ВСК

Убогая контора с отстранёнными сотрудниками которым на все фиолетово...посчитали замену двери и зеркала на Гранту которой года нету в сумму 9.700...выбрали путь Росгосстраха...занижают выплаты до абсурда...калькуляцию показывать отказываются-это ли не признак мошенников?...двое суток ждал ответа и получил лишь "Добрый день!

Проверили информацию по вашему обращению.

Сообщаем, что ваша письменная претензия будет рассмотрена в установленный срок.

Вам будет направлено письменное решение от Компании.

Спасибо за обращение. "...на этом фоне считаю себя обязанным данное отношение страховой компании донести до максимального количества потенциальных ваших "клиентов"

Расскажу о своем опыте с СК ВСК в г. Челябинск.

При покупке нового автомобиля в салоне оформил в ВСК полис КАСКО. Стоимость полиса около 100 т. р. при стоимости авто 2 350 000, т. е. полис НЕДЕШОВЫЙ, включает всё возможное. Произошёл страховой случай — при парковке шёркнул столбик. Во первых, вызвать аварийного комиссара ВСК через приложения ВСК или по телефонам указанным в приложении НЕВОЗМОЖНО. Ждёшь полчаса («сегодня мы получаем БОЛЬШОЕ число сообщений, поэтому ожидание может быть длительным», причем в любое время, из чего делаем вывод, что там просто НИКОГО нет) слушаешь музыку, потом отваливается связь.

Ладно, приехал АК от ГАИ, составил документы, я поехал в ГАИ всё оформил. Нужно починить авто. Не беда, думаю — у меня же ПОЛНОЕ КАСКО. У тут началось.

Оказалось, что в миллионном г. Челябинске у ВСК 3 офиса, но отдел урегулирования убытков есть только в одном. На подачу заявление там записывают только через 2 недели (спасибо девочке менеджеру, предупредила что срочно освободилось место, можно на завтра. За это добавил звезду). Заявление подал, документы из ГАИ отдал. Через неделю оказалось, что нужно еще то фото, которое делал АК. Зачем, ведь есть документы из ГАИ?! Ладно, разыскал АК, нашёл фото, выслал. Еще через неделю приходит направление на ремонт в СТОА (ИП Мещеряков Александр Александрович (ГК Сатурн). Дата — более чем через месяц (!). В СТО раньше всё занято. Кроме того, несмотря на то, что полис КАСКО максимальный, в СТО заявляют, что ВСК не оплачивает им экспертизу скрытых дефектов, и нужно будет доплатить этот осмотр отдельно, сколько — они не знают.

Особые слова надо сказать о приложении ВСК. Это дикое и 100% нефункциональное убожество. Через месяц после покупки полисов ОСАГО и КАСКО в приложении они так и не появились. Как и текущее страховое дело. Полис на другое авто в приложении ВСК при этом есть, появился сам. Кроме того, в приложении ВСК никакой коммуникации с отделом урегулирования нет, дозвониться до них невозможно, на мои вопросы в чате поддержки (1. Правомерно ли брать деньги за экспертизу скрытых дефектов при ПОЛНОМ полисе КАСКО?; 2. Можно ли выбрать другой СТО, сроки меня категорически не устраивают?) никто мне ответить не может или не хочет.

По телефону +7 (351) 210-16-20 можно даже не пытаться дозвониться, его тупо не берут.

В итоге полное ощущение, что СК ВСК плевать как на своих клиентов, так и на свою репутацию.

Вот уж у кого нужно отозвать лицензию, так это у ВСК. Изворачиваются, как только могут, когда наступает страховой случай, неделями ждёшь решений, а потом ещё столько же, писем с официальным отказом из главного офиса. В нашем офисе даже причину отказа по выплате страховки не могут назвать. Будьте готовы побегать и потрепать себе нервы, если застрахуетесь в этой конторе. А знаете почему могут отказать? Якобы страховка у виновника аварии начала действовать с 16.57!, а в аварию он попал в 12 часов дня. При этом, в полисе у виновника стоит дата ДТП и время 00.00 - авто только покинул автосалон, и без страховки его бы никто не выпустил, в реестре автостраховщиков полис так же действителен на дату ДТП - видимо надеются на простаков. Теперь придётся подавать жалобы в ЦБ и Российский союз страховщиков. Если не нравятся подобные квесты - ищите адекватную страховую компанию, а ВСК обходите стороной.

Все негативные отзывы полностью соответствуют. Отношение к клиенту больше напоминают отношения скотобойни и скота. Вам улыбаются только когда вы заносите деньги а при наступлении страхового случая придётся пройти девять кругов ада. На данный момент уже больше года не могу получить возмещение убытков по осаго. В офисе мне говорят что я уклоняюсь от ремонта и должен самостоятельно уговаривать сервис о ремонте при этом официального ответа от сервисного центра с приглашением на ремонт я не получал.

Ужаснейшая страховая. В ноябре 2018 года мне на парковке ущербная въехала в машину. На момент дтп ( въехали в переднюю пассажирскую дверь) автомобилю было всего 1,5 месяца и пробег всего 2300 км. На момент обращения все оформили быстро, составили акт о том что дверь под замену так как было задето ребро жесткости, а что происходило дальше просто треш..... Насчитанная сумма УТС составила сумму 2860 рублей. Когда я приехала к ним узнать в честь чего такая сумма, мне показали на компьютере сумму больше почти на 1000. Когда я спросила почему так мало, хотя сумма за замену двери вышла 30 с небольшим тысяч, мне сказали что от куда я взяла такую сумму, быть такого не может( у меня есть официальный документ) вы нас обманываете. Перед тем как подписать о выплате( было лень разбираться ) я попросила показать сумму ещё раз, но мне было отказано и объяснили это тем что у них не сохранились данные. Отказ от страховой с моей стороны в дальнейшем это 100%. Рекомендовать друзьям уж точно не буду. После этой ситуации 3 моих друзей тоже отказываются от вашей страховой!