t2

Теле 2 предоставляет заведомо ложную информацию о услугах, и сроках их исполнения, нарушая закон!

Мой номер был оформлен на маму, она умерла, я со справкой о смерти и иными документами в офисе оформила заявку на переоформление номера т.к. пользовалась им я и к нему привязаны все мои банковские карты, гос.услуги и иные документы. Обозначали срок рассмотрения 10 дней, далее пообещал оператор в чате, приоритетное рассмотрение. По итогу, срок рассмотрениЯ увеличивается на 4 дня, а номер при этом они блокируют. И я, оформляя документы , по приготовлению к свадьбе, остаюсь без связи! На все звонки и чаты поддержки ответ один - я оператор, я ничего не решаю. Почему то, предоставлять ложную информацию о сроках оказания услуг, оператор может. Таким образом, я терплю финансовые убытки,и жизненные сложности, оставшись без связи на неопределенный срок. Оператор конечно же, будет изменен, при первой же возможности. Хотите сэкономить,время и деньги - это точно не Теле2!!!! Никто ни за что не отвечает, лишь врут, врут, врут......

"Удовлетворенность абонентов услугами связи Tele2 – наш главный приоритет! ".-гласит лозунг компании. Однако работая в Челябинске на ул. Енисейская 13, связь эту видим эпизодами, и не только нет поддержки интернета, но и обычная сотовая связь периодически пропадает. Так длится уже года два, при чём многие наши клиенты и работники предприятия звонили с претензией оперативного решения проблемы, но на том конце провода льются обещания проблему решить, но "Воз и ныне там". Вот и сегодня, 18.07.24 в 9.00 связь пропала, и благо есть проводной интернет, но Вот позвонить по мобильному телефону, можно если только забравшись на крышу здания. Но как оперативно компания "убеждает переподключиться к новому выгодному тарифу" или грозиться отключить связь из-за несвоевременную перерегистрацию личных данных - здесь активность звонков из-за личного интереса компании на высоте, но решение проблемы нестабильности работы - здесь увы, вот уже 2 года никаких сдвигов. Обидно, дяди с белыми бородами!

Народ! Будьте БДИТЕЛЬНЫ!!! МЕНЯ уже не первый раз еле2 что-то мутит. Сегодня чаша терпения переполнилась и решил написать. Списание обычно делают 13-го числа, мой тариф за 310 руб. На счету оставалось 21 руб. на дату 12-12-2022, решил пополнить на 300 руб. , т.к. посчитал, что этого должно хватить ещё и остаться. Поскольку 21 + 300 = 321 руб. Но утром 13-12-2022 на моём счету в еле2 было 291 руб. Вопрос... Куда делись 30 рублей?

Может кто посоветует ЧЕСТНОГО ОПЕРАТОРА СВЯЗИ? Это еле2 уже надоело.

В итоге кое-как дозвонился по номеру 611 до живого оператора. Перед этим пришлось слушать противный голос робота, который на протяжении 10 минут твердил одну и туже фразу перемежая её с отвратительной музыкой. Теперь Я из-за этой отвратительной музыки получил эмоциональную травму и возненавидел трубу. Ну так вот. Оператор - милая девушка, рассказала мне , что у меня якобы включены какие-то платные подписки от каких-то непонятных клубов. Якобы Я сам на них подписался заходя на разные сайты и нажимая там разные непонятные кнопки. И так убедительно рассказывала мне что Я уже сам стал верить в то, что Я виноват в этих подписках. Но когда Я стал настаивать , на своей точке зрения и предупредил её, что у меня есть скрины экрана, то она быстренько сказала, что мол , цитата: "...ну ладно, я вам их все сейчас отключу...". Запись этого разговора тоже есть.

Соответственно Я делаю такой вывод: если бы Я сам подключился на каком-нибудь сайте, то откуда эта милая девушка узнала бы что это были за сайты, это во-первых. Во-вторых, если эта девушка-оператор смогла отключить эти подписки - значит эти подписки были именно от еле2. В-третьих, такая непонятная ситуация уже не первый раз и Я просто забыл, что надо ещё и периодически самостоятельно проверять на что и как подписан. В еле2 есть такая кнопочка УПРАВЛЕНИЕ УСЛУГАМИ.

КОГДА ЖЕ НАКОНЕЦ-ТО ВСЕ БУДУТ ЧЕСТНЫМИ?

в пятницу , в конце дня , в самую жару (видимо рассчитывали на утомление от жары и от работы) позвонили с предложением смены тарифа, что-то бубнили невнятно, и человек, утомлённый жарой и работой согласился - только бы закончить побыстрее разговор. В итоге с хорошего тарифа переключили на более дорогой и худший. В последствии звонил - просил обратно переключить. Отказали. Со мной так нельзя. Все кто в этом обмане принимал участие будут получать "бумеранг" и НИКОГДА НЕ ВЫЙДУТ из колеса Сансары. Из этой шарашкиной фирмы уйду. Тьфу. Пакость.

Очень не нравится именно этот салон. Помимо косяков самого оператора (подключение каких-то непонятных услуг) - невнятные консультанты.

Главная задача - продать, продать, продать. "Купите смартфон со скидкой!!!" - моей маме 80 лет, ей не нужен смартфон. "Ну все равно, купите!!!"

"У вас подключены услуги, но это не услуги теле2, это услуги других компаний через теле2". как такое вообще может быть? За месяц у мамы списалось 300 рублей.

Невнимательные, клиентам там явно не рады. Их трех консультантов двое старательно смотрят в мониторы, к третьему очередь. Не хотите работать - не работайте, на ваши кислые лица нет желания смотреть.

Больше ни ногой.