Просто кошмар!!!!!! Это не транспортная компания, а компания по порче нервов! За последний год не выносимо стало работать. Сначала стали навязывать свои платные услуги (страховки разного вида) - заключили договор, графа страховка исчезла из счетов. При отправки грузов теперь уже распечатываю всю подробную информацию, с указанием способа доставки и...
Показать целиком
Просто кошмар!!!!!! Это не транспортная компания, а компания по порче нервов! За последний год не выносимо стало работать. Сначала стали навязывать свои платные услуги (страховки разного вида) - заключили договор, графа страховка исчезла из счетов. При отправки грузов теперь уже распечатываю всю подробную информацию, с указанием способа доставки и т.д. как для менеджера, так и для отдела логистики наклеиваю на груз. НО все равно, сотрудники данной компании отправляют грузы по какой то мне не известной схеме. Вот взять сейчас - мы груз самостоятельно привезли на терминал, всю информацию распечатали, наклеили. Необходимо было отправить до адреса получателя за наш счет - но нет! Сотрудник на терминале отправляет его до терминала транспортной и он благополучно у них лежит пять дней! Звоню, говорят, что у них согласовывается с получателем время доставки в порядке очереди, либо получатель самостоятельно должен позвонить и озвучить дату и время доставки груза! ЕРУНДА, что на нашем информационном листе указано время доставки и вообще его не нужно согласовывать, мы сами уже все согласовали!!! И на этом не все! На момент выставления счетов по этой доставки, денежных средств на нашем лицевом было достаточно, а через сутки выясняется, что нет. Прошу акт сверки, который, как и предполагалось подтверждает наличие денег для оплаты доставки. И все это время не возможно связаться с руководством или с отделом, который бы ускорил доставку нашего товара - якобы нет технической возможности, хотя ранее соединяли и даже я имя сотрудника записала - Кутузова Марина Рашидовна, но нет, сегодня уже нет такой возможности, а ведь именно она мне утверждала, что как согласуют с получателем, сразу доставят, а вышло, так, что резко оплаты нет. Куда дели наши денежные средства - которые в их же акте сверки присутствуют и где вообще наш груз не понятно. И это не единичный случай, за последний год стало как должное! Что случилось с Деловыми Линиями? Ведь раньше все было в порядке и все наши контрагенты работали только с ними, а на сегодняшний момент уже все наши клиенты отказываются с ними работать. Вывод - данная транспортная компания избавляется от собственных клиентов! Доставку грузов осуществляют с горем пополам и ответить никто на четко заданные вопросы не может - нет технической возможности. А возврат отчетных бухгалтерских документов, это вообще отдельная история!!!! Зло берет! За свои же деньги, портишь себе нервы. После пяти дней нервотрепки, сейчас звонит сотрудник так сказать данной транспортной компании и согласовывает со мной оплату за наш счет!!! Вы шутите?! Уважаемые сотрудники Деловых Линий, оплатили еще пять дней назад, а груз до сих пор не известно где! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ данную транспортную компанию, для перевозки каких либо грузов. Если вы хотите потратить время, деньги и испортить себе нервы - это в транспортную компанию Деловые Линии.
