Макс Громов

Ну что ж... Мы до последнего не верили, что придет черед положительного отзыва по нашей телефонной проблеме. Но, похоже, и он настал!

Вчера, после 3 дней мытарств с "ужасно сложными вирусами" по другим сервисам, уже без какой-либо надежды мы заехали сюда. Это телефон тещи, ей трудно было бы привыкать к новому и она очень просила привести его в надлежащий вид.

Имея за плечами опыт взаимодействия с еще двумя сервисами по этому же вопросу, буду все же относительно краток в этот раз))

1. ПРОБЛЕМА РЕШЕНА! И решена с помощью перепрошивки (которую нам, якобы, уже делали в другом месте, но только вот та прошивка нам совсем не помогла).

2. При обращении сюда нас РЕАЛЬНО ВЫСЛУШАЛИ!!!!!!! Нам не сказали: "да-да-да, я все понял, все знаю, все умею, оставляй аппарат и вали". К нам прислушались!!! Наше мнение учли! То есть отнеслись к нам, как к равным собеседникам и говорили с нами на одном языке.

3. Одним из главных факторов для нас наряду с непосредственно починкой было проведение всех необходимых работ в течение одного рабочего дня. Это условие было выполнено!

4. Когда телефон был готов, НАМ ПОЗВОНИЛИ. Ни в одном из двух других сервисов этого не было. А так же, зная о том, что предыдущие попытки исправить ситуацию не увенчались успехом, нас попросили после проверки сообщить, как телефон себя ведет, помогло ли в этот раз.

5. А стоило это все, между прочим, 500р:) В два раза меньше, чем там, где мы побывали до СД-Про.

Первое время страшно было брать телефон в руки! Боялись, что вновь полезет всякая реклама, начнут скачиваться проги сами собой и тд. Но ничего такого больше нет! Прошло уже 16 часов, как телефон с нами, мы им активно пользуемся и все в порядке. Сегодня вечером отвезем его маме. Ура!

Утром нам было очень приятно и радостно вам сообщать, что наш телефон теперь в полном порядке!

Нас выслушали и к нам прислушались, нашу проблему решили в кратчайшие сроки, к нам были внимательны.

Естественно, только такая оценка для тех, с кем так приятно иметь дело. Спасибо!

Даааа, дела.... Почитал отзывы и теперь рискую показаться неискренним, но все же напишу, за что я готов ставить столько звезд.

Сделали мы в этой аптеке 2 заказа, по нашей же рекомендации здесь заказывала подруга жены, все было так же, как у нас. Так что напишу за одно и от ее лица.

Первый раз заказали еще в 2014г, действительно цена на сайте была одна, а оператор при подтверждении заказа предупредил, что по факту будет чуть больше. Нас это не остановило, тк именно здесь были нужные товары, которые мы нигде не могли найти.

Курьер привез в то время, когда мы и просили, без задержек. Приятный молодой человек.

Потом заказывала подруга жены, все было абсолютно так же. Вовремя и без сюрпризов.

Спустя год опять обратились сюда. Опять нас эта аптека выручила, в большинстве нужного нет, а в других втридорога. Сориентировали по наличию и уже по телефону мы окончательно определились с выбором. Все, что нужно, нашлось. Тот же курьер так же быстро все привез. так что вполне норм.

Самое главное, мы хотим вам сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО и от меня и от моей жены (заказ был сделан на сайте 29.10.2015). Вы даже не представляете, как ее выручаете)) Уверен, еще не раз обратимся к вам. И пусть хороших отзывов у вас будет побольше!

Еще в начале августа заказывал здесь пластиковые карты, наконец-то добрался до отзыва. Когда что-то не нравится, хочется поскорее об этом всем рассказать, а с хорошими отзывами ленишься, не спешишь, а жаль! По себе знаю, как приятно читать добрые слова от благодарных клиентов.

Как только я понял, что мне понадобятся карты для клиентов, я так же осознал, что выбрать место их печати ОЧЕНЬ трудно! Начитался отзывов, как пропускают все сроки, как не печатают вовсе или ужасного качества и тд! В общем кругом развод и некомпетентность. А дело-то это не обыденное, не в магазин сходить. Не знаешь, где лучше заказать. Сделали мне дизайн карты и отправился я на поиски, где бы напечатать. В cards74 кстати была уже вторая попытка, до этого я забрел в типографию на Алом поле. Сроков они не нарушали, адекватные вроде ребята, все норм. Но они промурыжили меня больше недели, подбирая цвета. Дизайн-то мы разработали в другом месте, но при печати на пластике получалось совсем не так, как на компе. Обещали исправить, предложили много разных вариантов, мы все ждали и ждали, мотались туда-сюда смотреть эти варианты, но они все плохие! Все не так! И карты сами тонкие какие-то. Так что ребята-то вроде нормальные, но то ли качество печати подкачало, то ли что. Уж не знаю. Не разбираюсь, вижу только, что не нравится. Забрал предоплату, ушел несолоно хлебавши. Ладно хоть деньги вернул.

Написал в несколько других кантор, выслали прайс. Тут дешевле всего получилось. Выслал им свой дизайн. В этот же день ко мне домой!!! подъехал специалист с напечатанными картами разных оттенков на выбор, тк я уже пожаловался до этого на несоответствие цвета макета и печати на пластике. Конечно, такая скорость впечатляет. Я уж начал привыкать, что всем везде плевать на сроки. Поэтому был приятно удивлен. Один из вариантов меня вполне устроил. Кроме того на карте был один элемент, который так же при печати нарисовался с ненужным плесневело-зеленым оттенком, а мне нужно было белый. Сказал об этом один раз, что надо бы белый сделать. На том и расстались.

Сам я человек пунктуальный, нарушение сроков не приемлю, сразу доверие подрывается и хочется просто все взаимодействия прекратить. В этом плане тоже обошлось без неприятностей. В назначенный день, минута в минуту я приехал и забрал свою коробочку! Карты не по номерам были, вперемешку. Поверил на слово, что все на месте)) Дома разобрал по порядку - ровно 600шт (500 заказал и 100 в подарок по цене хорошо получилось и сами карты толстые! как положено! что очень радует). Но самое главное, знаете, что? Тот плесневело-зеленый элемент... Он был белый! Такая мелочь. На маленькой карте какая-то белая точка! Но для меня это важно и об этом не забыли)) Мне было очень радостно, что не один я работаю на совесть и есть еще вот такие компании, которым можно доверять.

Карт у нас еще много, но когда понадобится, обращусь только к вам и никуда больше.

Спасибо, что вам не безразлично то, что вы делаете. Это огромная редкость в наше время. И мне самому приятно и радостно писать этот отзыв и ставить много-много звезд за то, что с вами так легко, быстро, четко и качественно!

Очередное подтверждение того, что в Челябинске, видимо, практически нет программного ремонта смартфонов на андроиде как такового. Удивились ли мы? Нет. Жаль лишь в очередной раз потерянного времени.

На телефоне вирусы. Не обычные навязчивые приложения из плей маркета, которые легко можно удалить, а вирусы, маскирующиеся под системные программы (бывший владелец аппарата догадался скачать что-то "левое" не из ПМ, думали, сможем это исправить, но видимо с такими сервисами надежды нет). Из-за них постоянно выводятся рекламные сообщения, реклама на весь экран, сами собой скачиваются программы и открываются ссылки. Полный дурдом, телефоном пользоваться невозможно. И удалить их так просто нельзя, тк они имеют вид системных файлов.

Естественно сразу после покупки мы сделали сброс до заводских настроек. Естественно эффекта нет. Это логично, ведь если вирусы затесались между программами системы, сброс их не затронет. для осознания этого факта не нужно быть великим программистом.

Погуглили, поняли, что без рут-прав это не исправить. Написали в эту фирму (потому что на все три их телефона никто не отвечает). Нам предложили вместо получения рут-прав сделать перепрошивку. Ну, по идее, это должно помочь, согласились. Непосредственно перед ремонтом установили dr.web, чтобы посмотреть, что конкретно за вирусы у нас, сделали скрин найденных 5 файлов и повезли аппарат.

Цена вопроса 950р. Просили срочно, тк родственник остался без телефона, очень неудобно. Обещали через 3 часа сделать. Прошло 4 часа, никто не позвонил, на наши звонки как обычно не отвечают. Поехали забирать. Забрали. Уже дома, спустя какое-то время пришло смс о том, что телефон можно забирать - сервис...

Дома подключили к интернету телефон, начали пользоваться. Опять все то же самое: появляются левые проги, вылезает реклама и тд. Одно расстройство.

Установили снова dr.Web и увидели все абсолютно ТЕ ЖЕ САМЫЕ вирусы! 5 штук, где были, там и остались.

На вопрос: в чем заключался программный ремонт и что теперь делать? Сказали вновь ехать к ним, перепрошивка должна решить проблему! (так не ее ли обещали сделать в первый раз? уже весело...)

Привезли с утра пораньше аппарат во второй раз. Обещали сделать в течение дня, сказали, что перепрошивка поможет. Но почему же она не помогла в первый раз?!!! Может потому что нас посчитали какими-то недалекими и вместо прошивки нажали на одну кнопку и сделали сброс до заводских настроек (который мы сами до этого миллион раз делали)?

Есть стойкое ощущение, что перепрошивку не делали вообще! Так как эффекта 0. Ну или это супер-вирусы, которые остаются даже после сноса всей системы))

Во второй день сразу сказали, что перепрошивок или их имитаций с нас хватит. Нужны рут-права. Окей. Обещали в течение дня сделать. Остается час до закрытия, так никто и не позвонил. Поехали сами. Телефон не готов. Кстати, при всей их загруженности за 4 наших визита 4 же раза на крыльце стояли два сотрудника и неспешно курили))

Говорят, сделают к утру следующего дня. Но почему мы должны в это верить, если нас уже обманули, обещав сделать в течение этого дня? Приемщица повергла в шок! Зачем такие некомпетентные персонажи встречают клиентов и распугивают их? После беседы с ней хочется бежать подальше из этой фирмы! Она предложила нам, ВНИМАНИЕ!!!!, сделать сброс до заводских настроек!!! И это после того, как он уже был у них на ремонте и результат нулевой! Хочется рыдать и смеяться. Ну какая молодец! а мы-то месяцами мучались, не знали что делать! А она сразу нашла решение! Большооооое спасибо! Просто гений! При этом техника в зал пригласить нельзя, чтобы поговорить с адекватным человеком, тк "инженеры у них в зал не выходят" (ну если только покурить). Она пытается передать что-то от специалиста клиенту без какого-либо понимания этой информации и получается полный абсурд. А чего стоят ее слова о том, что "специалист сейчас поищет решение на форуме")) Да мы уж сами поискали и сразу сказали, что надо делать. И если бы мы хотели экспериментировать с аппаратом, то сами бы с тем же успехом сидели на форумах и пробовали все средства. Но мы платим деньги за то, чтобы эту работу делал профессионал. А такие опыты "методом тыка" нам ни к чему, уж спасибо. Ну и еще в очередной раз поступила версия от нее же, что проблема в dr.Web'е))) Хорошо! Если это так, то почему проблема с вирусами на телефоне с момента приобретения, то есть уже несколько месяцев, если dr.Web мы установили конкретно перед этим "ремонтом"?! Когда слышишь такие примитивные советы, как "не устанавливайте dr.Web" (при том что он на телефоне 3 дня, а вирусы несколько месяцев) и "сделайте сброс до заводских настроек" (который даже первоклассник сделает в первую очередь), хочется просто развернуться и уйти. Что мы и сделали. Очевидно, что с такими "специалистами" ничего хорошего не жди.

Потеряли два дня и кучу бензина. Безрезультатно. Это уже второй наш опыт обращения по вопросам программного ремонта. В прошлый раз был другой сервис, другая проблема, другой телефон. Но обстановка и варианты решений все те же. Печально. Сбросы делать ума много не надо.