- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Приехали в эту клинику на первичный прием к ЛОРу. Врач,довольно опытный,спокойно и размеренно провел осмотр ребенка,хорошо обьясняет и вообще произвел положительное впечатление.
Назначил анализы,которые мы будем сдавать,по нашему решению,в другой лаборатории. Т.к. очень не понравилась работа администратора-мы впервые в клинике и нас об этом не...
Приехали в эту клинику на первичный прием к ЛОРу. Врач,довольно опытный,спокойно и размеренно провел осмотр ребенка,хорошо обьясняет и вообще произвел положительное впечатление.
Назначил анализы,которые мы будем сдавать,по нашему решению,в другой лаборатории. Т.к. очень не понравилась работа администратора-мы впервые в клинике и нас об этом не спросили,т.е. не проконсультировали где и что у них находится,указали на другую стойку,внутри,там я так понял тоже,администратор,не особо приветливый,в отличии от первого.К ней еще больше вопросов-во время приема два раза заходила и торопила врача,тем самым ставя его и меня в очень неприятное положение.
Странно,но договор мы заполняем на приема у врача,тратя тем самым время платного приема,когда это вполне могут делать администраторы. Рекомендации также пишутся от руки-зачем,если это можно сделать в текстовом файле и читать проще,тем более зная почерк врачей,не каждый его осилит.
Общие впечатления-обычная бесплатная поликлиника,с ценовой политикой платной клиники.
Плюс только специалисту.
Не вернемся и не рекомендую.
И в дополнении-по непонятной мне причине никто не попросил документы для удостоверения личности,ни лично ни при звонке по телефону,которые обязаны спрашивать при оформлении договора оказания услуг в частных медицинских учреждениях.Вообщем получилась филькина грамота,где я мог быть хоть Петром Великим.Уверен,что руководство должно понимать,что это достаточно серьезно и примет меры в будущем.
Благодарим Вас за оставленный отзыв – нам очень важно мнение наших посетителей о работе Медицинского центра. Мы искренне рады, что Кириллов Евгений Сергеевич Вам понравился как специалист, он действительно является профессионалом в своей области. С администратором Людмилой была проведена беседа о неисполнении должностных обязанностей и...
Благодарим Вас за оставленный отзыв – нам очень важно мнение наших посетителей о работе Медицинского центра. Мы искренне рады, что Кириллов Евгений Сергеевич Вам понравился как специалист, он действительно является профессионалом в своей области. С администратором Людмилой была проведена беседа о неисполнении должностных обязанностей и невнимательного отношения к Вам, как к новым пациентам нашего центра. Что же касается ситуации - «во время приема два раза заходила и торопила врача» - каждый прием осуществляется согласно установленного времени, на консультативный первичный осмотр у врача-лора отводится 40 минут, Ваш прием задерживался по времени и администратор таким образом оповещала доктора о следующем пациенте по записи, в ситуации когда пациент со сложным случаем и ему необходимо отвести на прием больше времени, врач ставит в известность администратора, а он в свою очередь оповещает об этом следующего пациента. На приеме у доктора Вы заполняли не договор (он заполняется у администраторов на ресепшене), а информированное добровольное согласие на проведение первичной медико-санитарной помощи на основании Закона от 21.11.2011 №323-ФЗ, которое имеет право оформлять только врач перед началом первой консультации в медицинском учреждении. Что же касается факта, что у Вас не были взяты документы удостоверяющие Вашу личность, - несомненно это важное замечание и документы должны были проверить еще на ресепшене перед началом приема. Сообщаем, что администраторам данной смены был вынесен выговор. Мы обязательно учтем Ваши замечания. Надеемся, что все-таки у Вас возникнет желание обратиться в наш центр вновь и при следующем посещении, Ваше мнение о нашем центре изменится и оставит у вас только приятные впечатления. С пожеланием добра и здоровья, МЦ «Добрый доктор».