t2

2 раза за месяц пришлось посетить этот офис. Оба раза меня встречали милые девушки.

Причина посещения была одна - уточнение персональных данных. По какой-то причине, первый раз консультант обновила не все данные, поэтому уже другому консультанту пришлось выслушать моё недовольство.

Могу отметить, что обе девушки выполняют норматив по продвижению услуг Теле2.

Также хочу отметить плохую работу горячей линии (не касается этого офиса).

Надеюсь, в ближайшее время мне не будут поступать смс с требованиями уточнить персональные данные, иначе вынужден буду сменить оператора.

___

В общем оператора не сменил, но пришлось-таки в третий раз обратиться, уже в другую точку.

Сказали, что у меня был год неправильно заполнен был.

Понижаю оценку... ещё минус 1.

Второе обращение на горячую линию было более адекватным.

_______

Надо было сразу через личный кабинет делать, конечно, но нет... дело принципа... Лишь бы номер не лишиться.

Здравствуйте, была в этом филиале 6.09.2019 у телефона на гарантии вздулась батарея. Молодой человек "консультант" отправил меня в сервисный центр по адресу пр. Победы, 167, а там оказывается институт культуры (так сказать культурно послал), зашла в ближайший филиал и девушки мне подсказали, что он оказывается на Каслинской.

Весь этот путь я проделала с 5 летним ребенком, пока искала нужный адрес подвернула ногу. А в итоге в сер. центре, мне сказали, что гарантия на телефон 1, а на батарею 6 месяцев и мой телефон уже не подходит к гарантии (нужно покупать батарею самому) и вообще их пока нет на складе и когда они там будут не известно.

Вопрос только в одном как этого "консультанта" допустили до работы он ничего внятного сказать не может и полноценно проконсультировать, а отправляет человека гулять по всему городу в долгий пеший поход?