Оля Иванова

Хочу выразить огромную благодарность Евгении за свою работу. Внимательная, отзывчивая, мастер своего дела. Её работу могу оценить на 5+.

Качество кухни, срок установки устроило, но всё впечатление испортили монтажники.... 8 часов работы их работы - это было просто ад. Во-первых, отвратительное отношение, а именно общение со стороны монтажников. В самом начале работы кухню начали устанавливать не правильно. Но моё замечание среагировали резким тоном. Всё 8!!! часов установки проходили в очень нервной обстановке. Показывая всем своим видом, что вы ничего не знаете, вам здесь делать нечего. Хотя над душой я у них не стояла!!!

Во-вторых, была у них как на побегушках. Мало света. Принесли 2 лампы, не устроило. В итоге проработали с тем освещением, которое было. Мусор за собой не убрали, и больше того, я ещё должна была подметать за ними, чтобы они не разнесли мусор по всему дому. В третьих, проблемы с установкой техники. С Евгенией обговорили, что технику они нам поставят на место. На мой вопрос: когда будут ставить машину, был ответ: "Может вам ещё и крышу подчинить". В итоге весь вечер просидела на связи с Евгенией. Осталось впечатление, что выманивают деньги навязывая свои услуги: " Установка за дополнительную плату".

В четвёртых, нет инструмента. Выясняют у меня, как идёт кабель с электричеством, чтобы сверлить стену. На мой ответ, что я не знаю, поставили в известность, что будут сверлить. То есть не проверив прибором, перенеся ответственность на меня, тем что предупредили, начали сверлить.

Качество кухни, работа дизайнера Евгении, срок изготовления и доставки всё устроило. Но огромное отрицательное впечатление от кухни оставили именно монтажники. Очень пожалела, что не отказалась от их услуг в самом начале

Бабушка для внучки купила сережки. Никак не могли одеть , ребенок плакал и говорил что больно. Решили сходить обменять на другие, ведь они дают информацию, что обмен возможен, магазин идет на "уступки" при обмене. Когда пришли и рассказали ситуацию нам сообщили, что обмен возможен на другое изделие, только уже без скидки, такова политика завода. На вопрос почему при покупке об этой политике никто не сообщил, т.к. обговаривалось что это подарок и соответственно он может не подойти, ответ был следующий: "Незнание закона не освобождает от ответственности". На вопрос " почему информация дается не в полном объеме", нам сказали что есть уголок покупателя, если хотите можете ознакомиться с нашей политикой. Попросили написать заявление о том , что мы пришли на обмен через 3 дня после покупки и что магазин может обменять только на изделие без учета скидки, нам было отказано в грубой форме со словами "Я Вам вообще ничего не должна", при том, что разговор был не с продавцом-консультантом, а попросили пригласить главного продавца-консультанта. "Вообщем либо обменивайте сережки на другие без учета скидки, либо ничем Вам помочь не можем". Итог: для меня репутация этого магазина испорчена, даже с учетом заманчивых скидок. А информация о том, что магазин идет на уступки при обмене - ЛОЖЬ.