Лена Пашкова

Прикреплена к этой поликлинике. Хочу сказать спасибо терапевту Казанцевой О.Н., хороший, опытный врач, внимательная, не отмахивается. К сожалению, система такова, что талоны невозможно получить на многие исследования, но то, что она может выписать, то и выписывает. Она с самого начала моей болезни сказала мне, что нужно успокаиваться и все наладится. Но я решила сама обойти всех врачей, и в итоге, она оказалась права. Как только я стала проще относиться к проблемам, так и здоровье сразу наладилось!

А также большое спасибо инфекционисту Новиковой В.П. Молодой специалист, но такой адекватный врач! Тоже долго разговаривала со мной, на все вопросы ответила, анализы все назначила. Комп у неё завис, так она взяла мой номер телефона и перезвонила, когда забежать за карточкой, и на приём к другому врачу меня записала! Спасибо врачам и пусть у всех будет крепкое здоровье!

Мне нужно было подключить мобильный банк к карте моментум и затем подключить остальные мои карты к этому мобильному банку как информационные. В этом отделении консультант у банкоматов мне сказала, что необходимо подключать мобильный банк к каждой карте отдельно. И ведь сдуру я подключила к молодежке, хотя моя подруга неделю назад подключала в другом отделении именно к моментум, а затем к остальным картам. Затем я пришла вновь уже к менеджеру, взяв талон Справки. Она мне вновь сказала, что это невозможно, мобильный банк для всех карт надо привязать к карте голд или кредитной. Ещё и нахамила: когда я сказала, что подруга сделала ровно то же самое в другом отделении, мне ответили, что и идите в другое отделение. Затем когда я спросила: "У вас что в разных отделениях разные услуги? Очень интересно." Мне ответили: "Вот и мне интересно, где вам такую информацию сообщили." Почувствовав себя "слегка" униженной, я все-таки не сдалась и обратилась в отделение на ул. Труда, 164, где мне все и сделали в течение недели (день на подключение к моментум и ОТКЛЮЧЕНИЕ мобильного банка с молодежки, что по сути явилось следствием недостоверной информации, выданной консультантом, и через несколько дней я пришла и мне подключили ко всем остальным картам). Сделали бы за два дня, но так сложилось из-за моего времени. У меня вопрос: разве отделение на Башне для вип-клиентов, в котором услуги отличаются от других отделений?! И если клиент говорит, что неделю назад подруга делала такую услугу, может, стоит позвать старшего менеджера или руководителя, чтобы уточнить сведения??? Я считаю, что работникам этого отделения необходимо перечитать перечень всех услуг, оказываемых банком, а также усвоить правила вежливости.