- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отличный магазин! Купили все у вас перед тем как забрали котенка. Рекомендую всем! Цены нормальные и в наличие много чего есть
Добрый день! Благодарим Вас за добрый отзыв! Будем рады видеть Вас вновь!
ЗооЛайф
Сеть зоомагазинов
Информация
Отзывы
18
-
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Хороший магазин! Очень приятный вежливый консультант, посоветует, подберёт! Выбор хороший, цены приемлемые)
Здравствуйте! Большое спасибо за приятный отзыв! Мы рады, что Вам у нас понравилось! Будем рады видеть Вас снова!
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Не один год покупали здесь корм, наконец то, нормальный магазин, всегда все вовремя, но, однажды, при очередном заказе сорвали все обещанные сроки доставки, не перезвонили, пришлось самому выяснять что случилось с заказом.
Так не делается, ну всякое бывает, позвоните, предупредите что не успеваете в срок, и все дела, но нет, зачем звонить, давайте...
Не один год покупали здесь корм, наконец то, нормальный магазин, всегда все вовремя, но, однажды, при очередном заказе сорвали все обещанные сроки доставки, не перезвонили, пришлось самому выяснять что случилось с заказом.
Так не делается, ну всякое бывает, позвоните, предупредите что не успеваете в срок, и все дела, но нет, зачем звонить, давайте потеряемся вместе с заказом да и все. Будьте готовы подождать на недельку больше, чем обещано.
Добрый день! Чтобы подробнее разобраться в ситуации, нам нужно информацию о вашем заказе. Номер заказа или дата оформления и ваш адрес. Или, чтобы не распространять ваши личные данные, позвоните пожалуйста нам по телефону 777-20-20, спросите Дарью, и мы вместе разберемся в случившемся.
При форс-мажорах мы всегда связываемся с покупателями. Хотелось...
Добрый день! Чтобы подробнее разобраться в ситуации, нам нужно информацию о вашем заказе. Номер заказа или дата оформления и ваш адрес. Или, чтобы не распространять ваши личные данные, позвоните пожалуйста нам по телефону 777-20-20, спросите Дарью, и мы вместе разберемся в случившемся.
При форс-мажорах мы всегда связываемся с покупателями. Хотелось бы выяснить, почему так произошло.
С уважением, руководитель интернет-магазина Дарья.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Вначале магазин мне понравился. Хороший выбор, нормальные продавцы. Но.. Заказала для больной кошечки вет.корм. с заболеванием печени. С трудом нашла в каталоге данного магазина. Оформила заказ через интернет. Пришло оповещение. Все казалось бы хорошо. НО!!! утром позвонили и сказали доставят на следующие сутки. Согласилась подождать. Через часа 4...
Вначале магазин мне понравился. Хороший выбор, нормальные продавцы. Но.. Заказала для больной кошечки вет.корм. с заболеванием печени. С трудом нашла в каталоге данного магазина. Оформила заказ через интернет. Пришло оповещение. Все казалось бы хорошо. НО!!! утром позвонили и сказали доставят на следующие сутки. Согласилась подождать. Через часа 4 опять звонок и отказ. нет такого корма. Но на почту пришло сообщение, что заказ получен покупателем. Пришла разобраться в ситуации. Сказали корма нет. Что программа автоматически рассылает (понимаете сама программа рассылает отчет о получении). Посоветовали аналог корма, купила. Прочитала а это для кошек больных почками. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ ПОКУПАЯ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ. Очень расстроена - больная кошка осталась голодной.
Здравствуйте! Хотелось бы по порядку ответить на ваш отзыв.
Товара по вашему заказу действительно не оказалось в наличии на складе, т.к. перед Новым годом у поставщиков бывают проблемы с наличием. Вам перезвонил оператор сообщил, что товара нет и заказ мы вынуждены отменить. Вы по телефону подтвердили отмену. О чем вам пришло письмо на почту....
Здравствуйте! Хотелось бы по порядку ответить на ваш отзыв.
Товара по вашему заказу действительно не оказалось в наличии на складе, т.к. перед Новым годом у поставщиков бывают проблемы с наличием. Вам перезвонил оператор сообщил, что товара нет и заказ мы вынуждены отменить. Вы по телефону подтвердили отмену. О чем вам пришло письмо на почту.
Далее оператор закрыл заказ в программе, в связи с чем приходит автоматическая рассылка о том, что заказ выполнен. Да, у нас действительно есть программа, которая автоматически рассылает письма после
команды оператора, как и у многих интернет-магазинов.
Когда вы пришли к нам в магазин мы все это вам объяснили. Чтобы не оставить кошку голодной, мы стали искать корм, который вам может подойти. Из представленных в наличии кормов, для вашего питомца подходил только k/d, он действительно идет для животных с заболеваниями почек, но также он дает необходимые минералы для кошек с больной печенью. Т.е. данный корм не навредил бы вашему питомцу, но помог бы продержаться один вечер, чтобы вы смогли приобрести тот корм, который прописал врач.
От администрации сайта мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию и желаем вам найти действительно подходящий для вас магазин.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Спасибо сотрудникам магазина!
Заказ делала впервые, по телефону. Девушка была очень вежливая, приняла заказ, обсудили условия доставки и оплаты (доставка по области). Через день уже всё получили, да ещё с подарком от магазина - лакомство для питомца!
Никаких казусов не возникло, что порадовало, так как был печальный опыт с другим интернет —...
Спасибо сотрудникам магазина!
Заказ делала впервые, по телефону. Девушка была очень вежливая, приняла заказ, обсудили условия доставки и оплаты (доставка по области). Через день уже всё получили, да ещё с подарком от магазина - лакомство для питомца!
Никаких казусов не возникло, что порадовало, так как был печальный опыт с другим интернет — магазином.
Очень рекомендую!
Добрый день, Наталья! Спасибо вам большое за приятные слова. Мы очень рады, что у вас осталось приятное впечатление от покупки в нашем магазине. Будем рады вам снова :)
