официант начал просить карту Мегаполиса, хотя видел что мы ещё жуём!! И нам явно не до того чтобы рыться в сумке! Затем чек несли ещё минут 15, после того как мы закончили кушать. Заказывали шашлык по акции 1+1, подруга свинину, я курицу. Порции стали мизерными, я все понимаю экономика должны быть экономной, но лучше тогда уберите акцию и подавайте нормальные порции! В моем греческом салате были листья айсберга ПОРЕЗАННЫЕ ножом из-за чего они горчили. В оливье подруги было чувствовались только соленые огурцы, больше никаких вкусов не было! Из всего заказа понравился только чай ;) Вторые порции шашлыка забрали домой, на следующий день решила съесть его на обед и как «приятно» я была удивлена, что вместо курицы у меня была СВИНИНА! (Не ем ее по своим соображениям), хотя мы 100 раз спросили не перепутали ли наши заказы?! Решила взвесить мясо и что вы думаете??? Из заявленных 150гр, на весах оказалось 86 гр!!!! Почти на половину меньше!!! Ещё очень «порадовали» платные ланч боксы, по 10 руб за шт, хотя им красная цена 2 руб и 1 пакетик на двоих. Сервис 0, еда 0, интерьер 0. Нужно всеI менять, больше к вам не ногой!